11月26日，記者從廣東省公安廳獲悉，9月10日起廣東全省與福建、廣西、海南等環(huán)粵省份開展全部戶口遷移類業(yè)務實現(xiàn)跨省辦理，已受理業(yè)務1.32萬筆2.4萬人，在全國率先實現(xiàn)全門類戶口遷移“跨省通辦”。

　　廣東省公安廳相關負責人介紹，廣東是外來人口大省，戶口遷移是群眾經(jīng)常辦理的高頻事項，開展“跨省通辦”后，辦一次業(yè)務跑動距離平均減少約1000公里，節(jié)省經(jīng)費約1500元，大幅度降低了群眾的辦事成本。

　　“戶口遷移‘跨省通辦’省錢省力又省事，為廣東公安的便民服務措施點贊。”東莞市市民韋先生道。韋先生在東莞工作，兩個小孩因上學需要，需要將戶口從老家廣西南寧遷入東莞。他在東莞市虎門鎮(zhèn)政務服務中心公安專區(qū)申請其子女投靠遷入東莞，提交申請材料后，通過“跨省通辦”運作模式，僅用了11天就領到了東莞市的居民戶口簿。

　　韋先生通過“跨省通辦”快速拿到戶口本只是廣東省公安廳開展“我為群眾辦實事”眾多實踐活動中的一個案例。據(jù)了解，今年4月以來，廣東省公安廳緊盯事關群眾切身利益的“急難愁盼”問題，部署開展“我為群眾辦實事”實踐活動，主要從網(wǎng)上網(wǎng)下融合、保障服務民生、惠民暖民等三方面切入，通過“一個平合、八件實事”實施開展，以實際行動為群眾排憂解難。

　　一個平臺：網(wǎng)上聽民意，網(wǎng)下解民憂

　　作為適應網(wǎng)絡時代特點創(chuàng)建的“平安廳”信箱，通過網(wǎng)上網(wǎng)下密切聯(lián)系群眾、解決群眾訴求，速辦速結(jié)群眾在身份戶籍、出入境證件、交通整治、人口失蹤、異地辦事等一大批民生訴求。

　　據(jù)統(tǒng)計，自5月1日“平安廳”信箱開設起，截至11月23日共接收群眾來信6.74萬件，第一時間響應群眾訴求超5.8萬件，解決群眾“急難愁盼”問題1.61萬個，收到感謝信1200余封。

　　根據(jù)群眾舉報線索，成功破獲陳年命案、特大非法走私案等各類案件605宗。圍繞群眾反映的問題，分類研判、深入查擺公安工作的不足，深入研究來信背后反映的問題，全省公安累計出合各類規(guī)范性文件72個，系統(tǒng)性解決一批難題。

　　八件實事：找準痛點，保障服務民生辦實事

　　據(jù)悉，廣東省公安廳從八個關系群眾切身利益的具體問題入手，推出“八件實事”清單（深入開展“護校安園”行動、暢通道路交通事故救援生命通道、優(yōu)化老年人辦事服務、推出未成年人救助專區(qū)、開展城市機動車喇叭噪音治理、推出“DNA比對尋親綠色通道”、推進“無證辦事”、推進“跨省通辦”），找準“小切口”推動大變化，惠民暖民辦實事。

　　在維護校園安全方面，開展五輪校園安全隱患排查整治、開展嚴禁管制刀具等危險品進校園專項行動，推動整改校園安全隱患3.96萬處，排查化解涉校矛盾糾紛277起；開展“千警進校園”和“開學第一課”等活動，選派法治副校長（輔導員）2.1萬余人，深入學校開展安全、法治教育4.7萬余場次，指導學校開展應急處突等演練4.5萬余場次。

　　在暢通交通事故救援通道方面，累計排查932條通往醫(yī)院的主要路線，制定687個應急預案，在全省設置390家定點救治醫(yī)院，建立省、市、縣三級救治專家?guī)?，全省事故危急重癥傷員送醫(yī)救治的死亡率同比下降10.3%。

　　在優(yōu)化辦事服務方面，全省公安機關共設置老年人服務專窗1800多個，為困難老人提供“上門辦”“委托辦”服務次數(shù)超5萬次。今年4月以來，全省又實現(xiàn)“國（境）內(nèi)出生登記”等出入境類、戶政類71項辦證業(yè)務無證辦理，對已納入省數(shù)據(jù)庫的9類電子證照免提交紙質(zhì)證件（證明）。

　　在便民惠民方面，省公安廳推出了DNA尋親綠色通道，通過DNA比對累計找回失蹤被拐兒童502名（其中協(xié)助外省找回198名），全省建成未成年人“一站式”取證救助專區(qū)158個。在汽車喇叭噪音擾民問題上，全省公安機關開展城市機動車喇叭噪音治理，共警告教育亂鳴喇叭違法行為1.78萬宗，現(xiàn)場查處1.1萬宗，重點路段車輛亂鳴喇叭率下降40%。

　　文/廣州日報·新花城記者：葉作林、龍錕通訊員：粵公宣

　　圖/廣州日報·新花城記者：葉作林、龍錕通訊員：粵公宣

　　廣州日報·新花城編輯：張宇