當我們意識到大腦幾乎是已知宇宙中最復(fù)雜的東西時，從身體健康到心理健康，千億市場正待挖掘。

　　在2.5億人的精神需求下，動脈網(wǎng)近期策劃《心理健康產(chǎn)業(yè)專題》，從企業(yè)到市場，從國內(nèi)到海外，挑戰(zhàn)和機遇并存，我們將對這一領(lǐng)域進行一次全面掃描。若您身處這個行業(yè)，可以隨時與作者交流；有報道需求，可以直接聯(lián)系動脈網(wǎng)進行報道。

　　《紐約時報》曾撰文指出，近年來，心理學(xué)在中國逐漸成為熱門話題，線上心理咨詢或線下面對面的服務(wù)越來越受歡迎。

　　外媒看好中國市場原因并不是普通人群的心理需求市場規(guī)模有多大，而是瞄準了學(xué)生群體，在“望子成龍、望女成鳳”的文化心理和“千軍萬馬擠獨木橋”的應(yīng)試教育影響下，中國孩子從小就不得不接受來自家庭和學(xué)校的精神壓力。層出不窮的學(xué)生自殺問題讓校方深感不安，因此幾乎每所大學(xué)都設(shè)有心理咨詢中心，所有的中小學(xué)都要求配有心理咨詢老師。

　　在2018年6月3日，國內(nèi)首家學(xué)生心理診所——北京醫(yī)童康心理診所（簡稱“醫(yī)童康診所”）開業(yè)問診。選擇青少年心理問題賽道，與百余家學(xué)校合作進行心理體檢，醫(yī)童康診所在個體心理診所這片藍海走出了一條怎樣與眾不同的路。

北京醫(yī)童康心理診所創(chuàng)始人李瑞國

　　從線上篩查平臺到線下實體診所，首創(chuàng)學(xué)生心理診所

　　心理咨詢、心理治療通常按小時收費。盡管公立醫(yī)院有著更好的診療資源，但放眼整個醫(yī)療大環(huán)境，無論是精神專科醫(yī)院還是綜合性醫(yī)院的心理科存在諸多痛點，如專家難掛號，醫(yī)院服務(wù)忙，就醫(yī)體驗差等。于是應(yīng)對心理診療的需求，個體心理診所應(yīng)運而生。

　　醫(yī)童康診所是以學(xué)生（6-24歲）為主要診治人群的精神（心理）衛(wèi)生?？圃\所，以精神障礙（心理障礙）的診斷治療、心理治療、心理咨詢和康復(fù)訓(xùn)練為主要服務(wù)內(nèi)容。

　　醫(yī)童康在國內(nèi)首創(chuàng)了學(xué)生心理診所，以“醫(yī)教結(jié)合”的新模式針對學(xué)生常見的心理問題進行治療與疏導(dǎo)，是最早從事線上線下相結(jié)合的兒童青少年精神心理專業(yè)團隊的醫(yī)療機構(gòu)。

　　與心理行業(yè)大多數(shù)是醫(yī)生或咨詢師創(chuàng)業(yè)的出生不同，李瑞國在創(chuàng)業(yè)之前一直從事的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，畢業(yè)于清華大學(xué)軟件學(xué)院的他此前擔任的是諾基亞公司的管理職位，機緣巧合認識了一些心理領(lǐng)域的專家，

　　“5、6年以前慢慢的幫助自己的親戚朋友的孩子，介紹專家給他們看病?！痹趯＜姨栐絹碓诫y掛的情況下，找李瑞國的人越來越多，因此，身在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的他在三年前針對心理問題背后的需求，開發(fā)一套心理體檢的系統(tǒng)。

　　在創(chuàng)業(yè)的前三年，李瑞國首先是做了一個名為“心陪伴”的心理篩查平臺，“心陪伴”是北京醫(yī)童康心理診所旗下服務(wù)品牌，通過近100個心理量表，加上網(wǎng)絡(luò)版SAAS化心理體檢服務(wù)平臺，為北京乃至全國各地的學(xué)生群體提供心理體檢服務(wù)，幫助學(xué)校和學(xué)生建立個性化的心理健康檔案，并能夠?qū)崿F(xiàn)風險動態(tài)監(jiān)測，

　　圖為2017年，李瑞國帶著自己的團隊為北京市朝陽區(qū)100多所中學(xué)提供學(xué)生心理體檢服務(wù)

　　通過三年的運營，在平臺背后，積累了不少青少年心理數(shù)據(jù)，李瑞國表示，平臺背后的數(shù)據(jù)分析也是醫(yī)童康診所獲得客源的一種方式，“通過心理體檢平臺的心理健康檔案和動態(tài)風險分析技術(shù)，我們可以直接知道哪些人群有心理健康風險，并迅速啟動心理干預(yù)機制，根據(jù)問題類型和嚴重程度給予適度的干預(yù)，必要的建議進行治療?！?/p>

　　因此，針對篩查出的患有心理障礙的群體，醫(yī)童康診所在線下提供干預(yù)、治療、教育和康復(fù)服務(wù)。

　　三甲醫(yī)院精神科醫(yī)生坐診，制定適合學(xué)生的治療方案

　　據(jù)醫(yī)童康創(chuàng)始人李瑞國透露，學(xué)生的主要心理問題包括抑郁癥、多動癥，嚴重一點的有精神分裂癥以及雙向情感障礙，少部分是自閉癥、阿斯伯格綜合征，現(xiàn)在比較多的是網(wǎng)絡(luò)成癮。

　　針對網(wǎng)癮問題，李瑞國特別強調(diào)，早在2018年年初，世界衛(wèi)生組織就已經(jīng)對外宣布今年將會發(fā)布新版的《國際疾病分類》，并將“游戲成癮”列入精神疾病的類別。今年6月19日，新版分類正式發(fā)布。

　　在這樣的背景下，網(wǎng)癮心理問題成為熱點，不同于市場中依靠電擊、暴力等手段戒除網(wǎng)癮的機構(gòu)，擁有醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證的心理?？圃\所或許更適合治療針對青少年的這一類疾病。

　　“心理問題第一是發(fā)現(xiàn)難，第二是治療難”，很多家長對青少年的心理疾病并不了解，對于青春期的少年，心理出現(xiàn)問題很容易被認為是在“鬧別扭”，且中國人對心理特別是精神疾病存在“諱疾忌醫(yī)”的現(xiàn)象，病恥感讓患者及其家長避諱去精神科等專業(yè)機構(gòu)求診，往往最后想到精神科治療的時候，已經(jīng)導(dǎo)致了延誤診療的情況，導(dǎo)致病情越來越重。

　　心理疾病和精神疾病的診療是與常規(guī)診療的結(jié)果導(dǎo)向不同的特殊類別，心理問題的診療通常不規(guī)律，有較強的個體性。隨著個人的情況不同，需要制定個性化的治療方案，且治療周期較長。

　　因此，醫(yī)童康診所的設(shè)立初衷，很大程度是為了“讓家長遇到孩子有心理問題時，知道該去哪里找醫(yī)生?！?/p>

　　在醫(yī)生資源方面，李瑞國引以為傲的是診所的優(yōu)質(zhì)專家資源配置，他透露，醫(yī)童康出診的專家主要來自三甲醫(yī)院、專科醫(yī)院的精神科醫(yī)生，如北京安定醫(yī)院、回龍觀醫(yī)院、北大六院等業(yè)內(nèi)著名的三甲精神?？漆t(yī)院。

　　李瑞國認為，診所的優(yōu)勢不僅僅在于權(quán)威的專家資源，更在于精細化的治療方案?！霸谠\所開業(yè)當天，來了一名在讀初中二年級的學(xué)生，經(jīng)診斷患有多動癥，平時無法集中注意力聽課學(xué)習，與家長的關(guān)系也十分緊張，經(jīng)常與家長起沖突，開業(yè)當天至今已連續(xù)治療12次，病情有明顯的改善?！痹谒磥?，患者對診所內(nèi)專家制定的治療方案接受程度較高。

　　兩大特色服務(wù)體系，系統(tǒng)化為學(xué)生心理健康和學(xué)業(yè)發(fā)展保駕護航

　　精細化的診斷，是治療的基本前提。醫(yī)童康診所提供個性化的一對一服務(wù)，每一個來訪的孩子，都經(jīng)過長達五十分鐘的問診，詳細了解孩子的病情病史，詳細詢問孩子的成長經(jīng)歷和教養(yǎng)方式，然后給出診斷和治療方案。

　　針對學(xué)生群體的自身特點，醫(yī)童康診所組織大量精神科資深專家和資深心理專家，研發(fā)并推出了獨有的兩套服務(wù)體系，量身定做適合青少年這一特殊時期的心理健康和學(xué)業(yè)發(fā)展的治療方案。

　　1.非藥物療法的心理治療體系

　　心理疾病的治療分為三類，一是藥物治療，二是心理咨詢，三是物理治療。學(xué)生群體都是處在身體發(fā)育關(guān)鍵期的青少年，臨床治療服用精神類藥物的青少年人群，出于安全考慮，有時候需要定期進行一些肝功能檢查、血常規(guī)檢查等，家長們普遍會擔心長期服用藥物對自己的孩子有負面作用。

　　針對這樣的情況，醫(yī)童康診所在對來訪者進行精細化診斷之后，對輕度和重度患者，主推非藥物療法的心理治療，在需要藥物治療或物理治療如針對情緒障礙的重復(fù)經(jīng)顱磁刺激治療、無抽搐電休克療法等手段時，可轉(zhuǎn)診至診所內(nèi)專家所在醫(yī)院進行進一步的治療。

　　2.不中斷學(xué)業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練體系

　　患有心理疾病的學(xué)生和家長，普遍糾結(jié)于接受治療或不接受治療，接受治療很多需要住院康復(fù)的孩子就會影響上學(xué)，造成很多孩子休學(xué)甚至停學(xué)，不接受治療，心理疾病的延誤會導(dǎo)致病情加重，造成學(xué)習成績不良和同伴關(guān)系的惡化等結(jié)果。

　　針對這樣的情況，醫(yī)童康診所的專家團隊為學(xué)生量身打造了一套可以在不中斷學(xué)業(yè)的情況下進行康復(fù)訓(xùn)練的服務(wù)體系。相對于其他心理診所，醫(yī)童康的診療手段更為個性化，并且更適合學(xué)生人群。

教育部關(guān)心下一代工作委員會常務(wù)副主任

　　教育部關(guān)心下一代工作委員會常務(wù)副主任、中國教育裝備行業(yè)協(xié)會會長王富于2018年6月3日來醫(yī)童康診所調(diào)研，對醫(yī)童康診所首創(chuàng)的“學(xué)生心理門診”和這種醫(yī)教結(jié)合的新模式表示肯定和贊揚，并在講話中呼吁：根據(jù)我們的教育方針和培養(yǎng)人才的規(guī)劃，心理和醫(yī)療的結(jié)合是十分重要的、非常必要的，有著重要的現(xiàn)實意義和深遠意義。

　　每年營收增加30%-40%，三年連鎖機構(gòu)20家學(xué)生心理診所

　　醫(yī)童康診所位于北京市西城區(qū)西直門外大街18號金貿(mào)大廈，這是一座緊鄰地鐵的辦公大廈，140余平米的診所內(nèi)設(shè)有四間診室，團隊共40余人，每天的接診量大約在10人左右。

　　個體心理診所通常在裝修上會盡量的體現(xiàn)出溫馨和舒適，尤其是針對青少年、兒童的心理診所，更是要在內(nèi)部環(huán)境設(shè)施上下功夫，避免低齡兒童在就醫(yī)時產(chǎn)生的不適與恐懼感。診所內(nèi)配有沙盤、玩具、心理書籍區(qū)等針對青少年放松的人性化區(qū)域設(shè)施，使小孩在玩耍的過程中，同樣有一定的療愈效果。

診所內(nèi)實景（來源：企業(yè)供圖）

　　此外，診所內(nèi)配備的SaaS系統(tǒng)即為李瑞國團隊開發(fā)的心陪伴軟件平臺，可完成在線預(yù)約，在線病歷填寫，心理健康檔案，視頻在線問診等一系列操作流程。

　　一般診所在選址方面會首先的偏好因素是交通便利，而心理診所又會更多地考慮患者的私密性，而將診所設(shè)置在大樓里，而不是在路邊等人多密集的地方。這也就意味著，這類診所的引流，更多地要依靠口碑的力量。

　　目前診所內(nèi)的VIP服務(wù)與其余個體診所的收費機制無異，均為按小時收費，根據(jù)不同的專家級別，50分鐘的收費區(qū)間在600-3000左右。

　　除了門店的散客外，診所更多地依賴于與學(xué)校的合作，李瑞國告訴記者，目前與醫(yī)童康達成合作的學(xué)校有近100家，預(yù)防學(xué)生的心理問題和心理傷害，改善學(xué)生的心理健康狀況，更好地完成學(xué)業(yè)

　　“第一會主動去找聯(lián)系學(xué)校合作，第二學(xué)校也會主動找到我們來去幫他們做心理服務(wù)?！?/p>

　　圖為2018年7月28日，李瑞國攜醫(yī)童康心理專家為來自吉林省舒蘭市57名中小學(xué)校長做德育教育講座

　　李瑞國透露，診所的前期投入在300萬左右，最大的運營成本來自運營與市場拓展。目前醫(yī)童康正在利用三個渠道開發(fā)市場：

　　一是自有的新媒體平臺，包括“心陪伴”、新浪微博等社會化媒體的運營，以及今日頭條等聚合媒體平臺的內(nèi)容分發(fā)，主要內(nèi)容為心理健康科普知識，對患者進行教育，讓大家了解心理健康的重要性，也教會大家如何尋找和辨別心理醫(yī)療機構(gòu)，為家長選擇以保專業(yè)正規(guī)的治療提供建議與方向。

　　同時，醫(yī)童康診所每月會針對心理主題進行主體化的直播，最近的一次直播為其首席心理專家——中國發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會經(jīng)濟戰(zhàn)略專家委員會培訓(xùn)部主任，安定醫(yī)院醫(yī)技人員心理咨詢與治療督導(dǎo)，中科院心理所EAP中心專家組成員張鐵軍老師講述利用心理學(xué)突破網(wǎng)癮的直播內(nèi)容。

　　二是通過傳統(tǒng)的推廣運營團隊，對企業(yè)客戶、機構(gòu)客戶和學(xué)校客戶進行拜訪，并促成合作。

　　在李瑞國設(shè)想的財務(wù)模型中，2018年診所預(yù)計營收500萬，此后每年增長30%-40%。目前醫(yī)童康診所正在尋求天使輪融資，并且在規(guī)劃其他城市的分支機構(gòu)的建設(shè)，拓展市場。

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