外地?fù)艽蛏虾?，需要加上海區(qū)號(hào)021。

電話自助查詢服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)，人工服務(wù)的時(shí)間為周一至周六9:00-17:00。

一、電話自助查詢服務(wù)功能：

1、賬戶查詢：公積金賬戶情況和貸款還款情況；

2、貸款資格及額度查詢：是否符合貸款資格和可貸額度查詢；

3、業(yè)務(wù)指南：提供各類業(yè)務(wù)操作流程幫助；

4、個(gè)人賬號(hào)查詢方法；

5、繳存范圍及比例查詢：繳存范圍、對(duì)象，繳存基數(shù)及比例；

6、公積金各受理網(wǎng)點(diǎn)查詢。

二、人工服務(wù)功能：

1、個(gè)人業(yè)務(wù)咨詢：個(gè)人業(yè)務(wù)咨詢主要包括住房公積金繳存、住房公積金提取、住房公積金貸款、住房公積金沖還貸等政策、操作流程咨詢；個(gè)人賬戶信息核實(shí)；上海市各公積金業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)地址查詢等。

2、單位業(yè)務(wù)咨詢：?jiǎn)挝粯I(yè)務(wù)咨詢主要包括單位信息核對(duì)、單位開(kāi)戶、單位銷戶、單位變更、單位繳存、單位職工轉(zhuǎn)移以及單位會(huì)員綜合服務(wù)系統(tǒng)的功能、單位會(huì)員綜合服務(wù)系統(tǒng)的操作、單位會(huì)員綜合服務(wù)系統(tǒng)的故障等咨詢。

3、經(jīng)濟(jì)適用房貸款預(yù)約：經(jīng)濟(jì)適用房貸款預(yù)約，主要為經(jīng)濟(jì)適用房客戶提供政策咨詢、預(yù)約服務(wù)。

擴(kuò)展資料：

市公積金管理中心說(shuō)，上海市民有N種便捷查詢方式，包括：上海住房公積金網(wǎng)、熱線及短信、8家銀行的自助機(jī)具、上海發(fā)布微信等等。

上海公積金網(wǎng)上個(gè)人業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)：

短信查詢：

APP查詢：

1、掃碼下載上海公積金APP;

2、登陸后進(jìn)行查詢。

銀行查詢：

電話查詢：

熱線：。

參考資料：上海住房公積金網(wǎng)-首頁(yè)