《深圳居住證條例》從2015年6月開始實(shí)施，持證入戶也成了不少人關(guān)注的亮點(diǎn)，然而最近眾多市民辦理新居住證卻遇到了不少的問題。昨天奧一網(wǎng)就接到“唐唐正正”網(wǎng)友的反映，稱其原有居住證已7年，最近去辦理辦新證居然被告知無法辦理，他希望深圳市相關(guān)部門能給出合理的解釋。以下是該網(wǎng)友反映的情況：

　　本人來深工作已經(jīng)十余年，從最初的暫住證到2008年開始的居住證一直依法辦理，且正常交社保。因本人出差較多，所以沒有及時(shí)簽注導(dǎo)致原居住證（2008年辦，期間在沙河派出所簽注）過期，根據(jù)最新的辦居住證的要求重新辦理，但是前往派出所辦理時(shí)被告知無法辦理，理由是我在社區(qū)的居住登記電腦查不到資料，于是本人到社區(qū)進(jìn)行查詢，社區(qū)登記顯示本人2009年即在白石洲居住至今。對于此種狀況，社區(qū)工作人員也發(fā)惱騷指出有很多在白石洲居住的外來人也因這種原因辦不了居住證。

　　為此，希望深圳市相關(guān)部門給出合理解釋：

　　1、本人來深工作十余年，持有第一批居住證迄今已經(jīng)7年有余，為何不能辦理新證？

　　2、本人依法繳納社保，且在白石洲上白石居住6年至今，符合辦理?xiàng)l件，為何派出所查不到檔案？

　　3、如果因電腦查不到檔案（實(shí)際居住時(shí)間6年）導(dǎo)致不能辦理居住證，有關(guān)部門是否應(yīng)當(dāng)就此拿出解決方案，因?yàn)?，本人的事情絕不是個(gè)案，據(jù)社區(qū)工作人員介紹，有不少。

　　以上，事項(xiàng)，請予以答復(fù)。

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