“做好基層工作

　　遠不是只熟悉自己

　　眼前的業(yè)務(wù)就行

　　從事暫住人口管理工作

　　除了要把深圳暫住人口方面

　　的法律法規(guī)政策吃透

　　還必須熟練掌握

　　與之相關(guān)的

　　社保、教育、車管

　　等政策

　　并且持續(xù)跟進

　　每年的政策變化”

　　對深圳市公安局寶安分局

　　人口管理科民警李捷來說

　　紛繁復(fù)雜的戶政知識

　　就是他要掌握的“核心技術(shù)”

　　李捷對于自己的業(yè)務(wù)能力要求，就是“萬事通”“問不倒”。如今，只要是和暫住人口業(yè)務(wù)沾邊的事情，他均能對答如流。

　　前不久，一對夫妻通過深圳警方找到李捷，原因是女方辦不了入戶手續(xù)。原來，男方已經(jīng)是深圳戶籍，而女方的戶口還在老家。起先，夫妻倆并沒有為戶口在哪的事情著急。孩子出生后存在先天性疾病，需要辦理社保就醫(yī)。這時，夫妻倆的戶籍將直接影響到孩子的社會福利。夫妻倆這才發(fā)現(xiàn)，辦理深圳戶口對他們來說很難，連續(xù)兩次到戶籍窗口辦理都辦不下來。李捷接手后反復(fù)研究發(fā)現(xiàn)，女方由于學(xué)歷原因，確實不具備入戶條件。

　　幾經(jīng)研究，李捷發(fā)現(xiàn)男方具備引進人才資質(zhì)，女方是具備安置人才配偶辦理居住證的條件的。

　　于是，李捷加了兩口子的微信，給他們詳細解釋居住證政策，并把相關(guān)辦理指南發(fā)給了他們。

　　可是，夫妻倆還是不會操作，男方去網(wǎng)吧折騰了三天都沒有搞定。

　　李捷干脆讓他們把相關(guān)資料發(fā)過來，在政策許可范圍內(nèi)，協(xié)助他們在相關(guān)平臺申報相關(guān)手續(xù)，再幫他們辦理了女方的居住證。

　　有了居住證就可以開失業(yè)證明，可憑失業(yè)證明異地就醫(yī)、就診。

　　一個難倒一家人的孩子就醫(yī)社保報銷問題，在李捷的協(xié)調(diào)下迎刃而解。

　　“一些公安業(yè)務(wù)與

　　社保、醫(yī)療、教育

　　等政策相關(guān)

　　對于群眾而言

　　我們盡可能地

　　提供一站式服務(wù)

　　提供不了的也要能夠

　　充分解答他們的問題”

　　對李捷來說，穿上這身制服去提供服務(wù)，就要讓群眾盡可能滿意，多學(xué)習(xí)一些其他領(lǐng)域知識并不難，卻可以舉手之間真真切切解決老百姓面臨的大難題。