深圳住房公積金常見問答
關于公積金繳存登記
1、哪些單位應當依法繳存住房公積金？
答：住房公積金由國家機關、失業(yè)單位、企業(yè)、民辦非企業(yè)單位、社會團體繳存。
2、繳存公積金對企業(yè)有什么好處？
答：企業(yè)為職工繳存住房公積金，有利于企業(yè)塑造依法履行業(yè)務、自覺維護職工權益的良好社會形象；有利于企業(yè)引進人才、留住人才；有利于穩(wěn)定職工隊伍，增強企業(yè)的凝聚力；有利于增強職工對企業(yè)的歸屬感，激發(fā)職工的工作積極性。
3、單位剛剛成立，一定要辦理公積金繳存嗎？
答：按照《深圳市住房公積金管理暫行辦法》有關規(guī)定，2010年12月20日起在深圳注冊的國家機關、事業(yè)單位、企業(yè)、民辦非企業(yè)單位、社會團體（統(tǒng)稱單位）及其在職職工（無戶籍區(qū)分）都應當繳存住房公積金，具有強制性。新設立的單位應當自設立之日起30日內到公積金中心辦理住房公積金繳存登記，辦法實施前已設立的單位應當在公積金中心規(guī)定的期限內辦理住房公積金繳存登記
4、單位首次辦理繳存信息后，然后要怎么預約？
答：單位首次辦理繳存登記的，需先在深圳市住房公積金中心網(wǎng)站上的“單位設立登記”界面憑專辦員個人社保電腦號及身份證號登錄網(wǎng)上辦事大廳，登錄后按系統(tǒng)提示內容填寫相應信息，完成信息填報后，通過“輔助功能”進行預約，成功申報預約后準專辦員攜帶規(guī)定材料到預約網(wǎng)點辦理繳存登記及專辦員注冊登記業(yè)務。
5、公積金托收協(xié)議需要到公積金中心管理部蓋章嗎？
答：不需要。單位可以到選定的單位繳存銀行住房公積金業(yè)務網(wǎng)點的公積金柜臺蓋章。
關于公積金轉移
1、辦理公積金轉移到異地業(yè)務后，職工在深圳的公積金賬戶還會保留嗎？
答：職工成功辦理公積金轉移到異地后，深圳的公積金賬戶會自動銷戶。
2、辦理異地轉出業(yè)務時，職工還沒領到聯(lián)名卡的可以辦理嗎？
答：職工若無聯(lián)名卡的，可以前往深圳市住房公積金管理中心管理部咨詢辦理。
3、辦理異地轉出業(yè)務可以當場辦結嗎？
答：業(yè)務一般可當場辦結，資金到賬以轉入地公積金中心入賬時間為準。
4、職工住房公積金賬戶在什么情況下需要轉移？
答:主要情形有：
?。?）在本市不同單位之間調動工作
?。?）職工從本市調往外市
?。?）職工從外市調往本市
（4）單位合并、分立、撤銷、破產(chǎn)、解散、職工與新就業(yè)單位重新建立關系的
?。?）需進入集中封存戶處理的
5、職工住房公積金賬戶怎樣轉移？
答：職工住房公積金轉移分為從市外轉入本市、本市轉至市外、職工在本市不同單位之間調動工作轉移等情形。職工在本市范圍內調動工作的，由職工所在新單位辦理轉移手續(xù)；職工從市外轉入本市轉移的，可以由職工所在新單位專辦員或者職工本人辦理異地轉入業(yè)務；職工從本市轉至市外的，由職工本人辦理異地轉出業(yè)務。
6、職工從其他單位到我單位，如何辦理住房公積金續(xù)繳業(yè)務？
答：職工從一個單位離職的，由該單位為離職員工辦理住房公積金封存業(yè)務。職工到新單位就職的，由新工作單位辦理調入、啟封手續(xù)后，可繼續(xù)為職工繳存住房公積金。
7、異地轉入的住房公積金是否可以參與可貸額度的計算？
答：異地轉入的公積金余額可以從參與貸款額度的計算，但異地所繳存的月份不能參與申請前在本市“連續(xù)按時足額繳存”月份數(shù)量的計算。
關于專辦員
1、什么是專辦員?
答：專辦員是負責本單位及職工住房公積金繳存等有關業(yè)務辦理，具備一定計算機操作能力的單位職工。
2、請問單位公積金專辦員能有幾個?
答：單位可根據(jù)單位公積金業(yè)務量指定一名或者數(shù)名住房公積金專辦員。
3、專辦員有哪些職責?
答：專辦員主要負責為本單位及職工辦理住房公積金繳存等有關業(yè)務，整理與保管本單位住房公積金相關文件資料，審查本單位辦理住房公積金業(yè)務提交的有關資料，協(xié)助公積金中心對本單位職工進行住房公積金繳存、提取與貸款等業(yè)務知識的宣傳與指導等。
4、已辦理新增專辦員業(yè)務，為什么數(shù)字證書不能使用?
答：請專辦員及時通過深圳市住房公積金網(wǎng)站的“專辦員園地”進行培訓并考核通過后，方可使用數(shù)字證書在網(wǎng)上辦事大廳辦理業(yè)務。如數(shù)字證書原專辦員離職的，新增專辦員培訓考核通過后，請聯(lián)系CA數(shù)字證書公司變更信息后，方可使用數(shù)字證書在網(wǎng)上辦事大廳辦理業(yè)務。
5、單位增加一個專辦員，需要新專辦員自己到場申請嗎?
答：新增專辦員業(yè)務需新專辦員到柜臺遞交材料辦理。
6、單位更專辦員要怎樣辦理？
答：單位變更專辦員須把原專辦員注銷登記業(yè)務辦理注銷，新專辦員按新增專辦員注冊登記辦理注冊，二者可同時進行。
7、非單位專辦員可以辦理單位公積金業(yè)務嗎？
答：非單位專辦員不可以辦理單位住房公積金業(yè)務。住房公積金業(yè)務由單位指定的專辦員辦理。
8、單位專辦員變更了，數(shù)字證書的信息可以變更嗎？
答：專辦員變更的，請注銷原專辦員后新增新的專辦員，新增專辦員通過深圳市住房公積金網(wǎng)站“專辦員園地”在線培訓及考核通過后，聯(lián)系CA數(shù)字證書公司進行專辦員信息變更。
關于公積金繳存
1、什么是住房公積金的匯繳?
答：匯繳是指單位在每月規(guī)定時間將單位繳存的住房公積金和為職工代扣代繳的住房公積金繳存到公積金中心住房公積金專戶的行為。
2、如何計算住房公積金的月繳存額?
答：職工個人繳納的住房公積金月繳存額為職工住房公積金繳存基數(shù)乘以繳存比例。
單位為職工繳納住房公積金月繳存額為職工住房公積金繳存基數(shù)乘以繳存比例。單位為職工繳納和職工個人繳納的住房公積金的月繳存額應當相同。
3、什么是補繳往月?
答：補繳往月是指單位為全體在職職工補繳以往月份漏繳的住房公積金。
4、職工住房公積金可以在兩家單位同時繳存嗎?
答：不能，職工只能在一家單位繳存住房公積金。
5、什么情況下，單位應當為職工補繳住房公積金?
答：因單位原因漏繳、少繳住房公積金的，單位應當為職工補繳住房公積金。
6、忘記給調入的職工辦理啟封業(yè)務，導致漏繳了怎么辦?
答:若單位確實存在為職工少繳的情況，需由單位專辦員攜帶相關申請材料，直接前往住房公積金業(yè)務銀行網(wǎng)點為職工辦理部分補繳業(yè)務。
7、單位匯繳人數(shù)、繳存比例、繳存基數(shù)發(fā)生變化的，單位專辦員應當在什么時候辦理相關業(yè)務?
答：單位匯繳人數(shù)、繳存比例、繳存基數(shù)發(fā)生變化的，單位專辦員應當在托收日前辦理相關業(yè)務。
8、單位一年內可以為員工調整幾次基數(shù)?
答：每位職工在一個住房公積金年度內(當年的7月1日至次年的6月30日)只能調整一次繳存基數(shù)。
9、如何查詢住房公積金的繳存基數(shù)?
答：職工可通過深圳市住房公積金網(wǎng)站的網(wǎng)上辦事大廳、服務熱線自助語音、深圳市住房公積金或“支付寶-城市服務-深圳公積金”、銀行自助終端查詢住房公積金繳存基數(shù)。
10、單位每年可調整一次繳存比例，每年如何界定?
答：《深圳市住房公積金管理暫行辦法》規(guī)定，住房公積金的繳存比例的執(zhí)行年度為當年的7月1日至次年的6月30日。在一個住房公積金繳存比例的執(zhí)行年度內，僅能調整一次繳存比例。
11、單位之前已經(jīng)在社保局按13%的比例繳交住房公積金，在轉到公積金中心管理后，單位可否重新申請繳存比例?
答：單位辦理繳存登記時可重新確定一個繳存比例，單位為職工繳納和職工個人繳納的住房公積金的繳存比例均不得低于繳存基數(shù)的5%，均不得高于繳存基數(shù)的12%，單位可以在這個區(qū)間內自行選擇繳存比例，但繳存比例僅限于1%的整數(shù)倍。
12、深戶和非深戶繳存比例相同嗎?
答：一個單位僅能確定一個繳存比例，繳存住房公積金無戶籍區(qū)分。
13、單位匯繳人數(shù)、繳存比例、繳存基數(shù)發(fā)生變化的，單位專辦員應當在什么時候辦理相關業(yè)務?
答：單位匯繳人數(shù)、繳存比例、繳存基數(shù)發(fā)生變化的，單位專辦員應當在托收日前辦理相關業(yè)務。
14、同一單位不同職工可以執(zhí)行不同繳存比例嗎?
答：單位匯繳人數(shù)、繳存比例、繳存基數(shù)發(fā)生變化的，單位專辦員應當在托收日前辦理相關業(yè)務。
15、降低繳存比例或緩繳住房公積金期限多長?
答：降低繳存比例或者緩繳住房公積金的時間不得超過兩年。期限屆滿后未能恢復正常繳存住房公積金的，應當按照相關規(guī)定重新申請。
16、一個單位的普通員工和管理人員是否可以選擇不同的繳存比例？
答：不可以，一個單位僅能確定一個繳存比例。
關于賬戶封存、啟封
1、什么情況下，單位應為職工辦理個人賬戶封存?
答：與單位解除勞動關系或與單位保留勞動關系但中止工資關系而暫停繳存住房公積金的，如職工停薪留職，單位應當為所屬職工辦理住房公積金個人賬戶封存手續(xù)。
2、如果中途離職導致公積金暫停繳存的，之前單位和個人共同繳存的住房公積金還在嗎?
答：職工離職停繳后，職工的住房公積金賬戶處于封存狀態(tài)，未提取的住房公積金(包括單位和個人繳存部分)會保存在賬戶內，不會自動清零，以后在深圳找到新單位后可以繼續(xù)繳存。
3、離職后不繳公積金余額還在嗎?
答：職工的住房公積金不會隨職工的離職而清零。
4、離職后個人可否繳住房公積金?
答：住房公積金由單位代扣代繳，職工離職后個人不能繳存。
5、什么情況下進行住房公積金賬戶啟封?
答：職工與原單位恢復其臨時中斷的工資關系時(保留勞動關系的)，單位和個人應繼續(xù)繳存住房公積金。原封存在單位賬戶下的職工住房公積金，單位予以啟封。另一種情況就是有繳存過住房公積金的職工從舊單位到新單位，新單位的專辦員先為職工辦理個人調入再辦理個人賬戶啟封。
