上海新版社會(huì)保障卡（以下簡(jiǎn)稱新版社保卡）從2019年1月1日啟動(dòng)集中換發(fā)！
市民比較關(guān)心怎么換發(fā)、開(kāi)通和使用等問(wèn)題，周到君對(duì)此進(jìn)行了全面了解。
換發(fā)
新版社?？ǖ膿Q發(fā)對(duì)象是什么？
本市戶籍人員以及依法參加本市社會(huì)保險(xiǎn)的境內(nèi)來(lái)滬人員，可以申領(lǐng)新版社保卡。
退休人員如何換發(fā)新版社?？ǎ?/b>
退休人員換發(fā)新版社?？?，主要通過(guò)11家服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行，建議申請(qǐng)人優(yōu)先選擇養(yǎng)老金代發(fā)銀行作為本人新版社?？ㄩ_(kāi)戶銀行。
如養(yǎng)老金代發(fā)銀行不在11家服務(wù)銀行范圍內(nèi)的，可由申請(qǐng)人自行從11家服務(wù)銀行中選擇1家，作為新版社?？ㄩ_(kāi)戶銀行。
在職人員如何換發(fā)新版社?？ǎ?/b>
在職人員換發(fā)新版社?？?，主要由相關(guān)服務(wù)銀行會(huì)同用人單位通過(guò)批量辦理的形式集體組織換發(fā)。
原則上由用人單位選擇工資代發(fā)銀行作為申請(qǐng)人新版社保卡開(kāi)戶銀行。工資代發(fā)銀行多于1家的，由用人單位選擇其中1家作為新版社?？ㄩ_(kāi)戶銀行；工資代發(fā)銀行不在11家服務(wù)銀行范圍內(nèi)的，可從中選擇1家作為新版社?？ㄩ_(kāi)戶銀行。
中小幼人員如何換發(fā)新版社?？ǎ?/b>
具有本市戶籍或參加本市社會(huì)保險(xiǎn)的高、中、小在籍學(xué)生以及幼兒園學(xué)齡前兒童（以下簡(jiǎn)稱中小幼人員）換發(fā)新版社?？?，主要由家長(zhǎng)在收到學(xué)校通知后通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)幫助孩子自助辦理?yè)Q發(fā)手續(xù)。由家長(zhǎng)在11家服務(wù)銀行中選擇1家，作為新版社?？ㄩ_(kāi)戶銀行。
新版社保卡集中換發(fā)工作的時(shí)間安排？
根據(jù)市政府有關(guān)工作要求，從2019年1月至2020年12月，計(jì)劃用兩年時(shí)間全面完成本市戶籍人員新版社保卡換發(fā)、基本完成非本市戶籍參保人員換發(fā)。
（一）2019年1月－2019年6月，全市退休人員通過(guò)服務(wù)銀行及社區(qū)事務(wù)受理中心網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新版社?？〒Q發(fā)。
（二）2019年4月-2019年6月，中小幼（包括幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、高中階段在籍學(xué)生）人員從2019年4月起，根據(jù)學(xué)校通知，分區(qū)分批通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展新版社?？〒Q發(fā)。
（三）2019年7月-2020年12月，在職人員通過(guò)單位批量辦理新版社?？〒Q發(fā)。
由于老版社?？ㄈ钥衫^續(xù)正常使用，為避免排隊(duì)擁擠，相關(guān)市民可根據(jù)實(shí)際情況，選擇不同時(shí)間、不同渠道錯(cuò)峰換發(fā)。
新版社保卡換發(fā)需提供哪些材料？
申請(qǐng)人本人有效居民身份證(16周歲以下未辦理居民身份證的，可以憑戶口簿)。
新版社?？〒Q發(fā)需核驗(yàn)?zāi)男┬畔ⅲ?/b>
公安、人力資源社會(huì)保障部門(mén)在收到申領(lǐng)信息后3個(gè)工作日內(nèi)，分別對(duì)申請(qǐng)人的基本信息、參加本市社會(huì)保險(xiǎn)的情況進(jìn)行核驗(yàn)。核驗(yàn)通過(guò)的，由市信息服務(wù)中心制卡。核驗(yàn)不通過(guò)的，由原受理網(wǎng)點(diǎn)告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；網(wǎng)上受理的，由市信息服務(wù)中心告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
新版社?？ㄔ趽Q發(fā)環(huán)節(jié)有哪些便民利民措施？
(一)多渠道換發(fā)、分類實(shí)施。
(二)相片共享、節(jié)約資源。老版社?？ㄞk理時(shí)必須現(xiàn)場(chǎng)拍照。新版社?？ㄔ谌匀槐Ａ羯鐓^(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)拍照功能的基礎(chǔ)上，另外增加了共享二代居民身份證照片以及在籍學(xué)生的電子學(xué)生證照片的照片提供方式，可以免去申請(qǐng)人前往受理網(wǎng)點(diǎn)拍照奔波、窗口排隊(duì)之苦；
(三)新版社?？ㄑa(bǔ)換補(bǔ)領(lǐng)即時(shí)辦理。持卡人可以到本市指定社區(qū)和銀行即時(shí)補(bǔ)換卡網(wǎng)點(diǎn)，辦理即時(shí)補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)即到即補(bǔ)、即補(bǔ)即領(lǐng)。
(四)郵政發(fā)放、安全快捷。
(五)銀行上門(mén)、特殊服務(wù)。
1、針對(duì)高齡、行動(dòng)不便等特殊人群，服務(wù)銀行可以提供上門(mén)服務(wù)；
2、對(duì)于大企業(yè)、特大企業(yè)，服務(wù)銀行可以在企業(yè)職工聚集區(qū)開(kāi)設(shè)受理網(wǎng)點(diǎn)，階段或常年辦理；
3、對(duì)于大型居民社區(qū)，服務(wù)銀行可以在社區(qū)設(shè)攤，現(xiàn)場(chǎng)受理群眾換發(fā)。
新版社?？ǖ淖稍兎?wù)渠道有哪些？
服務(wù)熱線可咨詢申領(lǐng)、補(bǔ)換、發(fā)放等相關(guān)業(yè)務(wù)；
服務(wù)熱線可咨詢社保應(yīng)用等相關(guān)業(yè)務(wù)；
服務(wù)熱線可咨詢醫(yī)保持卡應(yīng)用等相關(guān)業(yè)務(wù)；
各銀行服務(wù)熱線可咨詢新版社?？ń鹑诠δ軕?yīng)用相關(guān)業(yè)務(wù)；
“上海市民信息服務(wù)網(wǎng)”（上海社?？ā盇pp及左邊微信公眾號(hào)右邊可自助辦理新版社保卡申領(lǐng)；
“上海人力資源社會(huì)保障網(wǎng)”（上海醫(yī)保網(wǎng)”（可查詢新版社?？ㄏ嚓P(guān)信息。
開(kāi)通
新版社?？I(lǐng)取后如何開(kāi)通？
新版社?？ㄍ瑫r(shí)具備社會(huì)保障功能和金融服務(wù)功能，經(jīng)開(kāi)通后方能使用。
持卡人可以到社區(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)、銀行受理網(wǎng)點(diǎn)或者通過(guò)撥打服務(wù)熱線等方式開(kāi)通社會(huì)保障功能；在網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)申領(lǐng)社會(huì)保障卡的，應(yīng)當(dāng)?shù)缴鐓^(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)或者銀行受理網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通。
持卡人可以到相關(guān)服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)通新版社保卡的金融功能，同步開(kāi)通社會(huì)保障功能。
新版社?？I(lǐng)取后，如何電話自助開(kāi)通社保功能？
只有在社區(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)或銀行受理網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)的新版社?？?，持卡人領(lǐng)取卡后，才可以通過(guò)服務(wù)熱線自助辦理社保功能的開(kāi)通業(yè)務(wù)。
辦理電話自助開(kāi)通時(shí)，持卡人應(yīng)使用辦理申領(lǐng)登記時(shí)的手機(jī)或固定直線電話撥打服務(wù)熱線轉(zhuǎn)5，根據(jù)語(yǔ)音提示，正確輸入信息后進(jìn)行開(kāi)通操作。
新版社?？I(lǐng)取后，原社?？ㄊ欠窨梢岳^續(xù)使用？
新版社保卡領(lǐng)取后持卡人應(yīng)及時(shí)辦理社會(huì)保障功能和金融服務(wù)功能的開(kāi)通，新版社保卡開(kāi)通后，原社?？▽⒘⒓词?，不能恢復(fù)使用。
新版社?？ㄩL(zhǎng)期未領(lǐng)取，如何處理？
對(duì)于超過(guò)正常領(lǐng)卡期限180日未領(lǐng)取的新版社?？?，社區(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定渠道上交市信息服務(wù)中心，經(jīng)登記后轉(zhuǎn)交相應(yīng)服務(wù)銀行回收并銷(xiāo)毀。
已辦理新版社?？ㄑa(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、重新?lián)Q發(fā)和注銷(xiāo)業(yè)務(wù)手續(xù)的，原卡作廢。服務(wù)銀行受理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)本行新版社?？◤U卡的回收。
使用
新版社?？ㄔ卺t(yī)院或藥房不能使用，是什么原因？如何處理？
（一）卡片未開(kāi)通，非有效卡：持卡人可以到社區(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)、銀行受理網(wǎng)點(diǎn)或者通過(guò)撥打服務(wù)熱線等方式開(kāi)通社會(huì)保障功能；
（二）卡片損壞：持卡人可以持有效身份證件到社區(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)或者銀行受理網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q領(lǐng)手續(xù)；
（三）非本市社會(huì)保險(xiǎn)參保對(duì)象或醫(yī)保賬戶封存等情況：新版社?？ㄉ绫９δ荛_(kāi)通時(shí)，醫(yī)保部門(mén)尚未為持卡人建立個(gè)人醫(yī)療賬戶或個(gè)人醫(yī)療賬戶信息與社會(huì)保障卡信息不符，持卡人將無(wú)法持卡就醫(yī)、購(gòu)藥和辦理醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)。待個(gè)人醫(yī)療賬戶建立后或賬戶信息與社會(huì)保障卡信息一致后，方可使用；
（四）外省市回滬定居（已取得戶籍）的退休人員：因不屬于本市基本醫(yī)保覆蓋范圍，持新版社?？ㄒ膊荒芟硎鼙臼谢踞t(yī)保待遇，具體可通過(guò)上海醫(yī)保服務(wù)熱線咨詢。
新版社?？煞裨谕馐∈惺褂茫?/b>
參加本市社會(huì)保險(xiǎn)的新版社?？ǔ挚ㄈ?，外省市就醫(yī)事宜可通過(guò)上海醫(yī)保服務(wù)熱線咨詢。
新版社?？芊癯鼋琛⑥D(zhuǎn)讓給他人使用？
新版社?？▋H限持卡人本人使用。持卡人應(yīng)當(dāng)妥善保管社會(huì)保障卡，不得出借、轉(zhuǎn)讓給他人使用。
新版社?？ㄓ忻艽a嗎？
新版社?？艽a包括社保密碼和金融密碼。社保密碼用于辦理醫(yī)保個(gè)人賬戶結(jié)算業(yè)務(wù)、人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)及其他政府公共服務(wù)業(yè)務(wù)。金融密碼用于辦理銀行相關(guān)的金融業(yè)務(wù)。
新版社?？艽a遺失、被鎖、需要修改怎么辦？
初始社保密碼設(shè)為左邊“”右邊。社保密碼在應(yīng)用時(shí)連續(xù)6次錯(cuò)誤輸入后將被鎖定。社保密碼遺失、被鎖定或需要修改密碼，持卡人可持有效居民身份證和新版社?？ㄔ谏鐓^(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)、銀行受理網(wǎng)點(diǎn)重置、解鎖和修改社保密碼。
金融密碼用于辦理銀行相關(guān)的金融業(yè)務(wù)。銀行賬戶應(yīng)用密碼的管理，遵循服務(wù)銀行的相關(guān)規(guī)定。金融密碼的初始設(shè)定、修改、解鎖和重置按服務(wù)銀行的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
新版社保卡需要注銷(xiāo)，如何辦理？
持卡人因死亡、出國(guó)（境）定居等原因終止人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)的，持卡人應(yīng)當(dāng)持有效居民身份證在相應(yīng)服務(wù)銀行受理網(wǎng)點(diǎn)辦理注銷(xiāo)手續(xù)。
新版社?？〒Q發(fā)期間，老版社?？煞窭^續(xù)使用？
新老社會(huì)保障卡過(guò)渡期間，實(shí)行新老卡并行使用。申請(qǐng)人領(lǐng)取新版社保卡并辦理開(kāi)通手續(xù)后，老版社?？ㄗ詣?dòng)廢止。尚未換發(fā)新版社保卡或未辦理開(kāi)通手續(xù)的，其老版社保卡仍可繼續(xù)正常使用。
掛失和解掛
新版社?？▉G失怎么辦？
新版社?？▉G失的，持卡人應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理掛失手續(xù)。因未及時(shí)掛失造成的個(gè)人資金風(fēng)險(xiǎn)，由持卡人自行承擔(dān)。
新版社?？ㄈ绾无k理掛失？
新版社保卡掛失分為臨時(shí)掛失和正式掛失。持卡人可以先行辦理臨時(shí)掛失，再辦理正式掛失，也可以直接辦理正式掛失。
新版社?？ǜ鶕?jù)社會(huì)保障功能和金融服務(wù)功能的開(kāi)通情況，可通過(guò)社區(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)、銀行受理網(wǎng)點(diǎn)以及撥打服務(wù)電話等方式辦理掛失。
新版社?？ǖ纳鐣?huì)保障功能如何掛失？
新版社?？ㄒ验_(kāi)通社會(huì)保障功能的，持卡人可以通過(guò)服務(wù)熱線臨時(shí)掛失社會(huì)保障卡，暫停其社會(huì)保障功能。社會(huì)保障功能臨時(shí)掛失的有效期為5日，超過(guò)有效期后自動(dòng)解除掛失。持卡人也可以持有效身份證件在社區(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)正式掛失社會(huì)保障卡，停止其社會(huì)保障功能。正式掛失長(zhǎng)期有效。
新版社?？ǖ纳鐣?huì)保障功能如何解除掛失？
持卡人在掛失有效期內(nèi)找回原卡的，可以持有效身份證件在社區(qū)受理網(wǎng)點(diǎn)解除掛失，社會(huì)保障功能即時(shí)恢復(fù)。
持卡人在掛失有效期內(nèi)已經(jīng)辦理社會(huì)保障卡補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)手續(xù)的，不能辦理解除掛失手續(xù)，原卡找回后不能恢復(fù)使用。
新版社?？ǖ慕鹑诜?wù)功能如何掛失？
新版社會(huì)保障卡已開(kāi)通金融服務(wù)功能的，持卡人可以通過(guò)撥打銀行服務(wù)電話等方式辦理臨時(shí)掛失，或者持有效身份證件到銀行受理網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失。關(guān)于掛失有效期、解除掛失和補(bǔ)領(lǐng)的具體規(guī)則，由相關(guān)服務(wù)銀行確定并告知持卡人。
來(lái)源：周到
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