新版社保卡網(wǎng)上服務(wù)平臺申領(lǐng)渠道已放開年齡限制，符合條件的市民（上海戶籍和參加本市社會保險(xiǎn)的外來人員）在通過實(shí)人認(rèn)證后，可以在網(wǎng)上服務(wù)平臺直接辦理新版社?？ㄉ觐I(lǐng)手續(xù)，卡片制作完成后會通過郵政快遞直接發(fā)放到市民指定地址。特此奉上網(wǎng)上服務(wù)平臺申領(lǐng)操作指南：

　　

網(wǎng)站操作指南

　　

01注冊并登錄

　　

打開網(wǎng)站：上海市民信息服務(wù)網(wǎng)（注冊并登錄→進(jìn)入“社?？?社保卡申領(lǐng)”

　　

　　

　　

02實(shí)人認(rèn)證

　　

打開手機(jī)支付寶APP，點(diǎn)擊“掃一掃”識別左邊二維碼右邊→人臉驗(yàn)證→證件驗(yàn)證

　　

　　

　　

03填寫核實(shí)信息

　　

申請服務(wù)銀行→填寫人員信息→填寫地址→確認(rèn)信息

　　

　　

　　

注：監(jiān)護(hù)人的關(guān)系與聯(lián)系電話可修改，確認(rèn)填寫的信息無誤后，確認(rèn)監(jiān)護(hù)人承諾單擊下一步按鈕：

　　

　　

　　

　　

APP操作指南

　　

01實(shí)名登錄

　　

實(shí)名登錄“上海社?？ā盇PP→進(jìn)入“申領(lǐng)”

　　

　　

“上海社?？ā盇PP可識別下方左邊二維碼右邊下載安裝

　　

左圖：安卓用戶右圖：蘋果用戶

　　

　　

02實(shí)人認(rèn)證

　　

人臉認(rèn)證→證件核驗(yàn)

　　

　　

03填寫核實(shí)信息

　　

確認(rèn)個(gè)稅證明→選擇申領(lǐng)銀行→填寫確認(rèn)個(gè)人信息→填寫地址等信息→核實(shí)信息并確認(rèn)

　　

　　

　　

　　

支付寶生活號操作指南

　　

01找路徑

　　

方式一：打開手機(jī)支付寶APP→關(guān)注“上海社保卡”生活號→打開下方“社?？ǚ?wù)”

　　

　　

方式二：支付寶首頁無“城市服務(wù)”應(yīng)用的市民，可通過首頁點(diǎn)擊“更多”→找到“城市服務(wù)”→打開新版社?？?/p> 　　

　　

02實(shí)人認(rèn)證

　　

人臉認(rèn)證→證件核驗(yàn)

　　

　　

03填寫核實(shí)信息

　　

確認(rèn)個(gè)稅證明→選擇申領(lǐng)銀行→填寫確認(rèn)個(gè)人信息→填寫地址等信息→核實(shí)信息并確認(rèn)

　　

　　

　　

新版社?？ňW(wǎng)上申領(lǐng)的操作方式，大家是否已經(jīng)明白了？還有疑問？不用擔(dān)心，我們整理了比較集中的問題，大家一起來看看吧。

　　

　　

關(guān)于申領(lǐng)

　　

問：請問哪些人員可以在網(wǎng)上申領(lǐng)新版社保卡呢？

　　

答：本市戶籍人員以及依法參加本市社會保險(xiǎn)的境內(nèi)來滬人員。

　　

問：申領(lǐng)條件符合，但年齡在16周歲以下可以網(wǎng)上申領(lǐng)嗎？

　　

答：可以，但須由監(jiān)護(hù)人代為辦理。

　　

問：在職人員也能自行網(wǎng)上申領(lǐng)了嗎？是否還需要單位集中辦理呢？

　　

答：市民可自行選擇辦理方式，符合條件便可進(jìn)行網(wǎng)上申領(lǐng)。

　　

問：網(wǎng)上辦理大概多久可以拿到新版社?？?？

　　

答：對于使用共享身份證照片的市民，一般情況下信息提交后30天內(nèi)就能拿到你的新版社?？ɡ?。制卡進(jìn)度可以在網(wǎng)上平臺上查詢。

　　

問：是不是一定要換卡？

　　

答：老版社?？ㄖ?020年12月31日起停止使用，為了避免到時(shí)扎堆換卡，還請市民提前辦理相關(guān)手續(xù)。

　　

關(guān)于操作

　　

問：請問目前哪些網(wǎng)上平臺可以辦理新版社?？ǎ?/p> 　　

答：1、上海市民信息服務(wù)網(wǎng)；2、“上海社保卡”APP；3、“上海社?？ā敝Ц秾毶钐?；4、上海市政府一網(wǎng)通辦“隨申辦”

　　

問：有沒有操作指南來一份？

　　

答：相關(guān)網(wǎng)上平臺可點(diǎn)擊以下鏈接查看：請查收：新版社?？ň€上申領(lǐng)指南“隨申辦”每日8-19時(shí)可在線申領(lǐng)新版社?？ǎ⌒〔嘉⑿偶纯刹僮?，來看攻略→

　　

問：“實(shí)人認(rèn)證”環(huán)節(jié)認(rèn)證失敗怎么辦？

　　

答：網(wǎng)絡(luò)偶有卡頓，建議稍后再辦理，或者可以嘗試其它網(wǎng)上平臺操作，如有不便，敬請諒解。

　　

問：遇申領(lǐng)時(shí)提示無照片的情況，該如何操作？

　　

答：當(dāng)前網(wǎng)上服務(wù)平臺默認(rèn)共享使用符合新版社?？ㄖ谱C要求的本市戶籍人員身份證、電子學(xué)生證以及部分來滬人員身份證照片信息。如網(wǎng)上平臺提示“無身份證照片或電子學(xué)生證照片”的，須攜帶相關(guān)資料前往就近社區(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)拍照申領(lǐng)，不滿7周歲的人員不采集照片。

　　

　　

　　

掃碼快速進(jìn)入“上海社?？ā敝Ц秾毶钐?/p> 　　

　　

上海社?？?/p> 　　

　　

溫馨提示卡提醒

　　

1.網(wǎng)上服務(wù)平臺辦理時(shí)間時(shí)間段為每日8：00——19：00，遇網(wǎng)上服務(wù)平臺認(rèn)證失敗的市民，建議稍后再試；

　　

2.當(dāng)前網(wǎng)上服務(wù)平臺默認(rèn)共享使用符合新版社?？ㄖ谱C要求的本市戶籍人員身份證、電子學(xué)生證以及部分來滬人員身份證照片信息；

　　

3.16周歲以下由監(jiān)護(hù)人代為辦理網(wǎng)上申領(lǐng)手續(xù)，需對監(jiān)護(hù)人進(jìn)行身份核驗(yàn)，拍攝或上傳監(jiān)護(hù)人身份證件后再填寫被監(jiān)護(hù)人信息；

　　

4.通過11家銀行辦理新版社?？ň€上申領(lǐng)的市民，操作時(shí)如有相關(guān)問題，建議可與對應(yīng)銀行聯(lián)系。