答

上海新版社會(huì)保障卡采用國家第三代社會(huì)保障卡技術(shù)規(guī)范，使用國密算法、加載數(shù)字證書、支持金融閃付功能的單芯片雙界面（接觸、非接觸），具有電子憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取、金融支付等功能。

新版社?？ㄓ袃蓚€(gè)獨(dú)立的功能，即社保功能與金融功能，兩個(gè)功能完全獨(dú)立，互不關(guān)聯(lián)。

問：哪些人群可以申領(lǐng)？需要帶什么證件？

答

具有本市戶籍或在本市參加社會(huì)保險(xiǎn)的境內(nèi)來滬人員均可申領(lǐng)新版社?？ā?/p> 　　

如本人辦理，只需攜帶有效居民身份證原件；如他人代辦，需攜帶申領(lǐng)人有效居民身份證（16周歲以下未辦理身份證者可憑戶口簿）、代辦人有效居民身份證原件。

問：可以通過哪些渠道申領(lǐng)新版社保卡？

答

可以通過網(wǎng)上平臺、線下社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)、銀行網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)。

網(wǎng)上服務(wù)平臺包括“隨申辦APP”“上海市民信息服務(wù)網(wǎng)”“上海社保卡APP”“上海社?？ㄖЦ秾毶钐枴薄?/p> 　　

線下社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)指上海市任一家社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，普陀區(qū)社區(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)地址及電話如下：

問：拿到卡后如何開通？

答

新版社?？ň哂猩绫：徒鹑趦蓚€(gè)獨(dú)立的功能，可只開通社保功能，也可兩個(gè)功能均開通，開通方式如下：

《案例解答》

市民錢阿姨：“社?？▉G了怎么辦？”

答

可先撥打臨時(shí)掛失社保功能，也可持有效身份證原件至就近的街道鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心辦理即時(shí)補(bǔ)換業(yè)務(wù)，當(dāng)場即可拿到新卡，原卡自動(dòng)注銷。

問：市民李女士：

“我家孩子15歲，如何辦理新版社保卡？”

答

16周歲以下未成年人需要由年滿18周歲的成年人于線下社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可由監(jiān)護(hù)人通過網(wǎng)上平臺辦理。網(wǎng)上服務(wù)平臺包括“隨申辦APP”“上海市民信息服務(wù)網(wǎng)”“上海社?？ˋPP”“上海社?？ㄖЦ秾毶钐枴?。線下社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)指上海市任一家社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，線下辦理請攜帶未成年人的有效居民身份證或戶口簿，及代辦人有效居民身份證。

“我想申領(lǐng)社?？?，但是工作日都上班，周末能否辦理呢？去哪辦理呢？”

答

具有本市戶籍或在本市參加社會(huì)保險(xiǎn)的境內(nèi)來滬人員均可申領(lǐng)社?？?。請注意繳納醫(yī)保的時(shí)間，一般醫(yī)保繳費(fèi)45天左右才可申領(lǐng)社?？āＨ羯绫＠U納已滿45天，可前往就近的社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心辦理，雙休日及國定假日的受理時(shí)間為上午8：30—11：30。也可通過網(wǎng)上平臺申領(lǐng)。

市民周女士：

“收到社?？ê?，對上面的照片不滿意可以重新拍照嗎？”

答

可以。可至街道鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心重新拍照，要求著深色有領(lǐng)上衣，不可化濃妝、戴美瞳。

市民吳先生：“是否可以換服務(wù)銀行？”

答

可以。需攜帶有效居民身份證原件、新版社?？ǖ皆?wù)銀行注銷該卡，然后重新申領(lǐng)。

市民張女士：

“上星期我通過上海社?？ˋPP提交了補(bǔ)換卡申請，還沒有收到卡，但是著急用卡看病，怎么辦？”

答

提交補(bǔ)換卡申請后，一般30日內(nèi)郵遞到家。在此期間，如果急需用卡就醫(yī)，可先撥打查詢卡狀態(tài)，若未制發(fā)，可以至社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)辦理制卡業(yè)務(wù)，可當(dāng)場拿到卡。

市民孫女士：

“看病忘記帶實(shí)體社?？?，有沒有電子社保卡？”

答

已申領(lǐng)了實(shí)體社保卡且未注銷的市民均可申領(lǐng)電子社?？?，申領(lǐng)途徑包括：隨申辦APP、支付寶、電子社?？ㄐ〕绦颉⒎?wù)銀行APP等，且可同時(shí)在多個(gè)渠道申領(lǐng)。

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