最近有條大新聞
現(xiàn)在的中國
就連在路邊烤個串
都能刷微信或者支付寶
你跟我說只排第六
你讓中國網(wǎng)友怎么服?!
在騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的帶動下
中國的信息化正在上演“彎道超車”
各行各業(yè)都在張開雙臂迎接這個新時代
為我們的生活創(chuàng)造新便利
在深圳醫(yī)療界
就有一句口號
比方說
現(xiàn)在如果沒有手機(jī)支付
都不好意思說自己是深圳醫(yī)院!
還有更先進(jìn)的
手機(jī)刷醫(yī)保
跨省醫(yī)保直接結(jié)算
配液機(jī)器人
……
北大深圳醫(yī)院的靜脈配藥機(jī)器人
看完這張圖,你就心中有“數(shù)”了
『一圖“數(shù)”說』
深圳智慧醫(yī)療帶來的便利
01
『預(yù)約掛號』
深圳市屬醫(yī)院
8成號源被預(yù)約
?市民體驗(yàn)
9年前,黃女士還是黃小姐,懷上頭胎時,為了一個產(chǎn)檢號,她凌晨5點(diǎn)多就起床,7點(diǎn)趕到到醫(yī)院,這時隊(duì)伍已經(jīng)排到了醫(yī)院大門外……
9年后的今天,懷二胎的黃女士只需要拿出手機(jī)輕點(diǎn)預(yù)約掛號,第二天按預(yù)約的時間到達(dá)醫(yī)院即可產(chǎn)檢,挺著大肚子排隊(duì)掛號的日子,一去不復(fù)返。
?解讀
深圳是中國最早實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號的城市。早在2011年,深圳就建立了統(tǒng)一管理平臺,在全市公立醫(yī)院開展預(yù)約掛號工作,利用電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道,推行實(shí)名制預(yù)約掛號。
截至2017年8月底,開通預(yù)約掛號服務(wù)的醫(yī)院有105家,全市單日的放號量已突破20萬、預(yù)約量已突破6萬人次;全市公立醫(yī)院預(yù)約比(預(yù)約量/門診總量)的數(shù)據(jù)達(dá)51%,其中市屬醫(yī)院達(dá)到83%。
02
『移動支付』
深圳23家醫(yī)院
可以手機(jī)刷醫(yī)保
?市民體驗(yàn)
2015年5月,懷孕32周的陳小姐來到深圳婦幼保健院產(chǎn)檢,交費(fèi)時,按以往的做法都要樓上樓下跑。但這一次,工作人員教她關(guān)注了醫(yī)院的微信公眾號后,她在手機(jī)上就支付了檢查費(fèi)?!皩τ谠袐D來說,這真的省了不少事。”
?解讀
反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)是市民的“槽點(diǎn)”,早在2015年,深圳就有醫(yī)院依托移動互聯(lián)網(wǎng)推出手機(jī)繳費(fèi),這年6月,深圳市兒童醫(yī)院通過移動端實(shí)現(xiàn)了診中支付。
到了2016年6月,深圳還啟動醫(yī)保的移動支付試點(diǎn),成為全國首個試點(diǎn)城市。在深圳市人民醫(yī)院等17家試點(diǎn)醫(yī)院,市民可以通過手機(jī)完成醫(yī)保的門診掛號和繳費(fèi)。截至2017年9月底,深圳已開通的醫(yī)保線上支付的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有23家,累積支付筆數(shù)約為71萬,累積支付金額約為7837萬元。
開通醫(yī)保線上支付的23家醫(yī)院
03
『異地就醫(yī)刷醫(yī)?!?/strong>
深圳40家醫(yī)院
可以刷外省社保卡
?市民體驗(yàn)
曹女士的老家在遼寧營口市,由于“老家小縣城醫(yī)療水平不如深圳”,在深圳工作的兒子把她接到了南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院住院。2017年7月25日出院時,醫(yī)院給她直刷了老家遼寧的社保卡,結(jié)算了省外異地住院的費(fèi)用。兒子朱先生十分驚喜:“沒想到住院費(fèi)還能直接在深圳報銷,太方便了!”
?解讀
深圳是移民城市,很多在深圳打拼的兒女喜歡接父母來深養(yǎng)老。但異地醫(yī)??o法在深圳支付結(jié)算,一直困擾著他們。
2016年1月20日,省內(nèi)異地就醫(yī)“破冰”,第一筆深圳參保人在省新平臺的結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)生。截至2017年7月31日,深圳共有61家醫(yī)療機(jī)構(gòu)在省平臺上線,意味著省內(nèi)其他城市的社保卡在這些醫(yī)院可以直接結(jié)算。
2017年7月,跨省異地就醫(yī)也迎來突破,南醫(yī)大深圳醫(yī)院等6家醫(yī)院完成基本醫(yī)療保險全國聯(lián)網(wǎng)工作,截至9月28日,深圳共有40家醫(yī)院成功對接了國家異地就醫(yī)結(jié)算平臺,可以直接使用外省的社??ńY(jié)算。
40家跨省異地就醫(yī)的醫(yī)院
【舊文閱讀】
跨省來深圳看病
這40家醫(yī)院可直接刷醫(yī)???/strong>
04
『疾病“天氣預(yù)報”』
深圳已向公眾
發(fā)布4個疾病風(fēng)險指數(shù)
?市民體驗(yàn)
今年夏季,流感侵襲香港,引起內(nèi)地密切關(guān)注。作為香港的鄰居,深圳市民沒有恐慌,及時上網(wǎng)查看每周的流感指數(shù),就可以心中有數(shù),并獲得應(yīng)對流感風(fēng)險的指引。
?解讀
從2015年開始,深圳市衛(wèi)計(jì)委就在每周三發(fā)布一次流感指數(shù),預(yù)警一周內(nèi)全市流感的流行程度,并介紹一些自我防護(hù)措施。
2017年8月,深圳市衛(wèi)計(jì)委又發(fā)布手足口病風(fēng)險指數(shù),至此,深圳已有4個面向公眾的疾病風(fēng)險指數(shù),即流感指數(shù)、手足口病風(fēng)險指數(shù)、登革熱指數(shù)、感染性腹瀉易感指數(shù),市民可通過深圳市衛(wèi)計(jì)委官網(wǎng)、深圳市疾控中心官網(wǎng)查詢。
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05
『家庭醫(yī)生服務(wù)』
深圳用手機(jī)就能簽約
?市民體驗(yàn)
現(xiàn)在很多深圳人都在家附近的社康中心有了“家庭醫(yī)生”,尤其是老年人、慢性病和嚴(yán)重精神障礙患者等重點(diǎn)人群,家庭醫(yī)生服務(wù)簽約率已經(jīng)達(dá)到68%以上。簽約的渠道很多,退休的大爺大媽可以去社康現(xiàn)場簽約,而沒空的上班族也可以用手機(jī)在線上簽約。
?解讀
2009年,深圳在全國率先依托社健康中心開展家庭醫(yī)生服務(wù),在自愿和雙向選擇的基礎(chǔ)上,家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)與社區(qū)居民簽約建立服務(wù)關(guān)系。
為了方便市民簽約,深圳提供了現(xiàn)場簽約、自助機(jī)器簽約,也有網(wǎng)上簽約。在手機(jī)上打開深圳衛(wèi)計(jì)委公眾微信號,點(diǎn)擊“我要看病”,選擇“家庭醫(yī)生”,就能連接到深圳健康網(wǎng),在“家醫(yī)服務(wù)”版塊,選擇離家較近的社康中心和家庭醫(yī)生。
目前,深圳已有591家社康中心、2833名家庭醫(yī)生,累計(jì)為79萬戶家庭、236萬名居民提供家庭醫(yī)生服務(wù)。
06
『深圳市民健康手冊』
20項(xiàng)免費(fèi)健康服務(wù)
放進(jìn)市民兜里
?市民體驗(yàn)
最近,很多深圳市民在社康中心都看到了一本《深圳市民健康手冊》,里面是政府免費(fèi)提供的20項(xiàng)健康服務(wù),有哪些項(xiàng)目,什么人群能享受,手冊列得一清二楚,如果不小心忘了,打開手機(jī)就能瀏覽電子版本。
?解讀
2017年8月,深圳市衛(wèi)計(jì)委梳理了國家和深圳市提供的20項(xiàng)免費(fèi)公共衛(wèi)生服務(wù),制作成手冊,通過全市630余家社康中心向市民派發(fā)。手冊的電子版本,則通過深圳市衛(wèi)計(jì)委的官方網(wǎng)站和微信公眾號發(fā)布,供市民下載閱讀。
除此之外,目前深圳市衛(wèi)計(jì)委,各區(qū)衛(wèi)生行政部門,全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都建立了微信公眾號,爭相“吸粉”。這些公眾號幾乎每天都發(fā)布生動有趣但又科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)科普文章,我們再也不用擔(dān)心爸媽被網(wǎng)上的“偽科普”忽悠了。
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不分戶籍,都有20項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)
07
『電子健康檔案』
這輩子的看病記錄
都能在APP上看到
?市民體驗(yàn)
每個人都希望有個伴隨一生的健康檔案,在深圳,市民在“深圳健康網(wǎng)”和“健康深圳APP”注冊,就能實(shí)現(xiàn)這個愿望。從此,市民在市內(nèi)各醫(yī)院、社康的就診記錄,包括就診時間、醫(yī)院、科室、診斷、醫(yī)囑等信息,都能在這兩個平臺上查詢。
?解讀
“深圳健康網(wǎng)”和“健康深圳APP”的功能不止于此,這是一個綜合的信息服務(wù)平臺和統(tǒng)一的服務(wù)門戶,包含預(yù)約服務(wù)、診間支付、智能導(dǎo)診、檔案查詢、健康科普、辦事服務(wù)、繼教規(guī)培等功能,既服務(wù)市民,也服務(wù)醫(yī)務(wù)人員,由深圳市衛(wèi)計(jì)委在2017年初推出。
【往期回顧】
深圳人看病的秘密全在這APP上了!
一站式平臺今上線
08
『突發(fā)急救』
深圳正在編制
一張AED電子地圖
?市民體驗(yàn)
最近在深圳機(jī)場等大型公共場所,很多市民都看到了用于心臟驟停急救的便攜式AED(自動體外除顫器),而打開微信的“城市服務(wù)”,還可以看到遍布全市的AED電子地圖,圖上的“紅點(diǎn)”正越來越密,有人突然倒地,這些紅點(diǎn)就是生命之源。
?解讀
針對心源性猝死,深圳正逐步實(shí)施在公共場所配置AED(除顫器)的計(jì)劃,爭取用10年的時間達(dá)到每10萬人口配備100臺AED的國際先進(jìn)水平。而基于互聯(lián)網(wǎng),這些AED將形成一張電子地圖,讓市民可以第一時間找到最近的AED,而急救人員也能通過AED獲知患者確切位置,以最短的時間挽回生命。
更為強(qiáng)大的是,在120急救方面,深圳將建立醫(yī)療優(yōu)先分級調(diào)派系統(tǒng)(MPDS,MedicalPriorityDispatchSystem),這是由美國緊急調(diào)派研究院開發(fā)的一套用于院前急救的調(diào)派系統(tǒng)。
MPDS可以把需要急救的傷病人員進(jìn)行分類,讓調(diào)度員嚴(yán)格按照MPDS的程序與呼救者對話,把傷病人員劃入其中一個特定的類型,進(jìn)行病情評估、急救指導(dǎo)和分級調(diào)派。調(diào)度員在派出急救車的同時通過電話指導(dǎo)病患或身邊人進(jìn)行自救互救,將搶救病患的戰(zhàn)線提前到呼救120電話后,實(shí)現(xiàn)急救前移。
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騰訊在深發(fā)布“AED地圖”
09
『打破醫(yī)療“信息孤島”』
羅湖區(qū)讓居民
實(shí)現(xiàn)“社康檢查,醫(yī)院診斷”
一直以來,市民不愿意到社康就醫(yī)的重要原因之一是,大型高端醫(yī)療設(shè)備集中在大型公立醫(yī)院。為此,羅湖將幾所區(qū)屬醫(yī)院及其下轄的社康中心整合成為羅湖醫(yī)院集團(tuán),提供一體化服務(wù),居民在社康中心進(jìn)行的影像檢查,檢查資料通過互聯(lián)網(wǎng)及時傳送到集團(tuán)的影像中心,專家診斷后,再將結(jié)果傳回社康中心,實(shí)現(xiàn)了“社康檢查,醫(yī)院診斷”。
市民四處求醫(yī),醫(yī)療資料分散在各個醫(yī)院,信息“孤島”導(dǎo)致醫(yī)患雙方耗費(fèi)大量時間,造成醫(yī)療資源的浪費(fèi)。在互聯(lián)網(wǎng)的時代,居民的健康信息系統(tǒng)化尤為重要。通過資源整合和信息互聯(lián)互通,羅湖醫(yī)院集團(tuán)打破集團(tuán)內(nèi)醫(yī)院和社康的信息孤島,實(shí)現(xiàn)醫(yī)生間高效協(xié)作,為居民提供全生命周期的健康服務(wù),包括查閱健康檔案、簽約家庭醫(yī)生、雙向轉(zhuǎn)診、住院服務(wù)、慢病防控等服務(wù)。
羅湖醫(yī)院集團(tuán)開發(fā)的健康羅湖APP,還把市民在區(qū)內(nèi)四處求醫(yī)的資料連通,打破信息“孤島”,讓集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)院和社康中心的家庭醫(yī)生、??漆t(yī)生、全科醫(yī)生高效協(xié)作,MDT會診“不等待”,節(jié)省醫(yī)患時間,實(shí)時對接院外專家、全球?qū)<屹Y源,電子病歷、會診報告可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)同屏交互,使轄區(qū)內(nèi)居民足不出區(qū)就能享受到國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的健康醫(yī)療服務(wù)。
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『大數(shù)據(jù)利用』
南山區(qū)打通全區(qū)的健康數(shù)據(jù)庫
帶來醫(yī)院精細(xì)化管理
2009年,南山區(qū)啟動了區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生協(xié)同平臺建設(shè),全區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)庫建在南山區(qū)人民醫(yī)院,區(qū)屬5家醫(yī)院和87家社康中心建立了專網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了患者體檢和診療信息的互通互享,電子病歷、檢驗(yàn)檢查等健康信息完全共享,南山任意一家社康,均可完整調(diào)閱區(qū)內(nèi)醫(yī)院的電子病歷;任意一家醫(yī)院,均可完整調(diào)閱區(qū)內(nèi)社康的健康檔案。
在此基礎(chǔ)上,南山區(qū)建立了區(qū)域人口健康信息平臺,其中包含全區(qū)18年以來100多萬份病例數(shù)據(jù)?;谪S富的大數(shù)據(jù),南山區(qū)探索輔助決策支持系統(tǒng)的建設(shè),已完成最佳住院日和藥占比分析、病床使用率分析及慢性病譜、門診顧客忠誠度分析、轉(zhuǎn)院分析、院感流行病學(xué)分析、門診預(yù)警、死亡流行病學(xué)分析等項(xiàng)目,為醫(yī)院管理決策提供客觀的科學(xué)依據(jù),使醫(yī)院管理精細(xì)化。
為解決“醫(yī)保基金風(fēng)控”難題,南山區(qū)加強(qiáng)深圳智慧醫(yī)保實(shí)施監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。系統(tǒng)對診療行為實(shí)施在線全流程智能化精準(zhǔn)監(jiān)控,包括門診就診事前預(yù)警、診療過程事中干預(yù)、事后智能化審核。南山區(qū)還利用人工智能建設(shè)早期食管癌篩查系統(tǒng)。
-End-
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“深圳衛(wèi)計(jì)委”微信公眾號
資料來源:深圳市衛(wèi)計(jì)委規(guī)信處、羅湖醫(yī)院集團(tuán)、南山區(qū)人民醫(yī)院、北大深圳醫(yī)院