“你好，請(qǐng)問(wèn)變更受理點(diǎn)需要提供什么材料？”“我是集團(tuán)公司的HR，我們有好幾個(gè)分公司在不同區(qū)，應(yīng)該如何選擇受理點(diǎn)？”……自9月1日起，本市留學(xué)回國(guó)人員申辦上海常住戶口業(yè)務(wù)已全面轉(zhuǎn)接各區(qū)受理點(diǎn)，注冊(cè)地或經(jīng)營(yíng)地在長(zhǎng)寧的企業(yè)都可直接就近選擇長(zhǎng)寧轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理留學(xué)人員落戶業(yè)務(wù)。

　　為順利推進(jìn)業(yè)務(wù)落地，加大留學(xué)人才集聚力度，長(zhǎng)寧區(qū)人才服務(wù)中心快速響應(yīng)，通過(guò)增設(shè)受理點(diǎn)位、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、落實(shí)線上宣講、推進(jìn)上門辦理，持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)保障，積極落實(shí)精準(zhǔn)對(duì)接，全心全意助力留學(xué)人才圓夢(mèng)長(zhǎng)寧。

　　點(diǎn)位升級(jí)：

　　從“先行先試”到“雙點(diǎn)雙辦”

　　去年12月，本市海外人才業(yè)務(wù)在長(zhǎng)寧先行先試，正式搭建“留在上?！ぶ饓?mèng)長(zhǎng)寧”海外人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。一直以來(lái)，長(zhǎng)寧深耕海外人才服務(wù)陣地，以“留學(xué)回國(guó)人員直接落戶”“海外人才居住證”梯度制度積極引才；以“長(zhǎng)寧虹橋留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園”載體建設(shè)、“浦江人才計(jì)劃”資助項(xiàng)目積極育才；以“一門一站式服務(wù)”“三級(jí)人才服務(wù)專員”服務(wù)特色積極興才，全方位打造引進(jìn)、培養(yǎng)、保障海外人才的服務(wù)全鏈條。

　　為深入推進(jìn)業(yè)務(wù)區(qū)級(jí)受理落地，進(jìn)一步提升企業(yè)和人才的辦事便捷度，長(zhǎng)寧區(qū)人才服務(wù)中心完善留學(xué)生落戶業(yè)務(wù)受理“東+西”點(diǎn)位布局，構(gòu)建“一區(qū)雙點(diǎn)、雙點(diǎn)雙辦”受理體系，增設(shè)長(zhǎng)寧區(qū)人才服務(wù)中心（安西路）受理點(diǎn)。注冊(cè)地或經(jīng)營(yíng)地在長(zhǎng)寧的企業(yè)在“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)中“留學(xué)人員落戶受理網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)”中就近選擇受理點(diǎn)。

　　培訓(xùn)升級(jí)：

　　從業(yè)務(wù)“練習(xí)生”到綜窗“服務(wù)團(tuán)”

　　立足保證服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)業(yè)務(wù)在新點(diǎn)位精準(zhǔn)落地，長(zhǎng)寧區(qū)人才服務(wù)中心積極響應(yīng)，當(dāng)即成立留學(xué)生落戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)專班小組，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，制定“速?zèng)Q、速學(xué)、速成”培訓(xùn)計(jì)劃，建立“聽、看、問(wèn)、練”四位一體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，讓業(yè)務(wù)“萌新”以帶教為主、自學(xué)為輔、實(shí)戰(zhàn)上崗、實(shí)例分享等形式快速上手，第一時(shí)間掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力，穩(wěn)步推進(jìn)大廳綜窗“無(wú)差別一口受理”。

　　宣傳升級(jí)：

　　從“線下工作臺(tái)”到“線上會(huì)客廳”

　　為積極引導(dǎo)長(zhǎng)寧區(qū)內(nèi)企業(yè)單位順利完成轉(zhuǎn)接受理點(diǎn)操作，提升政策普及度和便捷度，9月3日，長(zhǎng)寧區(qū)人才服務(wù)中心開展留學(xué)人員落戶業(yè)務(wù)線上宣講會(huì)，重點(diǎn)介紹受理點(diǎn)操作流程及政策解讀，共計(jì)184名企業(yè)專員及“虹橋人才薈”站點(diǎn)專員參加會(huì)議。

　　“接到上級(jí)業(yè)務(wù)部門通知后，我們立即排摸了400多家相關(guān)單位，第一時(shí)間邀請(qǐng)有需求的企業(yè)參加線上宣講會(huì)，以便他們及時(shí)了解政策變動(dòng)。”長(zhǎng)寧海外人才事務(wù)受理科負(fù)責(zé)人潘睿琳介紹道。

　　利用“線下通知+線上宣講”，長(zhǎng)寧區(qū)人才服務(wù)中心將“線下受理工作臺(tái)”與“線上政策會(huì)客廳”整合起來(lái)，通過(guò)線上宣講、在線指導(dǎo)、云端答疑，使政策的“陽(yáng)光雨露”更及時(shí)、更直接、更精準(zhǔn)、更廣泛地惠及企業(yè)和人才。

　　服務(wù)升級(jí)：

　　從服務(wù)“背包客”到落戶“規(guī)劃師”

　　據(jù)悉，自海外人才新政在長(zhǎng)寧先行先試以來(lái)，長(zhǎng)寧區(qū)人才服務(wù)中心聚焦新政落地、平臺(tái)搭建、服務(wù)創(chuàng)新、能級(jí)提升、效應(yīng)聚合五大維度，進(jìn)一步發(fā)揮體系功能、整合部門資源、推動(dòng)服務(wù)下沉、深耕發(fā)展陣地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)加大留學(xué)回國(guó)人員引進(jìn)集聚力度。

　　長(zhǎng)寧率先探索人才服務(wù)“上門辦”，窗口工作人員化身人才服務(wù)之旅上的“背包客”，將“讓群眾最多跑一次”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔襾?lái)為你跑一次”，全面推行“上門宣講、陪同操作、當(dāng)場(chǎng)核驗(yàn)、預(yù)審收件”四步法，精準(zhǔn)對(duì)接人才服務(wù)“最后一公里”。

　　為提升服務(wù)質(zhì)量，長(zhǎng)寧聚焦“海外人才一件事”，以“一站式中心”為服務(wù)平臺(tái)，跨部門深度融合海外人才“單個(gè)事項(xiàng)”，落實(shí)海外人才“進(jìn)一門、找一人；跑一次、辦全事”。

　　海聚英才大道如“虹”，人才服務(wù)躬身為“橋”，長(zhǎng)寧人才服務(wù)在路上。

　　溫馨提示：

　　留學(xué)回國(guó)人員申辦上海常住戶口業(yè)務(wù)長(zhǎng)寧區(qū)受理點(diǎn)

　　1.長(zhǎng)寧區(qū)人才服務(wù)中心

　　長(zhǎng)寧區(qū)安西路37號(hào)一樓辦事大廳

　　咨詢電話：021-

　　辦理時(shí)間：周一到周五

　　上午08:30—11:30

　　下午13:00—16:30

　　2.上海虹橋海外人才一站式服務(wù)中心

　　長(zhǎng)寧區(qū)金鐘路999號(hào)A棟一樓辦事大廳

　　咨詢電話：021-

　　文字：保玲

　　編輯：佳樂(lè)