黨員干部下沉防疫抗疫一線顯擔(dān)當(dāng)，流程再造一線改革提效能，社保減免緩繳為企業(yè)紓難解困，向前一步主動(dòng)向企業(yè)問需……今年以來，經(jīng)開區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)保障中心將一線工作法貫穿在實(shí)際工作中，為轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、群眾提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

黨員干部

戰(zhàn)“疫”一線筑堡壘

早晨的碰頭會(huì)是社會(huì)保險(xiǎn)保障中心下沉干部劉楊每日工作的開始，尋訪負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)的34家企業(yè)是劉楊每日工作的重點(diǎn)，錄入每日巡查小程序是劉楊每日工作的總結(jié)。這些每日的例行工作，就是劉楊忙碌緊張的一天。劉楊家住門頭溝，每天上班通勤往返需要三個(gè)小時(shí)的車程，早上走的時(shí)候女兒還沒醒，下班到家天已經(jīng)黑了，劉楊心里對(duì)女兒總是有說不出的愧疚。然而疫情當(dāng)前，他深知，有多少防控一線的干部舍小家為大家，都是為了更多人的平安。

劉楊只是社會(huì)保險(xiǎn)保障中心眾多下沉干部中的一員，還有社區(qū)一線創(chuàng)作抗疫歌的“95后”，有嚴(yán)寒酷暑中堅(jiān)守一線的黨員干部……半年來，社會(huì)保險(xiǎn)保障中心一方面認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防控措施，確保窗口接待的工作人員和辦事群眾安全；一方面積極組織黨員、民主黨派黨員、無黨派人士、群眾等全體干部支援基層防控工作，先后抽調(diào)19名干部下沉社區(qū)、企業(yè)園區(qū)，累計(jì)服務(wù)9776小時(shí)，143人次黨員干部社區(qū)“雙報(bào)到”累計(jì)服務(wù)429小時(shí)。不僅如此，每個(gè)周末領(lǐng)導(dǎo)班子、支委和黨員共同看望慰問下沉抗疫一線的駐守干部，及時(shí)了解防控情況、解決干部實(shí)際困難，送去黨組織的關(guān)懷，增強(qiáng)支部凝聚力。

“四辦”辦出速度、溫度

讓改革在一線落地

社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過“網(wǎng)上辦、郵寄辦、承諾辦、精簡(jiǎn)辦”1-7月共服務(wù)28萬人次，其中業(yè)務(wù)全程不跑腿，網(wǎng)上平臺(tái)服務(wù)24.61萬人次；信函、快遞方式郵寄到家，惠及群眾3817人次；必要材料齊全，次要材料可用承諾書替代，解決難題5015人次；減材料、減環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)后的新業(yè)務(wù)流程服務(wù)2.5萬人次。

檔案管理業(yè)務(wù)通過服務(wù)再升級(jí),7-8月畢業(yè)生落戶高峰期為企業(yè)舉辦集體戶落戶專場(chǎng)，疫情期間針對(duì)企業(yè)特殊需求安排專人上門對(duì)接答疑，對(duì)時(shí)效強(qiáng)、材料多、涉及其他單位的業(yè)務(wù)為企業(yè)、個(gè)人代理跑腿，通過簡(jiǎn)化流程提升辦理效率400%。

機(jī)構(gòu)改革后，社會(huì)保險(xiǎn)保障中心通過再造流程、簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，服務(wù)更加精細(xì)化。結(jié)合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境3.0相關(guān)政策，依托線上服務(wù)平臺(tái)及區(qū)級(jí)一網(wǎng)通辦平臺(tái)，大力推廣網(wǎng)上辦、承諾辦、預(yù)約辦、預(yù)審辦，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、不跑動(dòng)的目標(biāo)。上半年，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)保障中心68類業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造，共優(yōu)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)73個(gè)，共減免材料32項(xiàng)。2020年是北京市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境三年（2018-2020年）行動(dòng)計(jì)劃的收官之年，社會(huì)保險(xiǎn)保障中心三年來推行多項(xiàng)優(yōu)化行動(dòng)，共計(jì)減免材料230項(xiàng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)132個(gè)。

促發(fā)展、解民憂

真金白銀為企解難題

“一時(shí)間真的拿不出這么多錢給員工上社保?！苯衲瓿?，受疫情影響，區(qū)內(nèi)企業(yè)四達(dá)時(shí)代集團(tuán)資金運(yùn)行出現(xiàn)問題，一筆融資遲遲未到位。一邊是員工的利益保障，一邊是企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，這讓企業(yè)負(fù)責(zé)人愁眉不展。社會(huì)保險(xiǎn)保障服務(wù)中心得知這一情況后，積極幫助企業(yè)申請(qǐng)了緩繳社保費(fèi)553萬元?！熬徖U社保實(shí)實(shí)在在解決了我們的燃眉之急，讓我們等到了一筆‘遲到’的融資?！痹撠?fù)責(zé)人感激之情溢于言表。之后，社會(huì)保險(xiǎn)保障服務(wù)中心還全程通過不見面服務(wù)，主動(dòng)幫企業(yè)完成了所有緩繳、補(bǔ)繳工作，讓企業(yè)“未跑一步路”就解決了資金大難題，保障了員工的切身利益。

少則幾十萬、幾百萬，多至上千萬，為幫助企業(yè)渡過疫情難關(guān)，為企業(yè)減負(fù)，社會(huì)保險(xiǎn)保障中心落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”政策，真金白銀為企業(yè)紓難解困。?；久裆?、保企業(yè)員工利益，才能穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展。1-7月，經(jīng)開區(qū)企業(yè)社保費(fèi)總計(jì)減免27.7億元，其中，89家大型企業(yè)減免7.54億元，1.2萬余家中小微企業(yè)減免20.16億元；為3600余家企業(yè)緩繳社保費(fèi)4.12億元；為中小微企業(yè)返還失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、發(fā)放臨時(shí)性崗位補(bǔ)貼等各類政策性補(bǔ)貼1.39億元。

訪企情、解難題

向前一步服務(wù)企業(yè)群眾

“企業(yè)一員工急需落戶，以解決孩子上學(xué)問題。”今年7月，社會(huì)保險(xiǎn)保障中心到酒仙網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司走訪調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)了該企業(yè)員工面臨的一件棘手難題。按照北京市人才引進(jìn)政策，該員工的未成年子女可一并隨遷落戶。但按照“先落檔案、再落戶口”的正常流程，會(huì)影響孩子今年正常入學(xué)。為了保障孩子能夠按時(shí)入學(xué)，社會(huì)保險(xiǎn)保障中心特事特辦，啟動(dòng)容缺辦理程序，允許在該員工承諾10日內(nèi)補(bǔ)齊檔案的前提下，先為其辦理落戶手續(xù)，最終成功讓其孩子趕上了高一入學(xué)報(bào)名的“最后一班車”。

此外，社會(huì)保險(xiǎn)保障中心也不忘自身的社區(qū)公益教育職責(zé)，上半年疫情期間在中心左邊微信公眾號(hào)右邊上線“老年大學(xué)”微課堂視頻3門76個(gè)，下半年疫情防控形勢(shì)緩解后，做好前期調(diào)研，采取線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，滿足區(qū)內(nèi)老年人的文化需求。社會(huì)保險(xiǎn)保障中心堅(jiān)持線上、線下服務(wù)相結(jié)合，堅(jiān)持面對(duì)面座談與問卷調(diào)查相結(jié)合，堅(jiān)持廣泛性收集問題與分類匯總、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決相結(jié)合的方式，主動(dòng)為企業(yè)提供社保、醫(yī)保、人事檔案相關(guān)業(yè)務(wù)支持，共聯(lián)系重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)22家，直接或間接地幫助企業(yè)解決各類問題40余個(gè)。

融媒體中心實(shí)習(xí)記者盧金曦

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