自2019年1月起，上海將啟動兼具社會保障和金融應(yīng)用功能的新版社會保障卡集中換發(fā)工作。上海市政府就更換新版社?？ㄖ锌赡苡龅降膯栴}做了相應(yīng)解答。

一、新版社保卡與老版社?？ㄓ惺裁磪^(qū)別？

新版社?？ê屠习嫔绫？ㄏ啾?，采用國家第三代社保卡技術(shù)規(guī)范，使用國密算法、加載數(shù)字證書、支持金融功能的單芯片雙界面社?？ā?/p> 　　

二、新版社?？ㄓ心男┕δ芗皯?yīng)用？

新版社?？ň哂行畔⒂涗洝⒆灾樵?、就醫(yī)結(jié)算、繳費和待遇領(lǐng)取等基本功能，可以用于辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、就業(yè)服務(wù)、勞動關(guān)系、人事人才、居民健康管理等事務(wù)。

新版社?？ㄍ瑫r具有金融服務(wù)功能，申請人可以自愿選擇相關(guān)服務(wù)銀行，開通社會保障卡的金融服務(wù)功能。社會保障卡開通金融服務(wù)功能后，可以用于現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)帳、消費等業(yè)務(wù)。

三、新版社?？蛇x擇哪些服務(wù)銀行？

新版社保卡服務(wù)銀行通過公開招標(biāo)的方式確定，其中包括：上海銀行、上海浦東發(fā)展銀行、上海農(nóng)村商業(yè)銀行、中國工商銀行上海分行、中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行、中國建設(shè)銀行上海分行、中國郵政儲蓄銀行上海分行、中國交通銀行上海分行、中國銀行上海分行、中國招商銀行上海分行、中國光大銀行上海分行等11家銀行。

申請人在新版社?？〒Q發(fā)時，可以在11家銀行中自愿選擇一家銀行服務(wù)。

四、新版社?？ǖ膿Q發(fā)對象是什么？

本市戶籍人員以及依法參加本市社會保險的來滬人員，可以申領(lǐng)新版社?？?。

五、新版社?？袚Q發(fā)方式是什么？

為充分發(fā)揮銀行及社區(qū)網(wǎng)點優(yōu)勢，新版社?？袚Q發(fā)期間主要換發(fā)方式分三種：服務(wù)銀行網(wǎng)點換發(fā)、服務(wù)銀行會同單位批量換發(fā)以及網(wǎng)上自助換發(fā)，在此期間，老版社?？ㄐ柩a換人員，以及社?？ㄐ罗k人員，仍可到社區(qū)受理網(wǎng)點辦理換發(fā)手續(xù)。

六、退休人員如何換發(fā)新版社保卡？

2019年1月到2019年6月，退休人員主要通過11家服務(wù)銀行網(wǎng)點換發(fā)新版社保卡，建議申請人優(yōu)先選擇養(yǎng)老金代發(fā)銀行作為本人新版社?？ㄩ_戶銀行。如養(yǎng)老金代發(fā)銀行不在11家服務(wù)銀行范圍內(nèi)的，可由申請人自行從11家服務(wù)銀行中選擇1家，作為新版社?？ㄩ_戶銀行。

七、在職人員如何換發(fā)新版社?？ǎ?/p> 　　

2019年7月到2020年12月，在職人員主要由相關(guān)服務(wù)銀行會同用人單位通過批量辦理的形式集體組織換發(fā)。原則上由用人單位選擇工資代發(fā)銀行作為申請人新版社?？ㄩ_戶銀行。工資代發(fā)銀行多于1家的，由用人單位選擇其中1家作為新版社?？ㄩ_戶銀行；工資代發(fā)銀行不在11家服務(wù)銀行范圍內(nèi)的，可從中選擇1家作為新版社保卡開戶銀行。

八、中小幼人員如何換發(fā)新版社?？?？

2019年4月到2019年6月，具有本市戶籍或參加本市社會保險的高、中、小在籍學(xué)生以及幼兒園學(xué)齡前兒童（以下簡稱中小幼）換發(fā)新版社?？?，主要由家長在收到學(xué)校通知后通過網(wǎng)上服務(wù)平臺幫助孩子自助辦理換發(fā)手續(xù)。由家長在11家服務(wù)銀行中選擇1家，作為新版社?？ㄩ_戶銀行。

九、新版社保卡的發(fā)放方式是什么？

市信息服務(wù)中心委托指定郵政投遞單位負(fù)責(zé)卡的發(fā)放、簽收等具體事宜。郵政投遞單位應(yīng)將新版社保卡投遞至申領(lǐng)人指定投遞地址，并告知申領(lǐng)人。

申領(lǐng)人在領(lǐng)取新版社保卡時，應(yīng)當(dāng)出示本人有效居民身份證。郵政投遞人員或社區(qū)受理網(wǎng)點經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)審核領(lǐng)卡人有效居民身份證，并由領(lǐng)卡人簽收。

投遞未成功的，郵政投遞單位會將新版社?？ㄍ哆f至申領(lǐng)人指定的自領(lǐng)社區(qū)受理網(wǎng)點，并告知申領(lǐng)人。

十、新版社?？I(lǐng)取后如何開通？

新版社?？ㄍ瑫r具備社會保障功能和金融服務(wù)功能，經(jīng)開通后方能使用。在網(wǎng)上服務(wù)平臺申領(lǐng)社會保障卡的，必須到社區(qū)受理網(wǎng)點或者銀行受理網(wǎng)點辦理開通手續(xù)。

持卡人可以到相關(guān)服務(wù)銀行網(wǎng)點，開通新版社?？ǖ慕鹑诠δ埽介_通社會保障功能。

持卡人也可以到社區(qū)受理網(wǎng)點或者通過撥打服務(wù)熱線等方式僅開通社會保障功能。

十一、新版社?？I(lǐng)取后，原持有的老版社?？ㄊ欠窨梢岳^續(xù)使用？

新版社保卡領(lǐng)取后持卡人應(yīng)及時辦理社會保障功能和金融服務(wù)功能的開通，新版社?？ㄩ_通后，老版社?？▽⒘⒓词В荒芑謴?fù)使用。

十二、新版社?？ㄈ绾无k理掛失？

新版社?？⊕焓Х譃榕R時掛失和正式掛失。持卡人可以先行辦理臨時掛失，再辦理正式掛失，也可以直接辦理正式掛失。

新版社?？ǜ鶕?jù)社會保障功能和金融服務(wù)功能的開通情況，可通過社區(qū)受理網(wǎng)點、銀行受理網(wǎng)點以及撥打服務(wù)電話等方式辦理掛失。

十三、新版社保卡丟失、卡面污損、殘缺或不能正常使用怎么辦？

新版社保卡丟失、卡面污損、殘缺不能辨認(rèn)，或者不能在應(yīng)用終端上正常使用的，持卡人可以持有效身份證件到社區(qū)受理網(wǎng)點或者銀行受理網(wǎng)點辦理補換領(lǐng)手續(xù)。

十四、新版社保卡換發(fā)期間，老版社保卡可否繼續(xù)使用？

新老社保卡過渡期間，實行新老卡并行使用。申請人領(lǐng)取新版社?？ú⑥k理開通手續(xù)后，老版社?？ㄗ詣訌U止。尚未換發(fā)新版社?？ɑ蛭崔k理開通手續(xù)的，其老版社?？ㄈ钥衫^續(xù)正常使用。

十五、新版社?？ㄔ趽Q發(fā)環(huán)節(jié)有哪些便民利民措施？

（一）多渠道換發(fā)、分類實施。相比老版社?？ㄖ荒艿缴鐓^(qū)受理網(wǎng)點辦理的單一渠道，依托網(wǎng)上公共服務(wù)平臺、社區(qū)及服務(wù)銀行網(wǎng)點，針對單位在職職工、在校學(xué)生兒童以及退休人員等不同情況，全方位、多渠道的提供換發(fā)辦理方式，方便申請人辦理；

（二）相片共享、節(jié)約資源。老版社?？ㄞk理時必須現(xiàn)場拍照。新版社?？ㄔ谌匀槐Ａ羯鐓^(qū)受理網(wǎng)點拍照功能的基礎(chǔ)上，另外增加了共享二代居民身份證照片以及在籍學(xué)生的電子學(xué)生證照片的照片提供方式，可以免去申請人前往受理網(wǎng)點拍照奔波、窗口排隊之苦；

（三）新版社?？ㄑa換補領(lǐng)及時辦理。持卡人可以到本市指定社區(qū)和銀行即時補換卡網(wǎng)點，辦理即時補換卡業(yè)務(wù)，實現(xiàn)即到即補、即補即領(lǐng)。

（四）郵政發(fā)放、安全快捷。老版社?？ㄍㄟ^社區(qū)受理網(wǎng)點發(fā)放，市民必須到社區(qū)受理網(wǎng)點現(xiàn)場領(lǐng)取。為了保證新版社?？òl(fā)放的快速、準(zhǔn)確和安全，新版社?？ǖ陌l(fā)放將通過郵政快遞直接點對點發(fā)放到申請人手中，既安全又快捷。對于郵政投遞不成功的卡，還會發(fā)放到申請人登記的備用社區(qū)受理網(wǎng)點；

（五）銀行上門、特殊服務(wù)。

1.針對高齡、行動不便等特殊人群，服務(wù)銀行可以提供上門服務(wù)；

2.對于大企業(yè)、特大企業(yè)，服務(wù)銀行可以在企業(yè)職工聚集區(qū)開設(shè)受理網(wǎng)點，階段或常年辦理；

3.對于大型居民社區(qū)，服務(wù)銀行可以在社區(qū)設(shè)攤，現(xiàn)場受理群眾換發(fā)。

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