“疫情期間響應號召不出門，也不敢乘坐公交，但調檔的事情已不能再拖了！還好你們推出了檔案業(yè)務網(wǎng)上辦理，還給我們包郵到公司，解了燃眉之急！”日前，荔灣某公司人事部陳經(jīng)理特意來電向荔灣區(qū)人社局致謝。

　　網(wǎng)上通道“隨時辦”

　　原來，為進一步做好新型冠狀病毒疫情防控工作，最大限度地減少人員外出與聚集，同時確保為民服務不斷、經(jīng)辦秩序不亂，荔灣區(qū)人社局在疫情防控期間特推出多項人社業(yè)務“不見面”辦理，讓企業(yè)、群眾“安心宅”。2月3日至7日期間，已在網(wǎng)上受理了310件各類人社業(yè)務。

　　為著力減少非必須的現(xiàn)場辦理，避免出現(xiàn)人員密集情況，并結合企業(yè)、群眾需求，荔灣人社局及時開辟在線辦理通道，將大學生接收、職稱、檔案轉遞、集體戶業(yè)務、職工個人社保資料變更、打印養(yǎng)老保險參保憑證（轉出）、社保清單查詢及打印、個人繳費歷史、個人參保證明打印、失業(yè)待遇申領、失業(yè)按月資格驗證、城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關系跨省省內轉入、養(yǎng)老待遇收入證明、享受養(yǎng)老保險待遇證明、社會保險情況協(xié)查證明、就業(yè)登記、失業(yè)登記、就業(yè)困難人員認定、各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)和培訓補貼等多項人社業(yè)務都納入網(wǎng)上辦理的范圍。企業(yè)、群眾可通過“廣州市人力資源和社會保障局網(wǎng)上服務大廳”、“粵省事”小程序、“荔灣人才”等渠道辦理，足不出戶即可完成業(yè)務申辦。

　　包郵服務“輕松辦”

　　同時，進一步優(yōu)化服務流程，各項業(yè)務辦結后產(chǎn)生的人才引進批復卡信息卡、大學生接收函、職稱認定申報表、調檔函、檔案復印材料、集體戶口首頁、集體戶口個人頁等材料均提供包郵寄付服務，不需企業(yè)、群眾承擔郵費，為企業(yè)、群眾送去人社關懷和溫暖。

　　放寬時限“放心辦”

　　對受疫情影響不能按時繳納企業(yè)職工養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等社會保險，允許延期至疫情解除后三個月內補辦補繳，補辦補繳免收滯納金，期間相關待遇正常享受。未能及時辦理申報社保待遇的在疫情解除后三個月內按規(guī)定補辦后補發(fā)相關的社保待遇，不影響參保人個人的權益記錄。

　　充分考慮到各醫(yī)療單位正與疫情搏斗、與時間賽跑，荔灣人社公費醫(yī)療辦理部門決定延遲各掛鉤醫(yī)療單位數(shù)據(jù)報送的時間，同時將開具慢性病、老年病及特殊門診的處方用量由每次只能開15天藥量臨時變更為每次可開30天藥量，直至疫情結束，最大程度減少人員外出，減輕醫(yī)院接診負擔。

　　對符合條件的醫(yī)護、防疫相關工作人員相關認定材料實行單位承諾的“容缺后補”辦理機制，并實行快審快結，從60日內壓縮至3個工作日內出具工傷認定結果，為參與防疫工作的人員解除后顧之憂，讓他們輕裝上陣。

　　受疫情影響的當事人可通過“粵省事”微信小程序申請先行調解，因受疫情影響的當事人或代理人無法參加庭審等仲裁活動的，可通過郵寄方式向區(qū)仲裁委提出延期開庭申請，全力維護勞動關系和諧穩(wěn)定。

　　廣州日報全媒體文字記者吳多通訊員荔灣區(qū)融媒體中心

　　廣州日報全媒體編輯陳楚紅

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