走進(jìn)中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)振華社區(qū)黨群服務(wù)中心，迎面就能看到內(nèi)地港澳人士服務(wù)專窗。身穿橙色馬甲的工作人員有條不紊地為居民辦理業(yè)務(wù)，各類政務(wù)、生活、就學(xué)、就醫(yī)、就業(yè)等服務(wù)項(xiàng)目整齊上墻，一目了然。
振華社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)地港澳人士服務(wù)專窗，辦理醫(yī)保卡的港澳人士在提交資料。南方+葉志文拍攝
為積極開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，搭建連接政務(wù)服務(wù)與港澳居民的“同心橋”，今年2月，三鄉(xiāng)鎮(zhèn)振華社區(qū)主動(dòng)與鎮(zhèn)人社、衛(wèi)健、建設(shè)銀行等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，按照“服務(wù)前移、統(tǒng)一受理”一站式服務(wù)工作思路，為港澳居民提供醫(yī)療保險(xiǎn)“申請(qǐng)+辦卡”一條龍服務(wù)。截至目前，協(xié)辦醫(yī)保141人，協(xié)辦醫(yī)?？?5人，協(xié)辦公交卡194人，線上協(xié)助往返港澳和內(nèi)地的港澳人士解決出行、隔離、居家健康檢測(cè)等疑難咨詢及解答1000多人次。
目前，三鄉(xiāng)鎮(zhèn)振華社區(qū)大約有五分之一業(yè)主來自港澳地區(qū)，港澳業(yè)主多數(shù)是“候鳥式”養(yǎng)老的中老年群體。社區(qū)的服務(wù)水平，尤其是民生服務(wù)理念，直接影響他們的幸福感和獲得感。針對(duì)港澳業(yè)主反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，如在中山購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)、辦理社?？ê统塑嚳ǖ葐栴}，振華社區(qū)主動(dòng)與相關(guān)部門溝通，力爭(zhēng)提供更人性化的便民服務(wù)。
今年2月，振華社區(qū)黨群服務(wù)中心增設(shè)內(nèi)地港澳人士服務(wù)專窗，為生活在三鄉(xiāng)的港澳居民提供政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)、就學(xué)服務(wù)、就醫(yī)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)及其他服務(wù)等六大項(xiàng)便民服務(wù)，其中就包括醫(yī)療保險(xiǎn)“申請(qǐng)+辦卡”一條龍服務(wù)。
來自香港的李女士展示自己申請(qǐng)的醫(yī)?？āＤ戏?葉志文拍攝
三鄉(xiāng)鎮(zhèn)振華社區(qū)黨支部書記陸朋輝介紹道，港澳居民只需攜帶中山市的居住證及六大行銀行卡或存折，將資料遞交給社區(qū)，然后現(xiàn)場(chǎng)填寫醫(yī)保參保申請(qǐng)表，即可完成醫(yī)療保險(xiǎn)的申辦程序，全過程不過半小時(shí)左右，后續(xù)的資料轉(zhuǎn)接流程均由社區(qū)負(fù)責(zé)辦理。這種一站式協(xié)辦醫(yī)?？ǚ?wù)，讓港澳居民實(shí)現(xiàn)了在家門口辦政務(wù)，簡(jiǎn)化了辦理流程，提升了政務(wù)服務(wù)的效率。
“一開始還有很多居民不太了解內(nèi)地的醫(yī)保卡。”陸朋輝談起社區(qū)的一位香港志愿者，在辦理了醫(yī)?？ê?，她丈夫因病入院，住院花銷元，通過醫(yī)保報(bào)銷了9000元，大大減輕了她的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這件事也深深觸動(dòng)了社區(qū)的港澳居民，讓他們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到醫(yī)保對(duì)自身的支援保障作用。
“我年紀(jì)大了，有時(shí)候擔(dān)心發(fā)生意外急需進(jìn)醫(yī)院，又無法即時(shí)回到香港?！眮碜韵愀鄣睦钆?，在中山居住了五年，得知可以在社區(qū)直接辦理醫(yī)?？ê?，在今年7月完成了手續(xù)辦理。在此之前，她一直購(gòu)買的是香港的旅游保險(xiǎn)，不僅價(jià)格貴，而且要經(jīng)常返港以保證保險(xiǎn)生效?！霸谥猩娇梢赞k到醫(yī)保，我感覺有了個(gè)后盾，安心很多?！?/p>
除了為港澳居民代辦醫(yī)保外，振華社區(qū)還組織港澳居民參加各類公益培訓(xùn)、志愿者活動(dòng)、參觀交流活動(dòng)，并入戶探訪港澳籍獨(dú)居老人，不斷提升社區(qū)內(nèi)港澳居民的幸福感與獲得感。
【采寫】南方日?qǐng)?bào)見習(xí)記者蘇芷妍
【攝影】葉志文
【作者】蘇芷妍;葉志文
【來源】南方+客戶端
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