四、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)常見問題

23.用人單位、個(gè)繳人員如何繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)？

答：用人單位、個(gè)繳人員需先按劃轉(zhuǎn)前原渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行申報(bào)，完成申報(bào)后，稅務(wù)部門會(huì)提供社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)扣款服務(wù)，繳費(fèi)人無需自行辦理繳費(fèi)，只需確保銀行扣款賬戶有足夠余額且銀行扣款協(xié)議有效。

如需自行繳納，用人單位可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)版（企業(yè)登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅或辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道辦理；個(gè)繳人員可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道辦理。

24.目前少兒醫(yī)保如何繳費(fèi)？

答：在園在校少兒醫(yī)保仍按劃轉(zhuǎn)前方式通過學(xué)校代收代繳；非在園在校少兒醫(yī)保需先按劃轉(zhuǎn)前原渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行申報(bào)，完成申報(bào)后，稅務(wù)部門會(huì)提供社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)扣款服務(wù)，繳費(fèi)人無需自行辦理繳費(fèi)，只需確保銀行扣款賬戶有足夠余額且銀行扣款協(xié)議有效，如需自行繳納可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道辦理。

25.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)每月什么時(shí)候扣款？

答：每月22日前，社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)批量生成繳費(fèi)人應(yīng)繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)額推送稅務(wù)部門，稅務(wù)部門在每月23日至月底之間依據(jù)委托扣款協(xié)議執(zhí)行批量托收。繳費(fèi)人應(yīng)提前預(yù)存應(yīng)繳費(fèi)額。

繳費(fèi)人如需辦理單筆社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，應(yīng)按照現(xiàn)行方式及渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理繳費(fèi)申報(bào)，由社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將應(yīng)繳費(fèi)額推送稅務(wù)部門。稅務(wù)部門將在每個(gè)工作日依據(jù)委托扣款協(xié)議定時(shí)托收；繳費(fèi)人也可通過網(wǎng)上、掌上、實(shí)體、自助等多元化繳費(fèi)渠道繳納。

26.社保費(fèi)繳費(fèi)基數(shù)如何變更？

答：繳費(fèi)人只需按劃轉(zhuǎn)前原渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)新的繳費(fèi)基數(shù)即可，稅務(wù)部門將根據(jù)社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)傳遞的新的應(yīng)繳費(fèi)額進(jìn)行征收。

27.用人單位職工的繳費(fèi)基數(shù)和費(fèi)率是多少？

答：不同險(xiǎn)種繳費(fèi)比例及基數(shù)不同（請(qǐng)以社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)最新公布的口徑為準(zhǔn)）。

28.少兒醫(yī)保的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？

答：符合少兒醫(yī)保參保條件的參保人參加醫(yī)保二檔，繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為深圳市上年度在崗職工月平均工資*0.8%*繳費(fèi)月數(shù)（請(qǐng)以社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)最新公布的口徑為準(zhǔn)）。

29.工程建設(shè)項(xiàng)目參加工傷保險(xiǎn)但無深圳市銀行賬戶，該如何繳費(fèi)？

答：支持前往辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）POS機(jī)刷卡或銀行轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)。

30.到稅務(wù)部門辦理社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)是否需要預(yù)約？

答：可通過微信深圳稅務(wù)服務(wù)號(hào)進(jìn)行辦費(fèi)預(yù)約，也可直接前往辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)辦理。

31.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)扣費(fèi)不成功是否有提醒？

答：有，扣款不成功的賬戶會(huì)有短信提醒。

32.補(bǔ)繳業(yè)務(wù)如何辦理？

答：補(bǔ)繳業(yè)務(wù)需按劃轉(zhuǎn)前原渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)，具體申請(qǐng)流程可咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（左邊咨詢熱線右邊：或-5），稅務(wù)部門將在申請(qǐng)通過后進(jìn)行扣款，繳費(fèi)人無需前往稅務(wù)部門繳納，只需確保銀行扣款賬戶有足夠余額且銀行扣款協(xié)議有效。

如需自行繳納，用人單位可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)版（企業(yè)登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道辦理；個(gè)繳人員可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道辦理。

33.退費(fèi)業(yè)務(wù)如何辦理？

答：退費(fèi)業(yè)務(wù)目前仍按原渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)即可，具體業(yè)務(wù)流程建議咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（左邊咨詢熱線右邊：或-5）。

34.延繳業(yè)務(wù)如何申請(qǐng)？

答：延繳業(yè)務(wù)目前仍按原渠道向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)即可，具體業(yè)務(wù)流程建議咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（左邊咨詢熱線右邊：或-5）。

35.個(gè)繳人員在稅務(wù)部門繳費(fèi)成功后，多久可以在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查到繳費(fèi)情況？

答：一般情況下個(gè)繳人員在工作日16:00點(diǎn)前繳費(fèi)成功，當(dāng)日即可到賬；16:00點(diǎn)后繳費(fèi)成功，次日即可到賬。若1到2個(gè)工作日仍未到賬，可咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（左邊咨詢熱線右邊：或-5）或稅務(wù)部門。

36.用人單位在稅務(wù)部門繳費(fèi)成功后，多久可以在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查到繳費(fèi)情況？

答：一般情況下用人單位在稅務(wù)部門繳費(fèi)成功后，當(dāng)日即可到賬，若1到2個(gè)工作日仍未到賬，可咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（左邊咨詢熱線右邊：或-5）或稅務(wù)部門。

37.存在社保費(fèi)欠費(fèi)如何處理？

答：繳費(fèi)人如果存在社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)欠費(fèi)，應(yīng)主動(dòng)向社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)重新生成社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)額，由社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將應(yīng)繳費(fèi)額推送稅務(wù)部門進(jìn)行征收。

38.連續(xù)三個(gè)月未繳費(fèi)成功，對(duì)繳費(fèi)人有什么影響？

答：按月繳費(fèi)的繳費(fèi)人連續(xù)三個(gè)月未繳費(fèi)成功，社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將在第四個(gè)月起中止向稅務(wù)部門推送應(yīng)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)額。因此導(dǎo)致繳費(fèi)人社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益無法保障，由繳費(fèi)人自行承擔(dān)。

五、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)憑證常見問題

39.稅務(wù)部門社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)憑證有哪些？

答：繳費(fèi)憑證主要有表格式完稅證明、文書式完稅證明、繳費(fèi)證明，表格式完稅證明相當(dāng)于劃轉(zhuǎn)前的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)專用收據(jù)，可作為入賬憑證，而文書式完稅證明和繳費(fèi)證明相當(dāng)于繳費(fèi)記錄，不可作為入賬憑證。

40.個(gè)繳人員如何查詢打印社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)憑證？

答：個(gè)繳人員可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道查詢打印繳費(fèi)憑證。

41.用人單位如何查詢打印社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)憑證？

答：用人單位可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)版（企業(yè)登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道打印繳費(fèi)憑證。

42.目前社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)專用收據(jù)還會(huì)郵寄嗎？

答：目前不再郵寄社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)專用收據(jù)，如有需要，用人單位可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)版（企業(yè)登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道打印繳費(fèi)憑證；個(gè)繳人員可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道查詢打印繳費(fèi)憑證。

43.稅務(wù)部門的繳費(fèi)證明和完稅證明是否有有效期？

答：繳費(fèi)證明和完稅證明用來證明繳費(fèi)人在該段時(shí)間的繳費(fèi)情況，不存在有效期。

44.前往辦稅服務(wù)大廳打印個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)完稅證明和繳費(fèi)證明需要收費(fèi)嗎？

答：不需要收費(fèi)，個(gè)繳人員還可通過深圳市電子稅務(wù)局網(wǎng)頁(yè)版（自然人登錄）、深圳市微信稅務(wù)局、@深稅、辦稅服務(wù)大廳（第二稅務(wù)分局除外）等渠道查詢打印繳費(fèi)憑證。

45.社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益記錄單、社會(huì)保險(xiǎn)參保證明、歷年繳費(fèi)清單能否在稅務(wù)部門查詢打印？

答：社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益記錄單、社會(huì)保險(xiǎn)參保證明、歷年繳費(fèi)清單仍需在社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢打印，相關(guān)渠道建議咨詢社保（醫(yī)保）經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（左邊咨詢熱線右邊：或-5）。