周知！27日起社保、醫(yī)保、就業(yè)等窗口和網(wǎng)上服務(wù)暫停！1月6日恢復(fù)

根據(jù)國(guó)家機(jī)構(gòu)改革關(guān)于部門(mén)職能調(diào)整的有關(guān)要求，按照省人力資源和社會(huì)保障廳、省醫(yī)療保障局工作部署，我市人力資源和社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)的社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)）、公共就業(yè)等信息系統(tǒng)將于2019年12月27日18：00至2020年1月6日8：00進(jìn)行系統(tǒng)省級(jí)集中部署，并升級(jí)醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等信息系統(tǒng)。在此期間，將暫停全市社保、醫(yī)保、就業(yè)、人才、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)監(jiān)察、稅務(wù)社保繳費(fèi)等窗口服務(wù)和網(wǎng)上服務(wù)，暫停人社部門(mén)政務(wù)信息共享服務(wù)。

暫停的業(yè)務(wù)服務(wù)包括：

（一）社保業(yè)務(wù)：包括養(yǎng)老保險(xiǎn)（含居民養(yǎng)老保險(xiǎn)）、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的參保登記、繳費(fèi)核定、補(bǔ)收退收、待遇審核、待遇發(fā)放、關(guān)系轉(zhuǎn)移、資格認(rèn)證、工齡審核、勞動(dòng)能力鑒定、工傷認(rèn)定、權(quán)益記錄打印，以及社?？ā⑵髽I(yè)（含靈活就業(yè)人員）社保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。

暫停全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（含街道、社區(qū)，以及委托代扣代繳靈活就業(yè)人員社保繳費(fèi)的交通銀行、農(nóng)商銀行）窗口服務(wù)、“青島人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)”網(wǎng)辦大廳社保服務(wù)、電話查詢社保服務(wù)、政企直通車(chē)信息化服務(wù)、工傷保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算服務(wù)、社?？ê献縻y行制卡和補(bǔ)換卡服務(wù)；以及青島人社APP服務(wù)、人社左邊微信公眾號(hào)右邊社保服務(wù)、人社自助一體機(jī)服務(wù)。

特別提醒：2019年12月23日12：00－2020年1月6日8：00，暫停辦理社保繳費(fèi)（含簽約賬戶扣費(fèi)、繳費(fèi)憑單打印、青島人社APP繳費(fèi)等）和待遇撥付業(yè)務(wù)。2019年12月23日12：00前打印的《繳費(fèi)憑單》，請(qǐng)于2019年12月23日16：00前到相應(yīng)銀行柜臺(tái)繳納完畢。2019年12月27日18：00－12月28日8：00，暫停電話和電話社?？⊕焓Х?wù)，在此期間，社保卡如需掛失，請(qǐng)撥打電話0532－。

（二）醫(yī)保業(yè)務(wù)：包括醫(yī)療保險(xiǎn)（含居民醫(yī)保）、生育保險(xiǎn)的參保登記、繳費(fèi)核定、補(bǔ)收退收、住院結(jié)算、長(zhǎng)期護(hù)理、關(guān)系轉(zhuǎn)移、權(quán)益記錄打印、企業(yè)（含靈活就業(yè)人員）醫(yī)保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。

暫停全市醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)（含街道、社區(qū)，以及委托代扣代繳靈活就業(yè)人員醫(yī)保繳費(fèi)的交通銀行、農(nóng)商銀行）、青島醫(yī)療保障局網(wǎng)辦大廳服務(wù)、異地醫(yī)療聯(lián)網(wǎng)結(jié)算服務(wù)、政企直通車(chē)信息化服務(wù)、電話查詢醫(yī)保服務(wù)、醫(yī)保個(gè)人賬戶診間支付服務(wù)、定點(diǎn)醫(yī)院申報(bào)審核服務(wù)；以及移動(dòng)醫(yī)療APP、護(hù)理評(píng)估APP、醫(yī)保左邊微信公眾號(hào)右邊等服務(wù)。

特別提醒：2019年12月23日12：00－2020年1月6日8：00，暫停辦理醫(yī)保繳費(fèi)（含簽約賬戶扣費(fèi)、繳費(fèi)憑單打印、青島人社APP繳費(fèi)等）和待遇撥付業(yè)務(wù)。2019年12月23日12：00前打印的《繳費(fèi)憑單》，請(qǐng)于2019年12月23日16：00前到相應(yīng)銀行柜臺(tái)繳納完畢。2019年12月27日18：00－12月30日8：00，暫停醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算服務(wù)。12月30日8：00恢復(fù)正常聯(lián)網(wǎng)結(jié)算服務(wù)。醫(yī)院和藥店的社?？≒OS機(jī)刷卡購(gòu)藥不受影響，正常服務(wù)。

（三）稅務(wù)繳費(fèi)業(yè)務(wù)：包括機(jī)關(guān)事業(yè)單位和城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

暫停由稅務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)的養(yǎng)老保險(xiǎn)（含居民養(yǎng)老）、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)（含居民醫(yī)保）和生育保險(xiǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。以下服務(wù)窗口和系統(tǒng)暫停社保費(fèi)業(yè)務(wù)辦理：青島市稅務(wù)局各辦稅服務(wù)廳、各行政審批大廳、駐社保大廳稅務(wù)窗口、電子稅務(wù)局及社會(huì)共治平臺(tái)、手機(jī)稅稅通、辦稅服務(wù)廳自助辦稅機(jī)。

（四）就業(yè)業(yè)務(wù)：包括就業(yè)、失業(yè)、創(chuàng)業(yè)、技能培訓(xùn)、求職招聘、家庭服務(wù)業(yè)、技工教育等業(yè)務(wù)。

暫停全市公共就業(yè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)（含街道、社區(qū)）窗口服務(wù)、“青島人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)”網(wǎng)辦大廳就業(yè)服務(wù)，“青島就業(yè)網(wǎng)”、“青島微就業(yè)”左邊微信公眾號(hào)右邊。

（五）人才業(yè)務(wù)：包括英才211申報(bào)、國(guó)有企業(yè)招聘、公益性人才招聘、人才服務(wù)（高層次人才、職稱、大學(xué)生、學(xué)歷匯、人才引進(jìn)）、檔案服務(wù)、青島市人才政策電子詞典等業(yè)務(wù)。

暫?！爸腔廴瞬拧鞭k事服務(wù)、“青島人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)”網(wǎng)辦大廳人才服務(wù)、“青島人才網(wǎng)”、“青島人才”左邊微信公眾號(hào)右邊、“青島人才”微信小程序、青島政務(wù)通APP掛接的青島市人才政策電子詞典、人才引進(jìn)“秒批”業(yè)務(wù)（包括先落戶后就業(yè)、在職人才引進(jìn)）。

（六）勞動(dòng)關(guān)系業(yè)務(wù)：包括集體合同備案、工資指導(dǎo)線備案、工資備案等業(yè)務(wù)。暫停勞動(dòng)關(guān)系一體化系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)、“青島人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)”網(wǎng)辦大廳勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)。

（七）勞動(dòng)監(jiān)察業(yè)務(wù)：暫停全市勞動(dòng)監(jiān)察系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)、“青島人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)”網(wǎng)辦大廳勞動(dòng)監(jiān)察服務(wù)。

暫停政務(wù)信息共享

暫停社保、就業(yè)、人才、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)監(jiān)察等面向政府各部門(mén)及社會(huì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息資源共享服務(wù)。其中，社保（養(yǎng)老、失業(yè)、工傷）信息資源共享，將按社保省級(jí)集中系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，另行通知相關(guān)部門(mén)對(duì)接。

2020年1月6日8：00恢復(fù)正常服務(wù)

全市社保、醫(yī)保、就業(yè)、人才、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)監(jiān)察、稅務(wù)社保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)和網(wǎng)上（含手機(jī)APP、左邊微信公眾號(hào)右邊、自助服務(wù)一體機(jī)等）服務(wù)將恢復(fù)正常。

其中社保、醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)辦理將發(fā)生變化：

（一）主管部門(mén)變化：養(yǎng)老（含居民養(yǎng)老）、失業(yè)、工傷等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由人力資源和社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)辦理；醫(yī)療（含居民醫(yī)療）、生育、長(zhǎng)期護(hù)理等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)由醫(yī)療保障部門(mén)負(fù)責(zé)辦理。

（二）辦事機(jī)構(gòu)變化：請(qǐng)參保單位到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；到醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理醫(yī)療、生育等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

為方便群眾辦事，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)立“社保醫(yī)保聯(lián)合業(yè)務(wù)窗口”，聯(lián)合受理“參保登記、人員增減、基數(shù)申報(bào)、個(gè)人權(quán)益記錄查詢打印”等共性業(yè)務(wù)，確保我市社保、醫(yī)保共性業(yè)務(wù)“一窗受理，一次辦好”。

（三）靈活就業(yè)人員參保變化：靈活就業(yè)人員（個(gè)體自由職業(yè)者）請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況，分別向社保委托代扣代繳保險(xiǎn)費(fèi)機(jī)構(gòu)（交通銀行、農(nóng)商銀行）申報(bào)和繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，向醫(yī)保委托代扣代繳保險(xiǎn)費(fèi)機(jī)構(gòu)（交通銀行、農(nóng)商銀行）申報(bào)和繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。

（四）服務(wù)渠道變化：養(yǎng)老（含居民養(yǎng)老）、失業(yè)、工傷等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，請(qǐng)通過(guò)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)的網(wǎng)站、APP、微信、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口、電話等渠道，進(jìn)行咨詢和辦理。

醫(yī)療（含居民醫(yī)療）、生育、長(zhǎng)期護(hù)理等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，請(qǐng)通過(guò)醫(yī)療保障部門(mén)的網(wǎng)站、微信、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口、電話等渠道，進(jìn)行咨詢和辦理。

機(jī)關(guān)事業(yè)單位和城鄉(xiāng)居民的社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)，請(qǐng)通過(guò)稅務(wù)熱線電話、辦稅大廳、駐社保大廳稅務(wù)窗口、電子稅務(wù)局、稅稅通APP、指定繳費(fèi)銀行等渠道咨詢和辦理。

（五）業(yè)務(wù)高峰提醒：2020年1月6日8：00恢復(fù)服務(wù)后，恰逢2020年度繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、參保人員增減變化等業(yè)務(wù)高峰，請(qǐng)廣大用人單位盡量通過(guò)網(wǎng)上渠道辦理。確需到社保、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)窗口辦理的單位類(lèi)業(yè)務(wù)，建議2020年1月9日后到各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的“社保醫(yī)保聯(lián)合業(yè)務(wù)窗口”辦理，請(qǐng)合理安排辦事時(shí)間。

由于此次社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)）、公共就業(yè)信息系統(tǒng)省集中和醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)信息系統(tǒng)移交工作量大，涉及部門(mén)多，關(guān)系到廣大企事業(yè)單位和市民的切身利益，為確保萬(wàn)無(wú)一失，市人力資源和社會(huì)保障局、市醫(yī)療保障局、國(guó)家稅務(wù)總局青島市稅務(wù)局組成了聯(lián)合小組，充分利用暫停服務(wù)期間的寶貴時(shí)間，開(kāi)展24小時(shí)不間斷系統(tǒng)切換工作，加班加點(diǎn)全力以赴。

暫停服務(wù)期間，如有辦事疑問(wèn)，請(qǐng)關(guān)注青島市人力資源和社會(huì)保障局官方網(wǎng)站、青島市醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站、國(guó)家稅務(wù)總局青島市稅務(wù)局官方網(wǎng)站，或撥打人力資源和社會(huì)保障局民生服務(wù)熱線電話、稅務(wù)熱線電話，進(jìn)行咨詢。

（記者劉佳旎）

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