天津網(wǎng)訊網(wǎng)上幫辦楊旸即時播報

　　10

　　月

　　18

　　日，網(wǎng)上幫辦處理的熱點問題有

　　金色雅筑業(yè)主

　　反映小區(qū)物業(yè)過高問題、

　　武清區(qū)大堿廠鎮(zhèn)長屯村自來水水質(zhì)偏黃含雜質(zhì)問題

　　、

　　天津集體戶籍辦理港澳通行證

　　等問題。網(wǎng)上幫辦已解決問題

　　10

　　條，已回復

　　6

　　條，處理中

　　4

　　條。

　　關于金色雅筑業(yè)主屈先生反映，他還未搬進小區(qū)，只是到房屋查看情況，保安人員就要求他交

　　4

　　元的費用，屈先生不交錢，保安直接收走了行車證。此外，屈先生反映該小區(qū)物業(yè)費過高的問題。

　　關于業(yè)主反映小區(qū)物業(yè)費收費過高，物業(yè)人員不值班的問題，物業(yè)公司回應，其提供的是超一級服務，收費標準在前期的物業(yè)合同里都有公示，而且已經(jīng)在房管局備案，是完全合理的。記者向東麗區(qū)房管局物業(yè)辦證實，萬科金色雅筑的物業(yè)是超一級服務，招標時都有測算，確實是

　　3.2

　　元

　　/

　　平米，天津市物業(yè)管理招投標服務中心已經(jīng)確認過這個收費標準。

　　關于市民李先生向網(wǎng)上幫辦反映，其所在的武清區(qū)大堿廠鎮(zhèn)長屯村自來水一直很黃，有時還會出現(xiàn)雜質(zhì)，擔心會對身體健康產(chǎn)生影響。網(wǎng)上幫辦與大堿廠鎮(zhèn)水站取得聯(lián)系，工作人員表示，水質(zhì)對身體無直接影響，水池也正在改建，改造后將啟動新的過濾池、沉淀池，預計到

　　2012

　　年

　　12

　　月建成。

　　王女士原為內(nèi)蒙古包頭市戶籍人口，現(xiàn)已轉(zhuǎn)為天津集體戶籍，但身份證并未在津更換。王女士近期因工作原因需要前往港澳特區(qū)，咨詢此情況能否在津辦理身份證和港澳通行證。網(wǎng)上幫辦回復，外地人口遷入天津集體戶籍后，可到集體戶籍所在轄區(qū)派出所辦理天津身份證。另據(jù)天津出入境管理局工作人員解釋，王女士可持身份證、戶口原件及復印件到天津出入境管理局辦理出國護照和港澳通行證。