上海醫(yī)保左邊咨詢熱線右邊打不通可能是因為信號的原因，建議大家稍后再打。

一、醫(yī)?？▉G失補辦方式

1.撥打醫(yī)保服務熱線(24小時服務)掛失。掛失時應如實提供被保險人姓名、身份證號碼、《醫(yī)?？ā房ㄌ?、單位名稱。經醫(yī)保工作人員確認后，電話掛失成功，1小時內停卡結算。如果提供的信息不完整或有誤，導致電話掛失無法確認，被保險人應及時書面掛失。

2.帶上你的有效身份證(身份證、戶口本等)。)，到附近市、區(qū)、縣醫(yī)保中心或服務點辦理書面掛失手續(xù)，在醫(yī)保工作人員確認掛失操作成功后1小時內停止卡內結算。

二、上海醫(yī)保卡使用方式

1、醫(yī)保分為兩個賬戶，個人賬戶，這筆錢體現(xiàn)在醫(yī)?？ㄉ希梢杂脕碓诙c藥店買藥，門診費用和住院費用在個人自付；統(tǒng)籌賬戶由醫(yī)保中心管理，參保人員發(fā)生的符合當?shù)蒯t(yī)保報銷標準的費用由統(tǒng)籌賬戶支付。

2.醫(yī)療、購藥、醫(yī)療費用結算、醫(yī)療保險的社?？ㄅc醫(yī)療保險卡(磁條)相同。參加醫(yī)療保險的公民原醫(yī)療保險待遇全部不變，公民仍按《上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險辦法》規(guī)定享受醫(yī)療保險待遇。

3.就醫(yī)時，出示醫(yī)療保險卡到指定醫(yī)院證明參保人身份。退房時，個人自付的部分用醫(yī)?？ɑ颥F(xiàn)金支付，醫(yī)保報銷的部分由醫(yī)保和醫(yī)院結算，個人無需先支付再報銷。

4.社?？ㄓ糜谵k理醫(yī)療事務的，參保公民個人賬戶中的剩余金額可以結轉使用，不會因社?？ǖ氖褂枚狡?，醫(yī)保參保公民也不會因為換卡而丟失個人賬戶資金。

社會醫(yī)療保險卡，簡稱醫(yī)保卡或醫(yī)?？ǎ轻t(yī)療保險個人賬戶專用卡。以個人身份證為識別碼，存儲和記錄個人身份證號、姓名、性別、賬戶資金分配、消費等詳細信息。