本報(bào)訊（記者孫云）“這段路走了近兩年，終于走完了。如今，我也是正宗的‘新上海人’了！”楊浦區(qū)社會(huì)福利院（下文簡(jiǎn)稱“楊福院”）26歲的養(yǎng)老護(hù)理員王程在長(zhǎng)白新村派出所拿著嶄新的戶口本，心情十分激動(dòng)。從來沒有想到自己會(huì)在短短時(shí)間里落戶上海的他，感慨地說：“第一是感恩，謝謝楊浦區(qū)和楊福院給我這個(gè)機(jī)會(huì)扎根在這座城市；第二是更有動(dòng)力，以后我要更努力地為老人服務(wù)……”不僅王程自己沒想到，他的同事以及同行們也沒想到，一個(gè)養(yǎng)老護(hù)理員能成為楊浦區(qū)重點(diǎn)引進(jìn)人才并落戶上海——作為上海首例，這一“零的突破”鼓舞了不少默默奉獻(xiàn)在養(yǎng)老崗位上的普通勞動(dòng)者。

　　楊浦區(qū)社會(huì)福利院供圖

　　王程，四川平昌縣人，雖然是個(gè)男孩，卻因?yàn)榭粗叙B(yǎng)老行業(yè)的缺口，高考考入長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)老年服務(wù)與管理專業(yè)。大學(xué)二年級(jí)，經(jīng)學(xué)校安排，他來到了學(xué)校對(duì)口合作的見習(xí)基地楊福院。楊福院負(fù)責(zé)人喬毅皓說，王程是個(gè)很踏實(shí)肯干的小伙子，第一印象就很不錯(cuò)。

　　的確，王程很快就適應(yīng)了從沒接觸過的養(yǎng)老護(hù)理。雖然一上來服務(wù)的主要就是失智失能老人，每天要扶抱老人幾十次，為他們翻身、喂飯、換紙尿褲，做全身清潔和更衣，幾天下來就腰酸背痛，還看到身邊有的同事因?yàn)檎J(rèn)知癥老人鬧情緒而偷偷抹眼淚，但一位長(zhǎng)期臥床老人王爺爺對(duì)他的一個(gè)微笑，卻一下子擊中了他的內(nèi)心，讓他有了不同尋常的成就感，下定決心要好好在養(yǎng)老行業(yè)里做一個(gè)螺絲釘。

　　2018年大學(xué)畢業(yè)后，王程留在楊福院，從最基層的護(hù)理員開始，一直做到在護(hù)理部從事管理工作，還擔(dān)任“數(shù)字化養(yǎng)老院”院長(zhǎng)，不僅在院內(nèi)開展護(hù)理員的管理，還打造了一個(gè)沒有圍墻的線上養(yǎng)老院，為周邊社區(qū)老人提供生活照料、臨床護(hù)理、安全應(yīng)急、精神慰藉、虛擬信息等5大類48項(xiàng)服務(wù)，一年累計(jì)服務(wù)兩萬(wàn)余人次。同時(shí)，他還多次參與全國(guó)、市、區(qū)的養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)競(jìng)賽，在“中國(guó)技能大賽——第九屆全國(guó)民政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)競(jìng)賽”中斬獲個(gè)人二等獎(jiǎng)，并帶領(lǐng)楊福院護(hù)理部青年團(tuán)隊(duì)獲得“楊浦區(qū)青年文明號(hào)”“上海市青年五四獎(jiǎng)?wù)拢w）”等榮譽(yù)。

　　努力總有回報(bào)。2021年7月，《楊浦區(qū)養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理行業(yè)拔尖技能人才扶持激勵(lì)辦法（試行）》及《關(guān)于提升本區(qū)養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理人才隊(duì)伍整體水平的實(shí)施意見（試行）》正式實(shí)施，分別從“激勵(lì)拔尖”及“抬高底部”兩方面發(fā)力，為養(yǎng)老人才隊(duì)伍的年輕化、高學(xué)歷化打開了一個(gè)突破口。借助上海市人社局的區(qū)域自主審批緊缺急需人才引進(jìn)政策和楊浦區(qū)民政局護(hù)理人才引進(jìn)政策落地，王程成為楊浦區(qū)乃至全市首個(gè)引進(jìn)落戶的養(yǎng)老護(hù)理員。

　　喬毅皓表示，養(yǎng)老從業(yè)人員長(zhǎng)期存在“一高三低”標(biāo)簽——年齡偏高，學(xué)歷低、素質(zhì)低、待遇低，導(dǎo)致年輕人和高素質(zhì)的就業(yè)者不愿進(jìn)入這一行當(dāng)，而養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要做好服務(wù)，恰恰急需打造一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)良好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人才隊(duì)伍，并全力實(shí)現(xiàn)薪資待遇及職業(yè)認(rèn)同的明顯提升。一方面，楊福院從評(píng)選優(yōu)秀護(hù)理員和服務(wù)明星、開展績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和構(gòu)建“五級(jí)”培訓(xùn)體系等著手，提升崗位吸引力和成長(zhǎng)性；另一方面，養(yǎng)老護(hù)理員能成為楊浦區(qū)級(jí)“緊缺急需人才”并落戶上海，這一突破更起到了風(fēng)向標(biāo)作用，有利于為養(yǎng)老行業(yè)引才穩(wěn)崗，更好地服務(wù)好老人們。