記者|張靜

　　為進(jìn)一步推動“放管服”改革向縱深發(fā)展，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，本市以更大力度、更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)、更高效能深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”工作，全力打響“一網(wǎng)通辦”品牌，努力在深化業(yè)務(wù)流程再造上邁出新步伐、在提升辦事便捷性上取得新成效、在推進(jìn)數(shù)據(jù)匯聚共享應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)新突破，持續(xù)提升企業(yè)和群眾辦事的便利度、體驗度和滿意度。

　　在市委市政府的統(tǒng)一部署下，市人社局堅持以“最堅定的決心、最大的力度、最快的速度”推進(jìn)人才領(lǐng)域“一網(wǎng)通辦”工作，通過“一網(wǎng)通辦”促進(jìn)人才引進(jìn)工作流程再造、效率提升，以人才領(lǐng)域放管服改革推進(jìn)營商環(huán)境的優(yōu)化，最大限度提升人才政策的獲得感和人才服務(wù)的感受度。

　　通過數(shù)據(jù)充分共享和系統(tǒng)優(yōu)化改造，人才引進(jìn)“一網(wǎng)通辦”基本實(shí)現(xiàn)了“材料更加簡化”、“流程更加優(yōu)化”、“過程更加透明”。

　　1、申報材料更加簡化，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)一網(wǎng)共享”

　　在跨部門數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，人才引進(jìn)中的“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象大幅減少，以往需要用人單位提供的資格要件（如，營業(yè)執(zhí)照、高新技術(shù)企業(yè)證書、地區(qū)總部批復(fù)等），以及需要個人提供的社保繳納、隨遷子女就讀等信息，通過大數(shù)據(jù)平臺的信息共享，用人單位和個人均無需提供，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、人才少跑腿”，不僅簡化了申報材料，也極大提高了審核效率。其中，人才引進(jìn)直接落戶從原來的16-18項，減少到最少僅需4項；留學(xué)回國人員落戶，從原來的22-25項，減少至最少僅需5項。

　　2、辦事流程更加優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“材料一次遞交”。

　　按照優(yōu)化營商環(huán)境、當(dāng)好人才服務(wù)“店小二”的要求，市人社部門通過人才引進(jìn)流程的優(yōu)化和再造，實(shí)施了一系列便民新舉措。如，實(shí)行“在線申請”、“批件寄送”等，實(shí)現(xiàn)用人單位“只跑一次”；通過“網(wǎng)上預(yù)約”，減少現(xiàn)場辦理的等候和辦理時間；通過審批數(shù)據(jù)的跨部門傳送，實(shí)現(xiàn)引進(jìn)和落戶辦理“一次申報、自動串聯(lián)”。

　　3、辦理過程更加透明，實(shí)現(xiàn)“環(huán)節(jié)一目了然”。

　　在系統(tǒng)再造的基礎(chǔ)上，市人社部門充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+人社等信息化技術(shù)，通過“網(wǎng)上預(yù)審”等方式，讓用人單位足不出戶，即可了解申報信息的進(jìn)展情況，同時，引進(jìn)服務(wù)的全流程辦理情況也可在“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)內(nèi)準(zhǔn)確查詢，實(shí)現(xiàn)流程公開透明。

　　實(shí)現(xiàn)人才引進(jìn)一網(wǎng)通辦后，效果如何？聽聽他們的切身感受↓↓↓

　　上海電氣集團(tuán)（簡化材料方面的感受）

　　新的一網(wǎng)通辦系統(tǒng)中，無論是“人才直接引進(jìn)”落戶，還是“回國留學(xué)生”落戶，書面材料比原來得到了簡化、流程得到了優(yōu)化。原先材料里，單位要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、介紹信，人才個人要提供社保證明、未婚承諾、集體戶口同意落戶證明、人才個人19年以前的納稅清單等，現(xiàn)在新系統(tǒng)企業(yè)注冊時，一次性提供企業(yè)相關(guān)材料，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)比對，前置調(diào)閱人才檔案等舉措，這些材料都不用了，大大簡化了紙面材料，減輕了我們?nèi)耸潞推髽I(yè)人才在準(zhǔn)備材料中的負(fù)擔(dān)。同時，因為實(shí)行了網(wǎng)上預(yù)審，我們無需每次都來窗口現(xiàn)場，現(xiàn)在在炎炎夏日也可以在空調(diào)房里提交電子版材料。

　　上海航天技術(shù)研究院（優(yōu)化流程方面的感受）

　　我們單位地處于閔行地區(qū)，來趟市人才中心，單程至少需1小時，來回就要2小時。以往通過提交窗口現(xiàn)場審核所有材料，有問題再回去補(bǔ)充或更新材料，很不方便，我們具體經(jīng)辦人員時間成本耽誤不少，辦事效率上來說也比較低?，F(xiàn)在通過新系統(tǒng)網(wǎng)上先預(yù)審，有問題的話，我們“敲敲鍵盤”、“電子文檔上傳”等網(wǎng)上操作即可完成。預(yù)審?fù)ㄟ^后再根據(jù)網(wǎng)上反饋的提交清單只跑一次現(xiàn)場就夠了，不需反復(fù)。且，現(xiàn)場提交材料不再需要厚厚一沓，通過大數(shù)據(jù)比對，簡化了不少材料，工作效率極大提高！

　　另外，以往審批通過拿到批復(fù)后，在公安辦理落戶過程中，還需去人才中心開具“落戶證”?，F(xiàn)在，新系統(tǒng)人社部門和公安部門都聯(lián)網(wǎng)了，這一步也省略了，又一次簡化流程，提高了辦事效率。

　　上海今日頭條科技有限公司（系統(tǒng)優(yōu)化、公開透明方面的感受）

　　答：以往我們公司辦理“國內(nèi)人才引進(jìn)”、“留學(xué)生落戶”、“居住證轉(zhuǎn)常住戶口”和“夫妻分居解困”等四項人才落戶類業(yè)務(wù)都要分別在不同的網(wǎng)頁注冊登記，還要分別跑不同窗口遞交相同的單位材料?，F(xiàn)在好了，只要一個公司CA數(shù)字證書登錄“一網(wǎng)通辦”自助經(jīng)辦服務(wù)平臺，在網(wǎng)上就能全部搞定。申報材料也可直接先在系統(tǒng)中上傳，大大提升了我們的工作效率。

　　我們公司招聘的留學(xué)生特別多，這些年輕人在公司為他們提交申請后，特別關(guān)注審批進(jìn)程。以往的老系統(tǒng)，我們對審批的進(jìn)程較難掌握，申請落戶的人才可能會比較焦慮?，F(xiàn)在新系統(tǒng)做到了審批進(jìn)程“網(wǎng)上能看到、短信有提示”，我們感覺新系統(tǒng)的審批流程更加公開、透明了。