南都訊記者謝萌近日，深圳市民鄭先生為家中老人辦理高齡老人津貼資格認證，其向南都反映稱，深圳市民政局對70歲以上的老人給予高齡津貼，現(xiàn)要求每年都要認證兩次；老人每年退休金領(lǐng)取，也需要在深圳市社保局進行一次養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證。鄭先生表示，兩個部門認證的市民信息不能互通互認，重復(fù)認證給市民帶去不便。

　　深圳市民政局表示為了方便群眾，高齡老人津貼資格認證提供線上+線下靈活多樣的辦理方式。深圳市社會保險基金管理局回應(yīng)，“參保人在辦理基本養(yǎng)老金、病殘津貼領(lǐng)取手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)按市社保機構(gòu)規(guī)定的指紋采集方式提供其本人的指紋，并在以后每年的相應(yīng)月份內(nèi)向市社保機構(gòu)提供1次指紋?！?/p>

　　就廣大老年朋友希望高齡津貼和養(yǎng)老金一同認證的建議。深圳市民政局與深圳市社保局就認證結(jié)果的共享互認已達成共識，后續(xù)兩個部門將攜手合作，持續(xù)為待遇領(lǐng)取人員提供高效便捷的認證服務(wù)，

　　市民：老人領(lǐng)取高齡津貼和退休金需多次認證

　　5月初，市民鄭先生反饋，其近期幫助家中老人進行高齡津貼資格認證。深圳市民政局對70歲以上的老人給予高齡津貼，高齡津貼資格認證可以現(xiàn)場認證，也可以通過手機APP認證，但是該認證一年需要進行兩次。鄭先生也提到，老人領(lǐng)退休金時，每年也要在社保局認證?！皟蓚€部門市民信息認證并不互通，家人協(xié)助老年人進行操作，一年要進行三次認證，很不方便”。

　　市民曾女士近期也在幫家里的老人進行相關(guān)認證，“高齡津貼資格認證一年兩次，而且是集中在5月和11月，老年人自己很可能忘記”。曾女士告訴記者，家里老人收到短信通知，因為老年人不便于操作，家人就協(xié)助幫忙認證了?！鼻捌谛畔⑻顚?，只要是按提示的渠道去認證，還是蠻快的，但是以后很容易忘記認證時間”。

　　記者獲悉，2021年5月份的高齡老人津貼資格認證已經(jīng)開始。在深圳市民政局官網(wǎng)可見高齡老人津貼資格認證的詳細操作指引，上面指出，根據(jù)《深圳市高齡老人津貼發(fā)放管理辦法》第十四條：享受高齡老人津貼的老年人應(yīng)當(dāng)在每年5月和11月登陸廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、、智慧養(yǎng)老等平臺，通過人臉識別等生物識別技術(shù)進行資格認證。

　　確因特殊原因無法在線進行資格認證的老年人，可以通過到社區(qū)主動核驗、預(yù)約社區(qū)工作人員上門核驗等方式完成。老年朋友可以登錄自己的賬號進行認證，也可以通過身邊的子女或其他人員協(xié)助認證。

　　記者通過“深圳社?！绷私獾剑夏耆诉M行養(yǎng)老保險待遇資格認證也可以通過線上、線下渠道辦理，養(yǎng)老金、工傷保險按月領(lǐng)取待遇資格“刷臉”在線認證業(yè)務(wù)，可在“深圳社?！被颉吧钲谌松纭?、支付寶市民中心、“城市一賬通”APP等渠道免費辦理。

　　社保局：已與民政部門溝通數(shù)據(jù)共享事宜

　　5月11日，深圳市社會保險基金管理局回應(yīng)稱，按《深圳經(jīng)濟特區(qū)社會養(yǎng)老保險條例》實施細則第三十一條規(guī)定“參保人在辦理基本養(yǎng)老金、病殘津貼領(lǐng)取手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)按市社保機構(gòu)規(guī)定的指紋采集方式提供其本人的指紋，并在以后每年的相應(yīng)月份內(nèi)向市社保機構(gòu)提供1次指紋?！?/p>

　　提升認證服務(wù)的便捷化和群眾滿意度，深圳市社保局不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)提升服務(wù)水平，于2016年起已率先實現(xiàn)了養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格“刷臉”驗證，參保人可通過、支付寶、“城市一賬通”等途徑辦理。

　　減證便民、優(yōu)化服務(wù)一直是深圳市社保局奮斗的目標(biāo)。深圳市社保局已與市公安等相關(guān)部門開展數(shù)據(jù)共享，并建立溝通協(xié)調(diào)長效機制。近日，民政部門已與深圳市社保局溝通數(shù)據(jù)共享事宜，后續(xù)兩個部門將一起努力，持續(xù)為待遇領(lǐng)取人員提供高效便捷的認證服務(wù)，實現(xiàn)“寓認證于無形”。

　　深圳市民政局：

　　線上+線下均可認證，已與市人社局就“共享互認”認證結(jié)果達成共識

　　5月13日，深圳市民政局回應(yīng)，高齡老人津貼資格認證提供線上+線下靈活多樣的辦理方式。老年人在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、APP均可進行線上資格認證，提供自行認證、家人代辦、其他人代辦等三種模式。確因特殊原因無法在線進行資格認證的老年人，可以通過到社區(qū)主動核驗、預(yù)約社區(qū)工作人員上門核驗等方式完成。

　　截至5月16日20:00，已完成資格認證人，占比69.41%。其中通過APP進行認證的占比85.96%，通過社區(qū)經(jīng)辦人員操作智慧養(yǎng)老系統(tǒng)進行認證的占比13.72%。

　　通過APP進行認證的老年人共有人，其中，通過登錄老年人本人賬戶辦理資格認證的占比45.41%，家人代辦資格認證占比34.35%，社區(qū)工作人員代辦資格認證占比20.24%。

　　深圳市民政局介紹，市民政局一直致力于“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓市民少跑腿”，深圳是一個移民城市，異地養(yǎng)老、外地隨遷、旅居國外等情況較多，對老年朋友情況的動態(tài)全面掌握，除了深圳本地數(shù)據(jù)的有效匯聚外，還需要全國數(shù)據(jù)的全面聯(lián)通，這需要一個過程。

　　近期，深圳市民政局收到廣大老年朋友希望高齡津貼和養(yǎng)老金一同認證的建議，已與市人社局，就認證結(jié)果的共享互認達成共識，將攜手合作，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)。未來，還將積極推進各層級、各部門涉及老年人數(shù)據(jù)的共享應(yīng)用，做到后臺數(shù)據(jù)自動比對核驗，持續(xù)提升認證服務(wù)的便捷化和滿意度，逐步實現(xiàn)“無感認證”。

　　【欄目說明】

　　為提升馬上辦評價體系和評分結(jié)果的科學(xué)性、客觀性，本欄目將升級評價方式，從“一稿一評分”升級為“月度點評”，還將引入第三方評議團，從更廣闊的視野、更多元的維度評價被點名單位的處理。敬請關(guān)注。