近日，南都記者接到來(lái)自廣州、深圳以及上海等地近20位家長(zhǎng)投訴，反映其在高端出國(guó)留學(xué)機(jī)構(gòu)“藤門國(guó)際”繳納了10至20余萬(wàn)費(fèi)用后，該機(jī)構(gòu)關(guān)門“跑路”，孩子在留學(xué)申請(qǐng)季的計(jì)劃被打亂。

　　4月28日，南都記者走訪發(fā)現(xiàn)廣州、上海等多地藤門國(guó)際分公司已人去樓空，其中上海藤門所在大廈物業(yè)稱該司還拖欠物管費(fèi)。這些設(shè)在高端寫字樓的藤門國(guó)際，當(dāng)時(shí)正是憑“高大上”吸引不少學(xué)生家長(zhǎng)和應(yīng)聘教師。據(jù)南都記者統(tǒng)計(jì)，包括上海、廣州、深圳在內(nèi)7家藤門國(guó)際的分公司被法院列入失信執(zhí)行人，其中6家藤門分支是在今年4月被先后限制高消費(fèi)。

　　面對(duì)十余萬(wàn)學(xué)費(fèi)打水漂，家長(zhǎng)們組團(tuán)投訴至消委會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門，得到的回復(fù)是：由于機(jī)構(gòu)倒閉，終止調(diào)解；機(jī)構(gòu)涉嫌無(wú)證辦學(xué)，已依法將相關(guān)涉嫌違法線索移交、報(bào)相關(guān)科室。

　　廣州藤門大門緊閉。

　　事發(fā)：家長(zhǎng)一夜之間被踢出“藤門”

　　4月20日，家住福州的潘女士意外地發(fā)現(xiàn)，自己被上海藤門留學(xué)教育家長(zhǎng)群踢出群，在“你已被移除群外”提醒字樣上方，是一位家長(zhǎng)發(fā)出的消息：藤門可能要倒閉了。

　　潘女士告訴南都記者，其兒子現(xiàn)在讀大三，意向去美國(guó)申請(qǐng)博士，于去年6月與上海藤門簽下合約，合約內(nèi)容有做留學(xué)規(guī)劃、選學(xué)校、寫文書，還有海外學(xué)導(dǎo)與孩子進(jìn)行交流對(duì)接等，簽下合約后，潘女士當(dāng)即給藤門國(guó)際負(fù)責(zé)招生的老師轉(zhuǎn)賬12.8萬(wàn)元。

　　發(fā)現(xiàn)自己被移出上海藤門家長(zhǎng)群后，潘女士立馬聯(lián)系了與自己長(zhǎng)期對(duì)接的游老師。連打7個(gè)微信電話未接后，游老師終于回電。在這通長(zhǎng)達(dá)12分鐘的電話里，潘女士被告知，藤門國(guó)際上海分公司已經(jīng)倒閉，游老師自己也從機(jī)構(gòu)里出來(lái)了，無(wú)法幫她解決問題。

　　藤門國(guó)際出問題的不只有上海一家。深圳的琳姐兩個(gè)孩子在瑞德福學(xué)校讀高二，琳姐告訴南都記者，孩子們準(zhǔn)備進(jìn)入今年6月的申請(qǐng)季，先前與藤門國(guó)際深圳分公司一位規(guī)劃師進(jìn)行對(duì)接時(shí)，孩子們對(duì)該老師持好評(píng)，突如其來(lái)的倒閉風(fēng)波讓她感到無(wú)奈：“原本以為碰到一個(gè)好老師就安心，沒想到出這樣的事情?！?/p>

　　琳姐在今年3月就開始聽到藤門國(guó)際倒閉的風(fēng)聲，當(dāng)時(shí)消息在瑞德福學(xué)校的其他學(xué)生口中傳開，琳姐的孩子在網(wǎng)上看到討論藤門國(guó)際倒閉的帖子，將此事告訴琳姐。隨后琳姐在微信上向與其孩子對(duì)接的規(guī)劃師問起此事，規(guī)劃師回復(fù)稱：“公司的運(yùn)營(yíng)真實(shí)情況，我也不清楚。我這邊想做和能做的，就是把兩個(gè)孩子的規(guī)劃理順了?！?/p>

　　3月6日，琳姐兩個(gè)孩子與對(duì)接規(guī)劃師按照慣例約談。反常的是，這一次，規(guī)劃師強(qiáng)調(diào)兩個(gè)孩子分開談話，每人單獨(dú)談了兩個(gè)小時(shí)。琳姐告訴南都記者，從2019年11月簽完合約至今，孩子和規(guī)劃師約談了5次左右，“以往都是跟兩個(gè)孩子一起談一到兩個(gè)小時(shí)之間。”

　　3月6日11時(shí)許，琳姐趕到深圳卓越時(shí)代廣場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)原本位于50樓的藤門國(guó)際已搬到38樓的一個(gè)更小的辦公室，除了與琳姐孩子對(duì)接的規(guī)劃師外，辦公室沒有其他老師。琳姐當(dāng)面對(duì)藤門國(guó)際倒閉一事提出質(zhì)疑，規(guī)劃師將公司總部出現(xiàn)資金問題的事情全盤托出，并告訴琳姐“老師也要另謀生計(jì)”。

　　這是琳姐與該規(guī)劃師的最后一次見面。兩周后，琳姐再次來(lái)到卓越時(shí)代廣場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)藤門國(guó)際大門緊閉，物業(yè)告訴琳姐，藤門國(guó)際已欠了3個(gè)月的管理費(fèi)。

　　南都記者在天眼查搜索發(fā)現(xiàn)，從2020年8月至今，藤門國(guó)際在北京、上海、重慶等地8家公司被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局貼上標(biāo)簽：經(jīng)營(yíng)異常。這些公司被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄的原因?yàn)椤巴ㄟ^登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系”。

　　矛盾：?jiǎn)T工欠薪維權(quán)停工

　　藤門國(guó)際員工離職在家長(zhǎng)們的口中被多次提及。潘女士告訴南都記者，上海藤門為她的孩子配備的老師中，學(xué)導(dǎo)換過一個(gè)，規(guī)劃師更換過兩個(gè)。對(duì)接申請(qǐng)的游老師向潘女士解釋，一個(gè)規(guī)劃師生重病，另一個(gè)規(guī)劃師生小孩。琳姐也向南都記者提到，剛開始深圳藤門為她的兩個(gè)孩子每人配備了一個(gè)規(guī)劃師，后來(lái)兩位老師離職，換成一個(gè)規(guī)劃師對(duì)接兩個(gè)孩子。

　　工資拖欠，是近來(lái)困擾不少藤門機(jī)工作人員的難題。廣州藤門的梁老師告訴南都記者，該機(jī)構(gòu)老師從2月份的工資開始被拖欠：“2021年1月的工資本來(lái)應(yīng)該是2月15日發(fā)放的，結(jié)果過完農(nóng)歷新年回來(lái)到了2月底才發(fā)放。”

　　“有些同事開始提離職，有些同事例如語(yǔ)培的老師統(tǒng)一罷工”。另一名廣州藤門的邱老師回憶稱，她想起3月時(shí)聽HR提到“大股東（王邁）在轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)。因?yàn)槁?lián)系不上錢虎等負(fù)責(zé)人，HR想解散廣州團(tuán)隊(duì)，后來(lái)錢虎出現(xiàn)了，說給10天時(shí)間融資。”

　　錢虎（左二）。

　　“2月的工資我們覺得要到3月底才會(huì)發(fā)放。結(jié)果3月的最后一天還是沒發(fā)2月份工資，公司就說給我們額外的假期?！绷豪蠋煴硎荆霸谶@種惶恐不安的4月上半月，自己等來(lái)了廣州藤門關(guān)門的那一天”。4月16日凌晨，廣州藤門的老師收到人事主管通知，稱廣州分公司與物業(yè)合作即將結(jié)束，其稱錢虎已安排人員在廣州尋找新辦公室，讓老師們?cè)?6日當(dāng)天收拾物品，回家值班。

　　上海藤門倒閉后，潘女士才后知后覺，“怪不得我的學(xué)導(dǎo)換了，規(guī)劃師也換了！”上海藤門倒閉不到一星期前，對(duì)接的老師才剛剛給潘女士的兒子更換海外學(xué)導(dǎo)。

　　4月18日，藤門國(guó)際教育咨詢（廣州）有限公司全體員工在一微信群內(nèi)發(fā)表聲明，稱“廣州藤門辦公室于2021年4月16日關(guān)門起，我司全體員工進(jìn)行了為期三日的追討欠薪談判，由于藤門國(guó)際教育法定代表人錢虎采取逃避不回應(yīng)員工訴求，廣州藤門全體員工先正式宣布追討欠薪談判失敗”。

　　該聲明稱，廣州藤門全體員工即將展開新一輪勞動(dòng)仲裁，并宣布即日起停止手上所有工作，并希望其與家長(zhǎng)學(xué)生彼此抓緊時(shí)間，通過法律維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　工商動(dòng)態(tài)顯示，多地藤門國(guó)際的分支機(jī)構(gòu)董事一欄在4月變更頻繁。

　　事實(shí)上，在欠薪問題爆發(fā)前，藤門國(guó)際管委會(huì)的成立就敲響了一記警鐘。今年2月8日，藤門國(guó)際的總裁辦向全體員工群發(fā)了一封郵件，郵件內(nèi)容顯示，該公司總經(jīng)理錢虎于1月26日凌晨突然入院至ICU，現(xiàn)考慮到自身健康狀況，“不適于履行職務(wù)”，并通知緊急成立集團(tuán)管理委員會(huì)，全面過渡由錢虎先生全面負(fù)責(zé)的公司的所有經(jīng)營(yíng)決策運(yùn)營(yíng)管理工作。

　　走訪：辦公場(chǎng)所年租逾百萬(wàn)

　　4月27日下午，南都記者來(lái)到位于廣州珠江新城國(guó)際金融中心（IFC）57層的藤門國(guó)際廣州分部，辦公室大門緊閉。該大廈物業(yè)負(fù)責(zé)人告訴南都記者，其2019年進(jìn)入該大廈工作時(shí)，鼎盛時(shí)期看到該公司不少于30名員工進(jìn)出，"他們合約是到這個(gè)月30號(hào)，前兩周開始就沒人辦公?！?/p>

　　在上海，南都記者在恒基名人大廈獲悉，藤門國(guó)際上海分部在春節(jié)前已關(guān)門，“之前一切正常，第二天巡樓的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一夜之間人去樓空，只留了紙質(zhì)的東西在里面，貴重的設(shè)備都沒有了?！痹摯髲B保安稱，后來(lái)遇到過家長(zhǎng)來(lái)詢問，“我們也找不到人，他們租金物業(yè)費(fèi)也拖欠到現(xiàn)在?！?/p>

　　位于上海恒基名人大廈的上海藤門被指年前已搬走。

　　南都記者隨后從位于廣州的IFC大廈招商處獲悉，該大廈月租平均在每平方米在280元至290元，“會(huì)根據(jù)公司資質(zhì)、背景微調(diào)”，入場(chǎng)同時(shí)需要交付3個(gè)月租金作為押金。南都記者了解到，廣州藤門原先租用的辦公場(chǎng)所面積逾500平方米，月租約14萬(wàn)元，年租金超過150萬(wàn)元。

　　高大上的辦公地點(diǎn)與“學(xué)霸男神”人設(shè)，是當(dāng)初吸引家長(zhǎng)和教師的因素之一。

　　據(jù)藤門國(guó)際簡(jiǎn)介，藤門國(guó)際前身團(tuán)隊(duì)2007年在美國(guó)波士頓創(chuàng)設(shè)。2010年，藤門國(guó)際進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，隨后在國(guó)內(nèi)一二線城市“落地開花”。2017年5月，藤門國(guó)際成立，注冊(cè)資本2000萬(wàn)，在2017年10月和2019年7月進(jìn)行了兩次股權(quán)融資。藤門掌門人錢虎擔(dān)任上海藤門、深圳藤門等23家相關(guān)機(jī)構(gòu)的股東。

　　在藤門國(guó)際官方宣傳中，錢虎畢業(yè)于清華大學(xué)法學(xué)系，在美國(guó)奮斗后回國(guó)創(chuàng)業(yè)。南都記者查詢清華大學(xué)校友錄，證實(shí)其為該校2004級(jí)校友。錢虎對(duì)外撰文提到在紐約大學(xué)念碩士，這一學(xué)歷則頻頻被外界質(zhì)疑。

　　一則公開報(bào)道顯示，2018年1月，在某互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)舉辦的盛典上，身穿黑色西裝、戴著黑框眼鏡的錢虎現(xiàn)身，贏得“最愛人才CEO”稱號(hào)，頒獎(jiǎng)機(jī)構(gòu)稱，錢虎在2017年用招聘軟件聯(lián)系了1513個(gè)候選人。從2017年到2018年，藤門國(guó)際人數(shù)和規(guī)模實(shí)現(xiàn)近100%的增長(zhǎng)，中外籍員工總數(shù)超500人。

　　廣州藤門家長(zhǎng)魏女士稱，自己正是看到了錢虎“學(xué)霸男神”人設(shè)宣傳，在兩家留學(xué)機(jī)構(gòu)中選中“藤門”。在魏女士看來(lái)，“它的創(chuàng)始人好像在神壇一樣，清華畢業(yè)后去美國(guó)奮斗。加上廣州藤門辦公地點(diǎn)在國(guó)際金融中心，你要知道，這是國(guó)際金融中心！他們的辦公室高大上?！?/p>

　　員工邱女士向南都記者回憶稱，2020年7月，她在找工作時(shí)向藤門國(guó)際投遞簡(jiǎn)歷，“藤門是我面試過的辦公室最高大上的”，邱女士說，自己第一次面試銷售崗未果，兩個(gè)月后，藤門國(guó)際HR電話通知她入職教師崗。

　　魏女士介紹稱，當(dāng)時(shí)藤門國(guó)際的銷售根據(jù)自己的孩子鎖定全美排名前30院校的目標(biāo)，要求一次性繳費(fèi)19.6萬(wàn)元?！暗珜?shí)際上，他們前兩年基本沒提供什么服務(wù)，就是幫忙交交材料。等到我孩子現(xiàn)在高二要正式準(zhǔn)備文書，他們機(jī)構(gòu)又倒閉了。”

　　南都記者了解到，在大多數(shù)留學(xué)機(jī)構(gòu)普遍收費(fèi)在數(shù)萬(wàn)元之際，藤門國(guó)際走高端路線，其費(fèi)用也高出業(yè)界一大截，且需要全款繳納。多位家長(zhǎng)向南都記者提供的合同顯示，為了孩子的“留學(xué)夢(mèng)”，一次性付款12.8萬(wàn)元、19.8萬(wàn)元乃至20余萬(wàn)元的家長(zhǎng)，不在少數(shù)。

　　工商信息顯示，2020年8月，藤門北京曾被北京東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理工商處罰，事由是“以預(yù)付款方式提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定商品或服務(wù)的數(shù)量、治療、價(jià)款或費(fèi)用、履行期限或方式、風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)等”。

　　后續(xù)：滬廣深多地藤門“失信”，消委會(huì)介入

　　據(jù)南都記者統(tǒng)計(jì)，包括上海、廣州、深圳在內(nèi)7家藤門國(guó)際的分公司被法院列入失信執(zhí)行人，其中6家藤門分支是在今年4月被先后限制高消費(fèi)。其中，北京藤門被北京第二中院執(zhí)行信息顯示，藤門北京被限制高消費(fèi)的涉案標(biāo)為355萬(wàn)。

　　深圳消委會(huì)回應(yīng)。

　　申請(qǐng)退費(fèi)無(wú)門，憤怒的廣東家長(zhǎng)們將此事投訴至廣深兩地的消委會(huì)，其中深圳消委會(huì)回應(yīng)由于機(jī)構(gòu)倒閉，終止調(diào)解，建議投訴者尋求其他渠道解決問題。另一邊，據(jù)北京消息，北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，藤門國(guó)際北京分公司涉嫌無(wú)證辦學(xué)，該局已依法將其涉嫌違法線索移交至教委，并將線索報(bào)市場(chǎng)科。

　　對(duì)于藤門國(guó)際家長(zhǎng)的遭遇，廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師楊娟建議家長(zhǎng)們接下來(lái)采取向有關(guān)行政部門投訴、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向法院提起訴訟的方式維護(hù)權(quán)益。

　　楊娟告訴南都記者，但凡有留學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次性收費(fèi)，消費(fèi)者都應(yīng)留意，不要輕信承諾,在簽訂協(xié)議時(shí)明確雙方責(zé)任，預(yù)付資金周期切勿過長(zhǎng)。

　　“涉及出國(guó)留學(xué)方面，正規(guī)機(jī)構(gòu)都分階段收費(fèi)，如幫助學(xué)生成功申請(qǐng)學(xué)校后，進(jìn)行相關(guān)收費(fèi)，成功辦理簽證后，再收取部分費(fèi)用。此外不少中介機(jī)構(gòu)為了招攬業(yè)務(wù)會(huì)夸大其詞，消費(fèi)者尤其要注意一些做出過高承諾的留學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?！睏罹暾f。

　　“監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)此類留學(xué)培訓(xùn)、中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審核力度,完善風(fēng)險(xiǎn)保證金制度。比如應(yīng)該要求留學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在指定儲(chǔ)蓄賬戶存入占學(xué)費(fèi)一定比例的準(zhǔn)備金，以便支付違約金?！睏罹瓯硎?。

　　出品：南都即時(shí)

　　采寫：南都記者黃馳波林子沛實(shí)習(xí)生王靖怡劉雨欣