近日，廣州市醫(yī)保中心再次優(yōu)化辦事流程——為讓參保單位、參保人少跑腿、合理安排辦事時間，減少服務(wù)大廳辦事等候時長，5月起全市11個醫(yī)保分中心推行線上辦結(jié)、預(yù)約分時、郵寄辦理的服務(wù)新模式。
19項業(yè)務(wù)可線上辦結(jié)如需線下辦理需預(yù)約分時
市醫(yī)保中心透露，5月起退休醫(yī)保狀態(tài)修改等19項業(yè)務(wù)，市民們可以直接在線上辦結(jié)，無需到訪服務(wù)大廳。具體線上可申辦業(yè)務(wù)名單如下，您也可以通過關(guān)注“廣州醫(yī)?！弊筮呂⑿殴娞栍疫?，點擊菜單欄“醫(yī)保服務(wù)-辦事指南”欄目進行查詢。
線上辦結(jié)事項列表（19項）
1
職工社會醫(yī)療保險參保人退休狀態(tài)修改
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
2
個人賬戶補注資核定
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
3
常駐異地工作人員備案
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
4
異地安置退休人員備案
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
5
異地長期居住人員備案
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
6
異地轉(zhuǎn)診人員備案
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
7
臨時異地就醫(yī)人員備案
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
8
職工醫(yī)保待遇解凍
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
9
產(chǎn)前檢查就醫(yī)確認(rèn)
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)/穗好辦APP
10
出具《參保憑證》
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)/穗好辦APP
11
轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)辦理
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
12
城鄉(xiāng)居民參保登記
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)/穗好辦APP
13
城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)/穗好辦APP
14
城鄉(xiāng)居民醫(yī)保停保減員
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)/穗好辦APP
15
城鄉(xiāng)居民醫(yī)保待遇解凍
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
16
參保單位參保信息查詢
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
17
參保人員參保信息查詢
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)/穗好辦APP
18
基本醫(yī)療保險參保人員享受門診特定病種待遇認(rèn)定
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
19
選定門診定點醫(yī)療機構(gòu)更改
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
“確有需要前往服務(wù)大廳辦理上述19項業(yè)務(wù)的群眾，從五月起試運行預(yù)約優(yōu)先辦，非預(yù)約自助辦，特殊人群免預(yù)約辦的服務(wù)新模式，從而節(jié)省等待時間，提高辦事效率?！笔嗅t(yī)保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，老年人（60周歲以上）、殘疾人、現(xiàn)役軍人等特殊群體可以自主選擇現(xiàn)場取號辦理或自助區(qū)線上辦理。”
那么該如何進行預(yù)約呢？記者了解到，番禺分中心、增城分中心分別通過番禺政務(wù)和增城政務(wù)預(yù)約，其他各分中心均通過廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（預(yù)約。
13項業(yè)務(wù)線上預(yù)受理預(yù)審?fù)ㄟ^后可郵寄辦理
記者了解到，像門診費用零星報銷這類需要提交資料的醫(yī)保業(yè)務(wù)，5月起也有更便捷的辦理途徑了。醫(yī)保中心介紹，市民們可以通過“線上預(yù)審+郵寄辦結(jié)”的方法，辦理門診費用零星報銷等13項無法線上直接辦結(jié)的醫(yī)保業(yè)務(wù)。
那么具體該怎么操作呢？記者了解到，除番禺、增城參保人市民需在廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行業(yè)務(wù)申請，醫(yī)保中心工作人員將對申請信息進行預(yù)審，預(yù)審符合條件的將短信通知市民們，只需根據(jù)短信提示，以郵政EMS將紙質(zhì)材料進行郵寄就可以了。如不便郵寄辦理的，您可以先預(yù)約取號后，再前往服務(wù)大廳窗口辦結(jié)。
“線上預(yù)審+郵寄辦結(jié)”事項列表（13項）
1
門診費用零星報銷
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2
住院費用零星報銷
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
3
產(chǎn)前檢查費支付
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
4
計劃生育醫(yī)療費支付
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
5
生育醫(yī)療費支付
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
6
醫(yī)療保險費重收多收錯收退款
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
7
參保人員個人賬戶一次性支取
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
8
社會醫(yī)療保險資料變更
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
9
職工社會醫(yī)療保險參保人繳費歷史修訂
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
10
離開人員一次性繳納職工醫(yī)保費審核
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
11
部分軍隊退役人員和軍隊復(fù)員干部軍齡視同醫(yī)保繳費年限登記
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
12
醫(yī)療保險先行支付申請
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
13
醫(yī)療保險結(jié)算單打印
廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
生育津貼支付業(yè)務(wù)全面網(wǎng)辦
市民們關(guān)注熱度非常高的生育津貼申領(lǐng)業(yè)務(wù)，五月起也有了新調(diào)整，單位經(jīng)辦人為單位員工申辦生育津貼時，需通過廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行線上申辦，或者是將加蓋單位公章的申請表交予員工，由其在穗好辦APP進行線上申辦。線上受理成功的30天內(nèi)，醫(yī)保中心工作人員完成審核和撥付工作，如果有相關(guān)問題需要核實，工作人員會通過電話或短信的方式溝通聯(lián)系，全程無需現(xiàn)場辦理。
廣州日報·新花城記者周潔瑩通訊員穗醫(yī)保宣
廣州日報·新花城編輯林霞虹
