上海市外來從業(yè)人員綜合保險暫行辦法：用人單位和無單位的外來從業(yè)人員連續(xù)繳費滿一年的，外來從業(yè)人員可以獲得一份老年補貼憑證，其額度為本人實際繳費基數(shù)的5％。上海市政府規(guī)定：用人單位為其使用的外來從業(yè)人員連續(xù)繳費滿12個月或3年內(nèi)累計繳費滿12個月的，由市社保局投保一次老年補貼保險。承擔(dān)保險義務(wù)的太平洋人壽保險上海分公司，會向每位外來從業(yè)人員出具一份《老年補貼憑證》。如果你認(rèn)為自己應(yīng)該得到而沒有收到《老年補貼憑證》，可以通過上海市勞動和社會保障局的咨詢電話查詢及認(rèn)領(lǐng)。如果遺失了，你可以憑本人身份證向太平洋壽險在全國各地的分支機構(gòu)先申請掛失。然后辦理補發(fā)手續(xù)。如果你想知道一共繳了多少錢，你可以憑本人老年補貼憑證、身份證明等材料，撥打太平洋壽險的客戶服務(wù)電話：（021）查詢。如果你的《老年補貼憑證》上的信息有誤，可以憑本人老年補貼憑證、身份證等有關(guān)證明材料，向所在區(qū)縣外來從業(yè)人員管理中心申請個人信息變更。如果外來從業(yè)人員在退休年齡前身故了，可以由受益人憑老年補貼憑證、受益人身份證明、公安部門或醫(yī)療機構(gòu)出具的死亡證明等材料并提供銀行卡，向太平洋壽險申請領(lǐng)取老年補貼。外來從業(yè)人員生存至規(guī)定領(lǐng)取年齡，被保險人可以到當(dāng)?shù)靥窖髩垭U公司辦理申請領(lǐng)取老年補貼金的手續(xù)，帶好憑證、身份證以及被保險人的銀行或郵局的存折卡。在被保險人辦妥申領(lǐng)手續(xù)后10個工作日內(nèi)，太平洋壽險將老年補貼金劃入被保險人的銀行或郵局存折卡內(nèi)。