周末,記錄本周最讓我印象時(shí)刻的一件事。一個(gè)客戶被他公司HR同事連續(xù)失誤操作,6年連續(xù)的社保斷交,已無法挽回。
這件事情觸動(dòng)了我,所以連夜寫了一篇《個(gè)人社保斷交后該如何補(bǔ)救》不過我覺得標(biāo)題改成《如何預(yù)防社保斷繳》似乎更合適。目的只有一個(gè),不管是不是真社保的客戶,希望通過掌握簡(jiǎn)單的方法,避免此類事情發(fā)生。
客戶是深圳戶口,連續(xù)繳納了6年社保,目前在南山區(qū)一家知名GXT基金公司上班,也屬于高級(jí)白領(lǐng)。準(zhǔn)備買房發(fā)現(xiàn)6月份社保沒交,然后他老婆找到真社保,確定可以操作補(bǔ)繳不影響買房資格后,就把費(fèi)用轉(zhuǎn)過來,次日可以補(bǔ)繳到賬。結(jié)果客戶公司HR同事先一步幫他補(bǔ)繳社保,數(shù)據(jù)一出結(jié)果屬于不算連續(xù),無法買房。6年社保就此中斷了,失去買房資格。
前幾天,深圳樓市715新政策:深戶3年連續(xù)社保,這讓很多深戶緊張起來。政策執(zhí)行前,深圳戶口就是買房的丹書鐵券,但是現(xiàn)在哪怕深戶斷1個(gè)月社保也無法買房。
客戶知道后很著急,夫妻倆都加我們微信電話溝通。溝通后發(fā)現(xiàn):客戶盡管6月份數(shù)據(jù)已經(jīng)出,但還不至于無解。我們告訴他們解決辦法,結(jié)果鬧出更嚴(yán)重的,去年也斷了一個(gè)月。這一下徹底把客戶買房資格摧毀了。
晚上9點(diǎn)多微信告訴了我們情況:他一整天被一個(gè)HR的失誤折騰,6年時(shí)間要重新來過,買房資格失去,夫妻倆人非常郁悶??梢杂孟胂笏臒o助。
這件事讓我想起了自己早年的打工時(shí)光,談好試用期交社保,結(jié)果HR忘了繳納,導(dǎo)致整個(gè)試用期沒交。剛?cè)肷鐣?huì)懵懵懂懂,HR隨便兩句話就把我打發(fā)。由于時(shí)間太久到現(xiàn)在都無法補(bǔ)上。不能不說是一種遺憾。
所以專業(yè)能夠幫到人,不專業(yè)可能會(huì)害人。
早年這些經(jīng)歷讓我們發(fā)現(xiàn),在微小的角落里,有人們真實(shí)的需求存在。后來我們創(chuàng)立了真社保,從最基礎(chǔ)的幫助換工作的人做社保過渡,再到讓離開深圳人或者在深圳自由職業(yè)者拿到深圳養(yǎng)老金。
隨著服務(wù)覆蓋的人群越來越廣,對(duì)社保了解的更深入。我們意識(shí)到兩個(gè)字:“責(zé)任”。所以我們一直做直營(yíng),盡管成本較高,但直營(yíng)核心好處就是能把控服務(wù)質(zhì)量。不會(huì)出現(xiàn)類似文中客戶被他同事不專業(yè)操作導(dǎo)致困境的情況。
社保雖小,作用很大。
有社保小孩能留在父母身邊讀書,少一個(gè)留守兒童,多一個(gè)歡樂的家庭;
有社保能買房安家,少一些漂泊寂寞,多一份安穩(wěn)的歸屬感。
有社保能讓人們老有所依,無懼退休后的風(fēng)雨,老年生活更從容。
社保連續(xù)性越來越重要的,我們參保人與社保從業(yè)者,都應(yīng)該提升專業(yè)知識(shí)與增強(qiáng)責(zé)任心。保證社保的連續(xù)性,讓生活更有保障。
2020年7月19日
文章來自真社寶