一、企業(yè)、職工參保部分
⊥1110⊥、企業(yè)職工為什么要參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)？
答：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)（簡稱養(yǎng)老保險(xiǎn)），是指勞動者在達(dá)到國家規(guī)定的解除勞動義務(wù)的勞動年齡界限，或因年老等原因喪失勞動能力退出勞動崗位后，能夠依法從政府和社會獲得物質(zhì)幫助的社會保險(xiǎn)制度。參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，既是國家左邊法律右邊的明確規(guī)定，也是保障公民年老后基本生活的必然要求。同時(shí)，國家發(fā)展養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)，維護(hù)社會公平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。
我國養(yǎng)老保險(xiǎn)制度分為職工養(yǎng)老保險(xiǎn)（包括企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)）和居民養(yǎng)老保險(xiǎn)?！渡鐣ｋU(xiǎn)法》規(guī)定：“職工應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，由用人單位和職工共同繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。”因此，對于用人單位及其職工而言，參加養(yǎng)老保險(xiǎn)是依法應(yīng)盡的義務(wù)。對于無雇工的個(gè)體工商戶、未在用人單位參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員（簡稱靈活就業(yè)人員），按照自愿原則，可以參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。
⊥1110⊥、為什么要參加失業(yè)保險(xiǎn)？
答：失業(yè)保險(xiǎn)是社會保險(xiǎn)的一項(xiàng)基本制度?！渡鐣ｋU(xiǎn)法》規(guī)定，職工應(yīng)當(dāng)參加失業(yè)保險(xiǎn)，由用人單位和職工按照國家規(guī)定共同繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)?！妒I(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位及其職工依法參加失業(yè)保險(xiǎn)，繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。參加失業(yè)保險(xiǎn)并滿足一定條件時(shí)可以享受相應(yīng)的失業(yè)保險(xiǎn)待遇及政策支持，如參保職工失業(yè)后可以按規(guī)定享受相應(yīng)期限的失業(yè)保險(xiǎn)金、代繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)等保障基本生活待遇及職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)等再就業(yè)服務(wù)；參保企業(yè)符合穩(wěn)定就業(yè)崗位不裁員或少裁員條件時(shí)，可以按規(guī)定申領(lǐng)穩(wěn)崗返還補(bǔ)貼；企業(yè)在職職工符合參保繳費(fèi)年限要求并取得相應(yīng)職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書后，可以按規(guī)定申領(lǐng)職業(yè)技能提升補(bǔ)貼。
⊥11、參加工傷保險(xiǎn)的作用和意義？
答：參加工傷保險(xiǎn)是用人單位應(yīng)盡的責(zé)任，是廣大職工應(yīng)有的權(quán)益保障。工傷保險(xiǎn)能夠使工傷職工及時(shí)得到醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，為重傷的職工提供長期、穩(wěn)定的基本生活保障，能夠分散用人單位風(fēng)險(xiǎn)，對維護(hù)社會安定發(fā)揮著重要作用。
⊥1110⊥、企業(yè)在人力資源社會保障部門（簡稱人社部門）可以參加哪些社會保險(xiǎn)？
答：根據(jù)人社部門職責(zé)職能，企業(yè)在人社部門應(yīng)當(dāng)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)三種社會保險(xiǎn)。
⊥11
答：企業(yè)在辦理登記注冊時(shí)，同步辦理社會保險(xiǎn)登記。新設(shè)立企業(yè)自動完成參保登記開戶。
⊥11
答：參保企業(yè)基本信息發(fā)生變化的，在市場監(jiān)管部門辦理變更時(shí)，社會保險(xiǎn)基本信息同步辦理變更。企業(yè)在市場監(jiān)管部門辦理基本信息變更后推送社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，自動完成變更社保登記。
⊥1110⊥、企業(yè)如何辦理社會保險(xiǎn)注銷登記？
答：企業(yè)無需單獨(dú)辦理，在市場監(jiān)督管理部門辦理注銷后由系統(tǒng)推送至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，如沒有欠費(fèi)，自動完成注銷；如有欠費(fèi)，結(jié)清欠費(fèi)后方可注銷。
⊥1110⊥、企業(yè)如何申報(bào)核定社會保險(xiǎn)費(fèi)？
答：企業(yè)通過濟(jì)南市社會保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，使用電子營業(yè)執(zhí)照掃碼登錄后，辦理社保繳費(fèi)核定等業(yè)務(wù)。參保企業(yè)應(yīng)按月申報(bào)職工繳費(fèi)工資。
答：無需職工本人辦理，由用人單位負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起三十日內(nèi)，通過濟(jì)南市社會保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)或社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳辦理增員手續(xù)。
答：單位職工解除勞動關(guān)系、辭職、調(diào)出、到達(dá)退休年齡等需要停繳社會保險(xiǎn)的，可以登錄濟(jì)南市社會保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行減員申報(bào)，提交處理成功即完成減員。
11、職工的姓名、身份證號碼信息如何變更？
答：需提供如下材料：
（1）變更人的身份證原件或復(fù)印件（個(gè)人辦理必須提供原件）；
（2）《變更參保人員姓名、身份證號碼申請表》；
（3）公安部門已變更信息的需提供：戶口?。ü膊块T已改姓名的）或相關(guān)證明（公安部門已改身份證號或清理戶籍）；
（4）因單位工作失誤需要修改信息的提供：單位書面情況說明、檔案、工資憑證、考勤記錄等能夠證明錯(cuò)誤事實(shí)的材料。
答：參保單位和職工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額，按國家和省規(guī)定的繳費(fèi)基數(shù)乘以繳費(fèi)比例確定。單位以職工個(gè)人繳費(fèi)工資之和核定繳費(fèi)基數(shù)，繳費(fèi)比例16%，記入基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金。職工個(gè)人以國家規(guī)定的本人工資收入作為繳費(fèi)基數(shù)，繳費(fèi)比例8%，記入基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶。其中，本人工資收入低于本省全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資60%的，按全省平均工資的60%作為繳費(fèi)基數(shù)；高于全省平均工資300%的，按本省平均工資的300%作為繳費(fèi)基數(shù)。
13、失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)比例是如何規(guī)定的？
答：根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)單位及其職工按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。企業(yè)單位按照本單位工資總額的2%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，企業(yè)職工按照本人工資的1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。近年來，為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于減稅降費(fèi)決策部署，執(zhí)行階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率“免申即享”政策。目前我省執(zhí)行的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率為1%，其中企業(yè)單位按照本單位工資總額的0.7%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，企業(yè)職工按照本人工資的0.3%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，政策執(zhí)行期限截至2023年4月30日。
14、企業(yè)工傷保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)比例和繳費(fèi)基數(shù)是如何規(guī)定的？
答：工傷保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位繳納，職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。用人單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額為本單位職工工資總額乘以單位繳費(fèi)費(fèi)率確定。國家根據(jù)不同行業(yè)的工傷風(fēng)險(xiǎn)程度，由低到高，依次將行業(yè)工傷風(fēng)險(xiǎn)類別劃分為一類至八類。各行業(yè)工傷風(fēng)險(xiǎn)類別對應(yīng)的全國工傷保險(xiǎn)行業(yè)基準(zhǔn)費(fèi)率為，一類至八類分別控制在該行業(yè)用人單位職工工資總額的0.2%、0.4%、0.7%、0.9%、1.1%、1.3%、1.6%、1.9%左右。當(dāng)前執(zhí)行階段性降低工傷保險(xiǎn)費(fèi)率“免申即享”政策，工傷保險(xiǎn)費(fèi)率下調(diào)20%，按照企業(yè)工傷保險(xiǎn)基準(zhǔn)費(fèi)率的80%收取；執(zhí)行期限截至2023年4月30日。
15、2022年受疫情影響困難企業(yè)繳納社會保險(xiǎn)有什么優(yōu)惠政策？
答：（1）受疫情影響，餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運(yùn)輸?shù)任鍌€(gè)特困行業(yè)，農(nóng)副食品加工業(yè)；紡織業(yè)；紡織服裝、服飾業(yè)；造紙和紙制品業(yè)；印刷和記錄媒介復(fù)制業(yè)；醫(yī)藥制造業(yè)；化學(xué)纖維制造業(yè)；橡膠和塑料制品業(yè)；通用設(shè)備制造業(yè)；汽車制造業(yè)；鐵路、船舶、航空航天和其他運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)；儀器儀表制造業(yè)；社會工作；廣播、電視、電影和錄音制作業(yè)；文化藝術(shù)業(yè)；體育；娛樂業(yè)等17個(gè)行業(yè)所屬困難企業(yè)，其他受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)暫時(shí)性困難的所有中小微企業(yè)，可在網(wǎng)上確認(rèn)或申請緩繳企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)單位繳費(fèi)部分。
（2）繼續(xù)執(zhí)行免審即享延續(xù)實(shí)施階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率、工傷保險(xiǎn)費(fèi)率至2023年4月30日。延續(xù)失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)比例保持1%，其中單位0.7%，個(gè)人0.3%；延續(xù)工傷保險(xiǎn)費(fèi)基準(zhǔn)費(fèi)率下調(diào)20%，按照單位工傷保險(xiǎn)基準(zhǔn)費(fèi)率的80%收取，政策執(zhí)行期限截至2023年4月30日。
16、2022年受疫情影響困難企業(yè)如何申請緩繳社會保險(xiǎn)費(fèi)？
答：2022年符合條件的困難企業(yè)可以享受社會保險(xiǎn)緩繳政策，網(wǎng)上申請“零跑腿”辦理。（1）餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運(yùn)輸?shù)仍鍌€(gè)特困行業(yè)，緩繳養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)部分期限至2022年底，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)單位繳費(fèi)部分緩繳費(fèi)款所屬期為2022年5月至2023年4月。（2）農(nóng)副食品加工業(yè)、紡織業(yè)等17個(gè)行業(yè)所屬困難企業(yè)，可申請緩繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)單位繳費(fèi)部分。養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)緩繳實(shí)施期限到2022年年底，工傷、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)緩繳期限不超過1年。（3）其他受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)暫時(shí)性困難的所有中小微企業(yè)、以單位方式參保的個(gè)體工商戶，可申請緩繳養(yǎng)老、失業(yè)、工傷社會保險(xiǎn)費(fèi)單位繳費(fèi)部分，三項(xiàng)社保費(fèi)緩繳實(shí)施期限不超過2022年年底。
17、職工養(yǎng)老保險(xiǎn)可以補(bǔ)繳嗎？如何辦理補(bǔ)繳？
答：用人單位與職工存續(xù)勞動（人事）關(guān)系期間應(yīng)保未保或應(yīng)繳未繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，可補(bǔ)繳應(yīng)保未?；驊?yīng)繳未繳期間的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。具體政策按《山東省人力資源和社會保障廳山東省財(cái)政廳關(guān)于完善職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)政策的通知》（魯人社規(guī)〔2019〕13號）等規(guī)定執(zhí)行。
欠費(fèi)單位和職工補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)由欠費(fèi)單位向社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出書面申請，辦理補(bǔ)繳手續(xù)。申請補(bǔ)繳時(shí)，應(yīng)提供以下材料：補(bǔ)繳人身份證明（身份證或戶口本）和原始檔案、勞動合同、用工登記表、工資收入憑據(jù)等與補(bǔ)繳事由相對應(yīng)的證明材料。其中，一次性補(bǔ)繳超過三年的，需提供人民法院、審計(jì)部門、勞動監(jiān)察或勞動人事爭議仲裁委員會等行政部門出具的左邊法律右邊文書。
按照國家規(guī)定，對于超過法定退休年齡未參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員，不得采取一次性繳費(fèi)的方式將超過退休年齡等不符合條件人員納入職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。同時(shí)規(guī)定，無雇工的個(gè)體工商戶和各類靈活就業(yè)人員（簡稱靈活就業(yè)人員）不得以事后追補(bǔ)繳費(fèi)的方式增加繳費(fèi)年限。因此，除因2022年階段性緩繳社保費(fèi)造成的特殊情況外，靈活就業(yè)人員不能補(bǔ)繳以往年度的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。
18、參保職工到達(dá)法定退休年齡累計(jì)繳費(fèi)年限不滿15年怎么辦？
答：參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，達(dá)到法定退休年齡時(shí)累計(jì)繳費(fèi)不足十五年的，按照《社會保險(xiǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，可以延長繳費(fèi)至滿十五年，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金；也可以轉(zhuǎn)入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，享受相應(yīng)的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。
19、符合什么條件可以辦理一次性養(yǎng)老保險(xiǎn)躉繳？
答：符合魯人社發(fā)﹝2015﹞30號文件規(guī)定的，2011年6月之前已參保繳納企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，達(dá)到法定退休年齡，繳費(fèi)年限未達(dá)到15年，達(dá)到退休年齡后延長繳費(fèi)累計(jì)60個(gè)月仍不足15年的，可以一次性繳費(fèi)至滿15年。
20、外國人如何參加社會保險(xiǎn)？
答：對在中國境內(nèi)取得就業(yè)資格的外國人，由其用人單位登錄社會保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)通過“港澳臺及外國人參保登記”功能，上傳護(hù)照、《外國人工作許可證》或《外國專家證》、《外國常駐記者證》等就業(yè)證件（取得在中國永久居留資格的人員，應(yīng)提供本人《外國人永久居留證》），以及勞動合同或派遣合同等證明材料申請辦理參保，也可以持上述材料到用人單位參保所在地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會保險(xiǎn)登記手續(xù)。
具有與我國簽訂社會保險(xiǎn)繳費(fèi)雙邊或多邊協(xié)議（或協(xié)定，以下簡稱協(xié)議）國家國籍的就業(yè)人員，在其依法獲得在我國境內(nèi)就業(yè)證件3個(gè)月內(nèi)提供協(xié)議國出具參保證明的，可按協(xié)議規(guī)定免除其規(guī)定險(xiǎn)種在規(guī)定期限內(nèi)的繳費(fèi)義務(wù)。
21、滿足什么條件的人員可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金？
答：具備下列條件的失業(yè)人員,可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金:（一）按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn),所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿1年的;(二)非因本人意愿中斷就業(yè)的;(三)已辦理失業(yè)登記,并有求職要求的。
22、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限和標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)定的？
答：根據(jù)《社會保險(xiǎn)法》和《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，失業(yè)人員失業(yè)前用人單位和本人累計(jì)繳費(fèi)滿一年不足五年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為十二個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)滿五年不足十年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為十八個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)十年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為二十四個(gè)月。重新就業(yè)后，再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限與前次失業(yè)應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險(xiǎn)金的期限合并計(jì)算，最長不超過二十四個(gè)月。失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)掛鉤聯(lián)動，目前失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的90%。
二、靈活就業(yè)人員參保部分
⊥1110⊥、靈活就業(yè)人員如何辦理參保繳費(fèi)？
答：在山東省內(nèi)居住未達(dá)到法定退休年齡的無雇工的個(gè)體工商戶、未在用人單位參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的非全日制新業(yè)態(tài)從業(yè)人員，可自愿辦理參保登記。靈活就業(yè)人員可在戶籍地或就業(yè)地辦理靈活就業(yè)人員參保登記，可采取線上或線下兩種方式辦理。其中在網(wǎng)上辦理參保登記的，可登錄濟(jì)南市社會保險(xiǎn)事業(yè)中心網(wǎng)站，在個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)中需經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證并選擇戶籍地或就業(yè)地；線下可持身份證到就近居住地的街道辦事處便民服務(wù)中心辦理參保登記，也可委托他人代辦（受托人持本人身份證原件、委托人身份證復(fù)印件、委托書）。
⊥1110⊥、靈活就業(yè)人員如何辦理減員？
答：靈活就業(yè)人員申請辦理終止參保登記，可采取線上或線下兩種方式辦理。線上可登錄濟(jì)南市社會保險(xiǎn)事業(yè)中心網(wǎng)站，在個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)中辦理減員，也可以線下持身份證到參保登記的街道辦事處便民服務(wù)中心辦理減員，可委托代辦。因死亡辦理減員的，需家屬到戶口所在地或居住地的街道辦事處便民服務(wù)中心辦理。
⊥11、靈活就業(yè)人員如何申報(bào)繳費(fèi)？
答：靈活就業(yè)人員可通過國家稅務(wù)總局山東省電子稅務(wù)局、微信、支付寶、移動辦稅平臺、自助服務(wù)系統(tǒng)、銀行柜臺、稅務(wù)部門社會保險(xiǎn)費(fèi)服務(wù)窗口或代扣的方式按月、按季或按年申報(bào)繳費(fèi)。
⊥1110⊥、靈活就業(yè)人員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的基數(shù)和比例是如何規(guī)定的？
答：以個(gè)人身份參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)體工商戶、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等靈活就業(yè)人員，繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)，繳費(fèi)基數(shù)可在本省全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資的60%至300%之間自主選擇，繳費(fèi)比例為20%，繳費(fèi)基數(shù)乘以繳費(fèi)比例即為繳費(fèi)額；其中，8%記入個(gè)人賬戶，12%記入統(tǒng)籌基金。具體繳費(fèi)方式，可按月、季、半年或年度繳費(fèi)。受疫情影響2022年5月至12月繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)有困難的，可自愿暫緩繳費(fèi)，緩繳部分可于2023年底前進(jìn)行補(bǔ)繳，繳費(fèi)基數(shù)在2023年當(dāng)?shù)貍€(gè)人繳費(fèi)基數(shù)上下限范圍內(nèi)自主選擇，繳費(fèi)年限累計(jì)計(jì)算。
⊥11
答：用人單位依法聘用、招用的港澳臺居民，單位應(yīng)為其辦理社會保險(xiǎn)登記，由用人單位和本人按照規(guī)定繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)。辦理港澳臺居民居住證，依法從事個(gè)體工商經(jīng)營的港澳臺居民、靈活就業(yè)的港澳臺居民，可以按照靈活就業(yè)人員參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。
三、待遇計(jì)發(fā)部分
1、企業(yè)職工正常退休年齡是如何規(guī)定的？
答：國家規(guī)定的企業(yè)職工正常退休年齡為：男年滿60周歲，女干部年滿55周歲、女工人年滿50周歲。
但對于企業(yè)女職工，依據(jù)魯勞社函〔2006〕311號文件等相關(guān)政策規(guī)定，退休年齡按照崗位和身份相結(jié)合的辦法確定。企業(yè)應(yīng)及時(shí)將女職工崗位變動情況報(bào)參保地人社部門和社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)備案。企業(yè)在申報(bào)女職工退休時(shí)，必須提供明確的崗位確定依據(jù)，人社部門根據(jù)企業(yè)提供的有關(guān)資料和職工檔案核準(zhǔn)退休。
2、企業(yè)女職工退休年齡具體認(rèn)定辦法是什么？
答：根據(jù)國家和我省規(guī)定，企業(yè)女職工退休年齡認(rèn)定具體辦法是：
原干部身份的女職工，退休前在工人崗位工作，達(dá)到50周歲時(shí)在工人崗位連續(xù)工作已滿5年的，其退休年齡按50周歲執(zhí)行；達(dá)到50周歲時(shí)在工人崗位連續(xù)工作不滿5年的，退休年齡按55周歲執(zhí)行，如達(dá)到55周歲之前符合在工人崗位連續(xù)滿5年這一條件時(shí)，也可根據(jù)本人申請，按其滿5年時(shí)的實(shí)際年齡辦理退休。原干部身份的女職工，曾經(jīng)在工人崗位工作，但退休前又回到管理崗位工作的，其退休年齡按55周歲執(zhí)行。
原工人身份的女職工，退休前在管理崗位連續(xù)工作滿10年的，其退休年齡按55周歲執(zhí)行；在管理崗位連續(xù)工作不滿10年的，按50周歲執(zhí)行。原工人身份的女職工，曾經(jīng)在管理崗位工作，但退休前又回到工人崗位工作的，其退休年齡按50周歲執(zhí)行。
企業(yè)內(nèi)部退養(yǎng)的女職工，在辦理退休時(shí)，內(nèi)退期間原則上按內(nèi)退時(shí)的崗位認(rèn)定。根據(jù)本人申請，內(nèi)退期間也可視同為在工人崗位的時(shí)間。
原在國有和縣以上集體企業(yè)工作期間基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）已滿10年的女職工，與企業(yè)解除或終止勞動關(guān)系后，從事個(gè)體經(jīng)營、自由職業(yè)及采取靈活方式就業(yè)并繼續(xù)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，在辦理退休時(shí)，如符合上述規(guī)定條件的，可按照上述有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其從事個(gè)體經(jīng)營、自由職業(yè)及采取靈活方式就業(yè)期間，根據(jù)本人申請，可視同為在工人崗位的時(shí)間。
⊥11、企業(yè)職工因病和特殊工種提前退休的年齡規(guī)定？
答：根據(jù)國家規(guī)定，企業(yè)職工因病完全喪失勞動能力的，退休年齡為：男年滿50周歲，女年滿45周歲；企業(yè)職工從事特殊工種達(dá)到規(guī)定年限條件的，退休年齡為：男年滿55周歲、女年滿45周歲。
符合病退或特殊工種退休條件的人員，辦理退休手續(xù)時(shí)超過國家規(guī)定的病退或特殊工種退休年齡，但尚未達(dá)到正常退休年齡的，其超出病退或特殊工種退休年齡的繳費(fèi)年限予以承認(rèn)，并相應(yīng)計(jì)算有關(guān)退休待遇，其退休時(shí)間從審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)之月計(jì)算，養(yǎng)老金從批準(zhǔn)的次月起納入統(tǒng)籌。
⊥1110⊥、企業(yè)特殊工種退休的具體條件是如何規(guī)定的？
答：根據(jù)國家規(guī)定，全民所有制企業(yè)工人辦理特殊工種退休，應(yīng)當(dāng)符合下述條件：從事高空和特別繁重體力勞動的，必須在該工種崗位上工作累計(jì)滿10年；從事井下和高溫工作的，必須在該工種崗位上工作累計(jì)滿9年；從事其他有害身體健康工作的，必須在該工種崗位上累計(jì)滿8年。從事的特殊工種必須嚴(yán)格按照本行業(yè)經(jīng)原勞動部認(rèn)可的特殊工種名錄執(zhí)行，不得參照其他行業(yè)的特殊工種執(zhí)行。
職工過去從事符合規(guī)定的特殊工種，原始檔案記載清楚，且從事特殊工種的年限累計(jì)已符合國家有關(guān)規(guī)定，退休前調(diào)離特殊工種崗位，但仍為企業(yè)工人或工作條件與工人相同的基層干部的，可按特殊工種辦理退休。職工原在國有或集體企業(yè)工作且符合特殊工種退休的年限條件，與原單位解除勞動關(guān)系后，在從事非公有制經(jīng)濟(jì)或失業(yè)期間達(dá)到退休年齡的，亦可按特殊工種的規(guī)定辦理退休。
⊥11
答：根據(jù)國家和我省規(guī)定，參加企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員，男年滿60周歲、女年滿55周歲時(shí)，累計(jì)繳費(fèi)年限滿15年的，可按規(guī)定辦理退休。
原以個(gè)體工商戶和城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員身份參保繳費(fèi)、退休前進(jìn)入企業(yè)工作的女職工，在企業(yè)的累計(jì)繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）滿10年的，退休年齡按國家和省對企業(yè)女職工的規(guī)定執(zhí)行；不滿10年的，退休年齡按城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員的規(guī)定（即55周歲）執(zhí)行。
⊥11
答：按照國家規(guī)定，對企業(yè)職工出生時(shí)間的認(rèn)定，實(shí)行居民身份證與職工檔案相結(jié)合的辦法。當(dāng)本人身份證與檔案記載的出生時(shí)間不一致時(shí)，以本人檔案最先記載的出生時(shí)間為準(zhǔn)。
⊥1110⊥、參保人員領(lǐng)取基本養(yǎng)老待遇條件的規(guī)定？
答：根據(jù)《社會保險(xiǎn)法》規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，達(dá)到法定退休年齡時(shí)累計(jì)繳費(fèi)滿十五年的，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。
⊥1110⊥、企業(yè)職工基本養(yǎng)老金是如何計(jì)發(fā)的？
答：根據(jù)國家規(guī)定，基本養(yǎng)老金由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個(gè)人賬戶養(yǎng)老金組成。退休時(shí)的基礎(chǔ)養(yǎng)老金月標(biāo)準(zhǔn)以國家確定的計(jì)發(fā)基數(shù)和本人指數(shù)化月平均繳費(fèi)工資的平均值為基數(shù)，繳費(fèi)每滿1年發(fā)給1％。個(gè)人賬戶養(yǎng)老金月標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人賬戶儲存額除以計(jì)發(fā)月數(shù)，計(jì)發(fā)月數(shù)根據(jù)職工退休時(shí)城鎮(zhèn)人口平均預(yù)期壽命、本人退休年齡、利息等因素確定。國發(fā)〔1997〕26號文件實(shí)施前參加工作，國發(fā)〔2005〕38號實(shí)施后退休且繳費(fèi)年限累計(jì)滿15年的人員，在發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個(gè)人賬戶養(yǎng)老金的基礎(chǔ)上，再按照職工建立個(gè)人賬戶前的繳費(fèi)年限每滿1年發(fā)給本人指數(shù)化月平均繳費(fèi)工資的1.3%的過渡性養(yǎng)老金。
根據(jù)上述辦法參保人員繳費(fèi)年限長短、繳費(fèi)水平高低、退休年齡等因素對養(yǎng)老待遇均有影響，鼓勵多繳多得、長繳多得、晚退多得。
⊥11、企業(yè)職工如何辦理退休證？
答：按照國家和省“放管服”的工作要求，全省人社部門逐步推廣電子退休證的應(yīng)用，我市電子退休證可以通過“濟(jì)南人社”APP和“濟(jì)南社?！蔽⑿判〕绦蛘{(diào)用展示，如需向有關(guān)部門提供紙制證件,也可進(jìn)行下載打印或到就近的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道便民服務(wù)中心自助終端進(jìn)行打印。
⊥1110⊥、企業(yè)職工退休后判刑的，其養(yǎng)老金應(yīng)如何處理？
答：退休人員被判處拘役、有期徒刑及以上刑罰的，服刑期間停發(fā)基本養(yǎng)老金，服刑期滿后可以按服刑前的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)發(fā)給基本養(yǎng)老金，并參加以后的基本養(yǎng)老金調(diào)整。退休人員在服刑期間死亡的，其個(gè)人賬戶儲存額中的個(gè)人繳費(fèi)部分本息可以繼承，遺屬可按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)享受遺屬待遇。退休人員被判處管制、有期徒刑宣告緩刑和監(jiān)外執(zhí)行的，可以繼續(xù)發(fā)給基本養(yǎng)老金，但不參與基本養(yǎng)老金調(diào)整。退休人員因涉嫌犯罪被通緝或在押未定罪期間，其基本養(yǎng)老金暫停發(fā)放。如果法院判其無罪，被通緝或羈押期間的基本養(yǎng)老金予以補(bǔ)發(fā)。
退休人員被判刑后暫予監(jiān)外執(zhí)行、假釋期間，可以按被判刑前的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)發(fā)給基本養(yǎng)老金，但不參與基本養(yǎng)老金調(diào)整。被撤銷假釋繼續(xù)服刑的，從撤銷之月起停止發(fā)放基本養(yǎng)老金；假釋期滿被宣告原判刑罰執(zhí)行完畢的，繼續(xù)按判刑前的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給基本養(yǎng)老金并參與下一年度的基本養(yǎng)老金調(diào)整。
11、企業(yè)職工被判處刑罰后能否辦理退休手續(xù)？
答：參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員被判處拘役以上刑罰的，服刑期間達(dá)到法定退休年齡的，暫緩辦理退休手續(xù)，待服刑期滿后正式辦理退休手續(xù)，按規(guī)定享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。被判有期徒刑緩刑期間可辦理退休手續(xù)，個(gè)人賬戶的處理和繳費(fèi)年限的計(jì)算可與其他職工相同。
12、職工達(dá)到法定退休年齡，繳費(fèi)年限不足15年，能否辦理退休手續(xù)？
答：參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人達(dá)到法定退休年齡時(shí)，累計(jì)繳費(fèi)不足十五年的，可以延長繳費(fèi)至滿十五年。社會保險(xiǎn)法實(shí)施前參保、延長繳費(fèi)五年后仍不足十五年的，可以一次性繳費(fèi)至滿十五年。
參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人達(dá)到法定退休年齡后，累計(jì)繳費(fèi)不足十五年的，可以申請轉(zhuǎn)入戶籍所在地居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，享受相應(yīng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。個(gè)人也可以書面申請終止職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系，由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將個(gè)人賬戶儲存額一次性支付給本人。
13、企業(yè)職工因病或非因工死亡待遇是如何規(guī)定的？
答：根據(jù)國家和我省規(guī)定，企業(yè)職工（含離退休人員）因病或非因工死亡后，遺屬可以領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、撫恤金。我省現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)是：1、喪葬補(bǔ)助費(fèi)，按上年度全省城鎮(zhèn)居民可支配收入二倍計(jì)算；2、一次性撫恤金，按上年度全省城鎮(zhèn)居民可支配收入為基數(shù)，根據(jù)本人繳費(fèi)年限確定發(fā)放月數(shù)（包括實(shí)際繳費(fèi)年限和視同繳費(fèi)年限）。繳費(fèi)滿十年不滿十五年的，發(fā)放9個(gè)月；滿十五年以上每多繳一年增加一個(gè)月，繳費(fèi)年限三十年以上按三十年計(jì)算，最高為24個(gè)月；每領(lǐng)取一年基本養(yǎng)老金減少一個(gè)月，發(fā)放月數(shù)最低為9個(gè)月。
14、養(yǎng)老保險(xiǎn)中斷繳費(fèi)能領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇嗎？
答：《社會保險(xiǎn)法》第十六條規(guī)定：“參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，達(dá)到法定退休年齡時(shí)累計(jì)繳費(fèi)滿十五年的，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。”因此，對于參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人，達(dá)到法定退休年齡前，不論繳費(fèi)有多少次中斷，只要累加起來的繳費(fèi)年限超過15年，都可以按規(guī)定辦理退休手續(xù)，領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。
需要說明的是，參保人員的基本養(yǎng)老金水平與繳費(fèi)年限和繳費(fèi)水平直接掛鉤，多繳多得，長繳多得，也就是說在同等條件下，繳費(fèi)年限越長，養(yǎng)老金水平越高。
15、退休人員基本養(yǎng)老金的調(diào)整辦法是怎樣的？
答：基本養(yǎng)老金調(diào)整，是一項(xiàng)社會政策，要突出?；径档拙€功能，確保退休人員基本生活。國家根據(jù)職工平均工資增長、物價(jià)上漲和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，適時(shí)提高基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇水平。
2022年退休人員待遇調(diào)整根據(jù)魯人社發(fā)【2022】16號文件規(guī)定采取定額調(diào)整、掛鉤調(diào)整和適當(dāng)傾斜相結(jié)合的辦法。
(一)定額調(diào)整。每人每月增加43元養(yǎng)老金。
(二)掛鉤調(diào)整。按以下兩部分計(jì)算增加養(yǎng)老金：
1.按2021年12月本人基本養(yǎng)老金的1.26%確定月增加額。
2.按本人繳費(fèi)年限分段確定月增加額，其中，對15年(含)以下的部分，每滿1年，月增加1.3元；16年以上至25年的部分，每滿1年，月增加1.5元；26年以上至35年的部分，每滿1年，月增加1.7元；36年以上至45年的部分，每滿1年，月增加1.9元；46年以上的部分，每滿1年，月增加2.1元。繳費(fèi)年限含視同繳費(fèi)年限，不含特殊工種等折算增加的年限；繳費(fèi)年限不足1年的，按1年計(jì)算。
(三)適當(dāng)傾斜。2021年12月31日前，年滿70周歲不滿75周歲(以辦理退休手續(xù)時(shí)按規(guī)定確認(rèn)的出生年月計(jì)算，下同)、年滿75周歲不滿80周歲和年滿80周歲以上的退休人員，每人每月分別增加15元、30元和60元養(yǎng)老金。同時(shí)，綜合考慮不同年齡、不同情況人員以往年度傾斜標(biāo)準(zhǔn)等因素，對達(dá)到相應(yīng)年齡的有關(guān)人員，再適當(dāng)增加一定數(shù)額的養(yǎng)老金。其中，2021年1月1日至12月31日期間達(dá)到70周歲、75周歲和80周歲的企業(yè)退休人員(不含企業(yè)一次性補(bǔ)繳參保人員)每人每月分別增加290元、190元和360元，企業(yè)一次性補(bǔ)繳參保人員每人每月分別增加70元、60元和120元，機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員每人每月分別增加20元、80元和80元。
16、參保人員重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的如何處理？
答：參保人員重復(fù)領(lǐng)取職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇(包括企業(yè)職工和機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn))的，由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與本人協(xié)商確定保留其中一個(gè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系并繼續(xù)領(lǐng)取待遇，其他的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系應(yīng)予以清理，個(gè)人賬戶剩余部分一次性退還給本人，重復(fù)領(lǐng)取的基本養(yǎng)老待遇應(yīng)予以退還；本人不予退還的，從其被清理的養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶余額中抵扣。養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶余額不足以抵扣重復(fù)領(lǐng)取的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的，從繼續(xù)發(fā)放的基本養(yǎng)老金中按一定比例逐月抵扣，直至重復(fù)領(lǐng)取的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇全部退還。
參保人員重復(fù)領(lǐng)取職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇和居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)終止并解除其居民養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系，除政府補(bǔ)貼外的個(gè)人賬戶余額退還本人。重復(fù)領(lǐng)取的居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金應(yīng)予以退還；本人不退還的，由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)從其居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶余額或其繼續(xù)領(lǐng)取的職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇中抵扣。
參保人員重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇（含供養(yǎng)直系親屬生活困難補(bǔ)助）逐月抵扣標(biāo)準(zhǔn)，原則上按繼續(xù)發(fā)放的月基本養(yǎng)老金扣除當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)后的標(biāo)準(zhǔn)確定，但最低抵扣標(biāo)準(zhǔn)不低于繼續(xù)發(fā)放的月基本養(yǎng)老金的20%。
17、加入外國國籍退休人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇如何處理？
答：根據(jù)《社會保險(xiǎn)法》《國務(wù)院僑辦僑政司、勞動人事部保險(xiǎn)福利司關(guān)于獲準(zhǔn)出國定居的退休人員加入外國國籍后仍可享受退休待遇的規(guī)定》(（85）僑政政字第119號）等規(guī)定，符合領(lǐng)取基本養(yǎng)老金條件的退休人員，獲得所在國（地區(qū)）準(zhǔn)許定居或加入外國國籍的，與國內(nèi)退休人員享受同等待遇。相關(guān)資格驗(yàn)證事宜，按《外交部、財(cái)政部、人力資源和社會保障部關(guān)于在境外居住人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格審核表有關(guān)問題的通知》(領(lǐng)外函〔2015〕660號）規(guī)定執(zhí)行。
18、退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格需要認(rèn)證嗎？
答：社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)常態(tài)化開展退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作，是為了貫徹落實(shí)《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》和人社部關(guān)于《領(lǐng)取社會保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)經(jīng)辦規(guī)程》的要求,保障社保基金安全運(yùn)行,有效防范欺詐、冒領(lǐng)社會保險(xiǎn)待遇風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
19、退休人員如何進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證？
答：社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以靜默認(rèn)證為主，將領(lǐng)取社會保險(xiǎn)待遇的信息和當(dāng)?shù)毓?、民政、衛(wèi)健委及司法部門轄區(qū)內(nèi)的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行共享對比，一般情況下不需要退休人員參與。對于系統(tǒng)無法獲取共享數(shù)據(jù)的人員，會由企業(yè)或街道便民服務(wù)中心的工作人員通知本人進(jìn)行手機(jī)自助認(rèn)證。
20、在異地居住的退休人員，采取什么樣的認(rèn)證方式？
答：參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)會通知大數(shù)據(jù)認(rèn)證覆蓋不到的異地居住退休人員，登陸“國家社會保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺”（人社部“掌上”APP或者參保地社保機(jī)構(gòu)的認(rèn)證系統(tǒng)，采用人臉識別等遠(yuǎn)程自助方式進(jìn)行認(rèn)證，或由當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)協(xié)助認(rèn)證。
21、什么情況下街道社區(qū)對退休人員進(jìn)行實(shí)地認(rèn)證？能進(jìn)行上門服務(wù)嗎？
答：無法通過靜默認(rèn)證和遠(yuǎn)程自助認(rèn)證的退休人員，由社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)聯(lián)系退休人員采取實(shí)地精準(zhǔn)核實(shí)的方式進(jìn)行確認(rèn)，高齡、重病等特殊群體的退休人員，街道社區(qū)將會給予上門認(rèn)證。
22、退休人員去世、判刑服刑后家屬隱瞞不報(bào)，繼續(xù)違規(guī)領(lǐng)取養(yǎng)老金，會有什么后果？
答：全國人大常委會關(guān)于《中華人民共和國刑法》第二百六十六條的解釋：以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社會保險(xiǎn)金或者其他社會保障待遇的，屬于刑法第二百六十六條規(guī)定的詐騙公私財(cái)物的行為。（刑法第266條原文：第二百六十六條詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。）
《社會保險(xiǎn)法》第八十八條：以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取社會保險(xiǎn)待遇的，由社會保險(xiǎn)行政部門責(zé)令退回騙取的社會保險(xiǎn)金，處騙取金額二倍以上五倍以下的罰款。
四、個(gè)人權(quán)益和社會保障卡部分
1.如何辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)跨省轉(zhuǎn)入手續(xù)？
線上渠道：職工可通過登錄國家社會保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺、掌上APP或電子社?？ㄇ溃ㄎ⑿拧⒅Ц秾?、濟(jì)南人社APP或其他電子社?？ㄇ赖榷喾N方式），申請辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)入手續(xù)。
線下渠道：職工可攜帶有效身份證件，到我市任一家社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)入手續(xù)。
2.社保卡的用途有哪些?
答:身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取，以及現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等金融功能。
（1）身份認(rèn)證方面：可以持社?？ㄔ跐?jì)南市圖書館借閱圖書、加載殘疾人證功能的社?？沙挚ㄈ雸@等。
（2）自助查詢方面：可以持社?？ɑ螂娮由绫？ㄔ谏绫Ｗ灾鷻C(jī)查詢各項(xiàng)社保信息，同時(shí)通過社?？ǖ纳矸菡J(rèn)證功能，辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)等。
（3）消費(fèi)方面：電子社?？叭鷮?shí)體卡乘公交車、電子社?？皩?shí)體卡消費(fèi)結(jié)算等。
（4）待遇發(fā)放方面：退休金、失業(yè)金、失業(yè)補(bǔ)貼、職業(yè)技能提升補(bǔ)貼、工傷待遇等人社領(lǐng)域的待遇，小微納稅人發(fā)放退稅補(bǔ)貼、高層次人才購房補(bǔ)貼、高層次人才租房和生活補(bǔ)貼及博士后補(bǔ)貼、留濟(jì)南過春節(jié)補(bǔ)貼等各項(xiàng)待遇用社?？?，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)放。
3.社?？ㄔ趺崔k理?辦理后怎么申領(lǐng)電子社?？?？
答：線上渠道：
（1）微信-搜索“濟(jì)南社?！毙〕绦?社?？I(yè)務(wù)–社?？磿r(shí)制卡申請
（2）支付寶-搜索“濟(jì)南社保”小程序–社?？I(yè)務(wù)–社保卡即時(shí)制卡申請
（3）濟(jì)南市社會保險(xiǎn)事業(yè)中心網(wǎng)站-社?？▽^(qū)-個(gè)人即時(shí)制卡申請
（4）“濟(jì)南人社”APP-服務(wù)（或更多）-社?？I(yè)務(wù)–社保卡即時(shí)制卡申請
線上提交申請后，本人持身份證去所選銀行下的即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)辦理發(fā)卡業(yè)務(wù)。
線下渠道：參保人需攜帶身份證到市區(qū)（縣）兩級社保經(jīng)辦服務(wù)大廳、各街道便民服務(wù)中心通過自助終端或柜臺申請制卡，再到即時(shí)制卡銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡，立等可取。
溫馨提示:
1、通過“濟(jì)南社?！蔽⑿判〕绦?-社?？I(yè)務(wù)“社銀網(wǎng)點(diǎn)觸手可尋”模塊進(jìn)入電子地圖，可查詢就近的即時(shí)制卡銀行網(wǎng)點(diǎn)信息。
2、掃碼可查詢即時(shí)制卡銀行網(wǎng)點(diǎn)信息
實(shí)體卡辦理后，電子社?？ㄓ扇珖绫？ǚ?wù)平臺同步發(fā)放至持卡人的社?？ǚ?wù)銀行APP（目前我市僅支持中、農(nóng)、工、建、郵儲銀行APP，齊魯銀行、農(nóng)商銀行APP可主動申領(lǐng)）、電子社?？ㄖЦ秾毿〕绦?。您可登錄以上APP使用電子社?？ㄏ硎芨黜?xiàng)人社服務(wù)。除社?？òl(fā)卡銀行APP、支付寶外，常見的電子社?？ê烆I(lǐng)渠道還有：微信、云閃付、濟(jì)南人社、愛城市網(wǎng)、愛山東泉城辦、愛山東等APP。
4.如何開通社保卡的社保區(qū)和金融區(qū)？
答：在銀行即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)即時(shí)制卡的，社保區(qū)與金融區(qū)均已開通。
社保區(qū)開通
通過單位批量制卡的，可以通過社?？▎⒂脕黹_通社保區(qū)。
線上辦理
（1）微信-搜索“濟(jì)南社?！毙〕绦?社?？I(yè)務(wù)–社?？▎⒂?/p>
（2）通過支付寶–搜索“濟(jì)南社?！毙〕绦颞C濟(jì)南社保–社?？I(yè)務(wù)-社?？▎⒂?。
線下辦理
（1）持卡人可以首次在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店刷卡時(shí)自動啟用。
（2）可持身份證、社保卡至就近的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或街鎮(zhèn)人社服務(wù)中心辦理。
金融區(qū)開通
金融區(qū)的啟用（激活）由發(fā)卡銀行負(fù)責(zé)，參保人持身份證和社保卡至發(fā)卡銀行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理即可。
5.社保卡丟了怎么辦？
答:第一步：掛失
（1）就醫(yī)購藥功能掛失：社保卡丟失后要及時(shí)撥打電話臨時(shí)掛失，也可微信-搜索“濟(jì)南社保”小程序-社?？I(yè)務(wù)–社?？ㄅR時(shí)掛失；支付寶–搜索“濟(jì)南社?！毙〕绦颞C濟(jì)南社保–社?？I(yè)務(wù)-社保卡臨時(shí)掛失，臨時(shí)掛失后，社?？ㄉ绫^(qū)將停止結(jié)算功能。臨時(shí)掛失有效期7天，如您在7天內(nèi)找到社?？o需補(bǔ)辦新卡，7天后自然解掛，社?？ㄉ绫^(qū)可恢復(fù)正常使用。
（2）銀行金融功能掛失：如您社保卡已開通金融區(qū)，要及時(shí)聯(lián)系發(fā)卡銀行辦理掛失。
第二步：補(bǔ)換
本人攜帶身份證前往制卡銀行即時(shí)制卡銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，立等可取。
如忘記制卡銀行，可撥打電話0531-進(jìn)行查詢。
6.外地有卡，濟(jì)南無法制卡怎么辦？
答：省內(nèi)異地有卡
（1）卡在手中
通過“異地社保卡啟用”，繼續(xù)用外地社保卡。
微信-搜索“濟(jì)南社?！毙〕绦?社?？I(yè)務(wù)–異地社?？▎⒂?；濟(jì)南社保中心網(wǎng)站—社?？▽^(qū)—啟用異地社保卡；支付寶–搜索“濟(jì)南社?！毙〕绦?社保卡業(yè)務(wù)或社保自助機(jī)均可辦理。
（2）卡丟失或者未領(lǐng)到的
注銷外地卡，在濟(jì)南重新制卡。請聯(lián)系發(fā)卡地社?？ü芾聿块T，進(jìn)行注銷。
7.密碼忘了怎么辦？
答:本地交易密碼的修改與重置
線上:微信-搜索“濟(jì)南社?！毙〕绦?社保卡業(yè)務(wù)；支付寶–搜索“濟(jì)南社?！毙〕绦?社?？I(yè)務(wù)。
線下：市、區(qū)（縣）任一社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及部分社?？磿r(shí)制卡銀行網(wǎng)點(diǎn)的社保自助終端辦理。
8.如何注銷社?？ǎ?/strong>
線上渠道：
（1）微信-搜索“濟(jì)南社?！毙〕绦?社?？I(yè)務(wù)-社?？ㄗN；
（2）支付寶-搜索“濟(jì)南社?！毙〕绦?社保卡業(yè)務(wù)–社?？ㄗN；
（3）濟(jì)南市社會保險(xiǎn)事業(yè)中心網(wǎng)站-社?？▽^(qū)-社保卡注銷
（4）“濟(jì)南人社”APP-服務(wù)（或更多）-社?？☉?yīng)用–社?？ㄗN。
線下渠道：全市、區(qū)（縣）社保中心、街道便民服務(wù)中心社保卡服務(wù)窗口或自助終端辦理。
五、工傷保險(xiǎn)部分
1.什么是工傷保險(xiǎn)浮動費(fèi)率？
答：工傷保險(xiǎn)浮動費(fèi)率，是指社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在用人單位按行業(yè)基準(zhǔn)費(fèi)率繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)基礎(chǔ)上，根據(jù)用人單位費(fèi)率調(diào)整前工傷保險(xiǎn)基金支繳率、工傷發(fā)生率、職業(yè)病危害程度等因素，確定其本期應(yīng)當(dāng)上浮或下調(diào)的工傷保險(xiǎn)費(fèi)率。
2.哪些情形應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷？
答：職工有以下情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：
（1）在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；
（2）工作時(shí)間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；
（3）在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；
（4）患職業(yè)病的；
（5）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；
（6）在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的；
（7）左邊法律右邊、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。
3.哪些情形應(yīng)當(dāng)視同工傷？
答：職工有以下情形之一的，應(yīng)當(dāng)視同工傷：
（1）在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；
（2）在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷害的；
（3）職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。
職工有前款第（一）項(xiàng)、第（二）項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受工傷保險(xiǎn)待遇；職工有前款第（三）項(xiàng)情形的，按照本條例的有關(guān)規(guī)定享受除一次性傷殘補(bǔ)助金以外的工傷保險(xiǎn)待遇。
4.哪些情形不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷？
答：職工有下列情形之一的，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷：
（1）故意犯罪的；
（2）醉酒或者吸毒的；
（3）自殘或者自殺的。
5.職工發(fā)生工傷后哪些待遇由工傷保險(xiǎn)基金支付？
答：（1）治療工傷的醫(yī)療費(fèi)用和康復(fù)費(fèi)用；
（2）經(jīng)過確認(rèn)安裝配置輔助器具所需費(fèi)用；
（3）住院伙食補(bǔ)助費(fèi)；
（4）經(jīng)批準(zhǔn)到統(tǒng)籌地區(qū)以外就醫(yī)、配置輔助器具的交通食宿費(fèi)；
（5）生活不能自理的，經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認(rèn)的生活護(hù)理費(fèi)；
（6）一次性傷殘補(bǔ)助金和一級至四級傷殘職工按月領(lǐng)取的傷殘津貼；
（7）終止或者解除勞動合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)享受的一次性醫(yī)療補(bǔ)助金；
（8）因工死亡的，其遺屬領(lǐng)取的喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和因工死亡補(bǔ)助金。
6.職工發(fā)生工傷后哪些待遇由用人單位支付？
（1）治療工傷期間的工資福利；
（2）生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護(hù)理的；
（3）五級、六級傷殘職工按月領(lǐng)取的傷殘津貼；
（4）終止或者解除勞動合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)享受的一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金。
7.工傷職工的醫(yī)療待遇有哪些？
答：（1）醫(yī)療待遇：職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病進(jìn)行治療，享受工傷醫(yī)療待遇。
（2）伙食補(bǔ)助費(fèi)：職工住院治療工傷的伙食補(bǔ)助費(fèi)。
（3）交通、食宿費(fèi)：經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具證明，報(bào)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)同意，工傷職工到統(tǒng)籌地區(qū)以外就醫(yī)所需的交通、食宿費(fèi)用。
（4）康復(fù)費(fèi)用：工傷職工到簽訂服務(wù)協(xié)議的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行工傷康復(fù)的費(fèi)用，符合規(guī)定的，從工傷保險(xiǎn)基金支付。
注意事項(xiàng)：
（1）職工治療工傷應(yīng)當(dāng)在簽訂服務(wù)協(xié)議的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，情況緊急時(shí)可以先到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)急救，傷情穩(wěn)定后及時(shí)轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（2）治療工傷所需費(fèi)用符合工傷保險(xiǎn)診療項(xiàng)目目錄、工傷保險(xiǎn)藥品目錄、工傷保險(xiǎn)住院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，從工傷保險(xiǎn)基金支付。
⊥1110⊥、職工因工死亡其近親屬享受哪些工傷待遇？
答：（1）職工因工死亡，其近親屬按照下列規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助金：
待遇
供養(yǎng)親屬類別
標(biāo)準(zhǔn)
備注
喪葬補(bǔ)助金
——
6個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資
（1）供養(yǎng)親屬撫恤金按照職工本人工資的一定比例發(fā)給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬。
（2）核定的各供養(yǎng)親屬的撫恤金之和不應(yīng)高于因工死亡職工生前的工資。
（3）本人工資，是指工傷職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病前12個(gè)月平均月繳費(fèi)工資。
一次性工亡補(bǔ)助金
——
上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍
供養(yǎng)親屬
撫恤金
（按月發(fā)放）
配偶
職工本人工資的40%
其他親屬
職工本人工資的30%
——
孤寡老人或者孤兒
在上述標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加10%
（2）傷殘職工在停工留薪期內(nèi)因工傷導(dǎo)致死亡的，其近親屬可按照《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助金待遇。
（3）一級至四級傷殘職工在停工留薪期滿后死亡的，其近親屬可按照《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定從工傷保險(xiǎn)基金領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金和供養(yǎng)親屬撫恤金待遇。
9.工傷保險(xiǎn)待遇如何申領(lǐng)？
答：（一）線上申領(lǐng)
第一步：登錄濟(jì)南市社會保險(xiǎn)事業(yè)中心官方網(wǎng)站（網(wǎng)站首頁特設(shè)“工傷、勞鑒專區(qū)”；
（二）線下申領(lǐng)：柜臺辦理
10.用人單位未在30日內(nèi)提出工傷認(rèn)定申請的，享受待遇方面有什么區(qū)別？
答：用人單位未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日內(nèi)）提交認(rèn)定申請的，在此期間發(fā)生的符合《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定的工傷保險(xiǎn)待遇等有關(guān)費(fèi)用由該用人單位負(fù)擔(dān)。
11.如何進(jìn)行勞動能力鑒定申報(bào)？
答：（1）線上申報(bào)方式：單位經(jīng)辦人員登錄“濟(jì)南市社會保險(xiǎn)事業(yè)中心”官網(wǎng)（在單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)中“網(wǎng)上申報(bào)工傷勞動能力鑒定”項(xiàng)目下為申請人進(jìn)行申報(bào)。
（2）線下申報(bào)方式：勞動能力鑒定實(shí)行屬地管理，工傷職工或用人單位可以到參保所屬區(qū)、縣勞動能力鑒定經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行申報(bào)。
12.工傷職工初次申請勞動能力鑒定的條件？
答：職工發(fā)生工傷（已認(rèn)定工傷），經(jīng)治療傷情相對穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動能力的，或者停工留薪期滿應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勞動能力鑒定。
13.工傷職工門診聯(lián)網(wǎng)結(jié)算有何規(guī)定？
答：職工認(rèn)定工傷后，仍需治療的，應(yīng)根據(jù)自身傷情、職業(yè)病病情以及康復(fù)需要，合理選定一家普通工傷定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，作為本年度工傷門診定點(diǎn)醫(yī)院。職工同時(shí)具有工傷醫(yī)療、職業(yè)病和工傷康復(fù)需求的，應(yīng)選定一家綜合性定點(diǎn)機(jī)構(gòu)就醫(yī)。
工傷職工選定工傷門診定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，應(yīng)持《濟(jì)南市工傷認(rèn)定結(jié)論書》（或《濟(jì)南市老工傷登記表》）、《疾病與工傷因果關(guān)系鑒定結(jié)論》等材料，與醫(yī)院書面簽定定點(diǎn)協(xié)議。協(xié)議簽訂后，在一個(gè)醫(yī)療年度內(nèi)不得變更。
14.工傷職工如何享受住院伙食補(bǔ)助費(fèi)？
答：（1）聯(lián)網(wǎng)結(jié)算“零申請”
工傷職工在濟(jì)南市工傷定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院，符合出院條件，采用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算方式結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用；經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過讀取醫(yī)院端相關(guān)信息，生成工傷職工本次住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，直接發(fā)放至工傷職工社?？ń鹑趨^(qū)，工傷職工出院次月后即可在本人社?？ń鹑趨^(qū)查詢本次伙食補(bǔ)助費(fèi)。
（2）現(xiàn)金報(bào)銷
工傷職工采用現(xiàn)金自費(fèi)方式結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用后，住院伙食補(bǔ)助費(fèi)隨醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷一并審核結(jié)算。
15.職工被借調(diào)期間的工傷保險(xiǎn)責(zé)任由誰承擔(dān)？
答：職工被借調(diào)期間受到工傷事故傷害的，由原用人單位承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任，但原用人單位與借調(diào)單位可以約定補(bǔ)償辦法。
16.騙取工傷保險(xiǎn)待遇及工傷保險(xiǎn)基金應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？
答：用人單位、工傷職工或者其近親屬騙取工傷保險(xiǎn)待遇，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、輔助器具配置機(jī)構(gòu)騙取工傷保險(xiǎn)基金支出的，由社會保險(xiǎn)行政部門責(zé)令退還，處騙取金額2倍以上5倍以下的罰款，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
17.用人單位應(yīng)參加而未參加工傷保險(xiǎn)的應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？
答：用人單位依照本條例規(guī)定應(yīng)當(dāng)參加工傷保險(xiǎn)而未參加的，由社會保險(xiǎn)行政部門責(zé)令限期參加，補(bǔ)繳應(yīng)當(dāng)繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)，并自欠繳之日起，按日加收萬分之五的滯納金；逾期仍不繳納的，處欠繳數(shù)額1倍以上3倍以下的罰款。
依照《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定應(yīng)當(dāng)參加工傷保險(xiǎn)而未參加工傷保險(xiǎn)的用人單位職工發(fā)生工傷的，由該用人單位按照《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定的工傷保險(xiǎn)待遇項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。
用人單位未按時(shí)足額繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)的，欠繳期間的工傷保險(xiǎn)待遇由用人單位支付。補(bǔ)繳應(yīng)當(dāng)繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)、滯納金后，新發(fā)生的工傷保險(xiǎn)費(fèi)用由工傷保險(xiǎn)基金和用人單位依照有關(guān)規(guī)定支付。
