Q1：在續(xù)辦居住證積分時(shí)，其他資料都沒有變化，但小孩都高了一個(gè)年級(jí)，在續(xù)辦時(shí)需要提供小孩的哪些資料？

　　A1：續(xù)辦時(shí)，如果小孩是高三或者16周歲以上者，需要提供學(xué)籍證明和在讀證明，其他情況不需要提供這些資料。另外，要說明的是，有小孩在初二以上就讀的，將由人才中心窗口工作人員通過電話向申請(qǐng)人進(jìn)行“在崗核實(shí)”。

　　Q2：我們公司有位員工，計(jì)生辦回應(yīng)說再生育審批表因?yàn)榘徇w原因丟失了，可以由計(jì)生辦開立的其他證明代替嗎？

　　A2：政策上沒有代替的說法。對(duì)窗口受理人員來說，有責(zé)任告知你應(yīng)該提交什么材料，而你現(xiàn)在提供不了這些要求的材料，那只能將代替的材料交上去試試，行不行，不是窗口受理人員說了算的。

　　Q3：有職工續(xù)辦居住證積分時(shí)取消了妻子隨員，其他材料沒改，這需要去現(xiàn)場(chǎng)辦理嗎？

　　A3：請(qǐng)看單位審核時(shí)的網(wǎng)上提示，如出現(xiàn)“等待受理”則要到窗口交材料。交的材料中，除了一般的續(xù)辦材料外，另需增加結(jié)婚證、配偶的有效身份證、配偶戶口本（全部驗(yàn)原件留復(fù)印件），也就是原來增加需要什么材料、取消時(shí)也需要這些材料。

　　另外，如取消隨員后，隨員自己想辦理積分，還需要到窗口填寫“引進(jìn)人才《上海市居住證》注銷情況表”，僅僅在續(xù)辦時(shí)選擇不享受積分待遇是不行的，只有在21世紀(jì)人才網(wǎng)上注銷了隨員，隨員才可以自己辦理主證。

　　Q4：在居轉(zhuǎn)戶申報(bào)中，為什么要在申請(qǐng)人的稅單上寫上用戶名和密碼？

　　A4：因?yàn)閺拇翱谑芾淼绞芯謱徟枰^長(zhǎng)一段時(shí)間，寫上用戶名和密碼主要是方便市局審批時(shí)能夠及時(shí)查詢申請(qǐng)人是否繼續(xù)在納稅。如果不是這樣的話，需要窗口人員通知申請(qǐng)人把紙質(zhì)的稅單交上來，再送市局，這樣時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。

　　需要提醒的是，申請(qǐng)人在上海稅務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)了個(gè)人賬號(hào)后，必須在3個(gè)月內(nèi)至少登錄一次，否則系統(tǒng)會(huì)鎖掉。這樣，只能通知申請(qǐng)人提供紙質(zhì)的材料上去了。窗口已碰到多起類似的事情。因此，請(qǐng)HR及時(shí)通知申請(qǐng)人定期登錄稅務(wù)網(wǎng)

　　Q5：為什么積分通知書上小孩享受積分待遇，但在出入境管理處的電腦系統(tǒng)上沒有小孩的信息？

　　A5：看看小孩的臨時(shí)居住證是否已經(jīng)過期，因?yàn)榕R時(shí)居住證的有效期是半年。如果過期了，出入境管理處的電腦系統(tǒng)自然就沒有信息了。另外，也可以通過查詢小孩居住證是否有效已發(fā)放。如果沒有，那就去居住地的社區(qū)事務(wù)受理中心咨詢。

　　另據(jù)消息，從2018年1月1日起，臨時(shí)居住證全部改為上海市居住證。據(jù)介紹，有效期內(nèi)的臨時(shí)居住證可以轉(zhuǎn)換，過期的臨時(shí)居住證只能重新申請(qǐng)。此信息以官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

　　Q6：辦理居住證積分申請(qǐng)人可以自己把人事檔案送到人才中心窗口嗎？

　　A6：絕對(duì)不可以。1996年中共中央組織部《關(guān)于嚴(yán)格管理干部人事檔案的通知》第四條明確指出，轉(zhuǎn)遞干部人事檔案，要通過機(jī)要交通或派專人送取，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶。對(duì)個(gè)人攜帶檔案的，檔案管理部門應(yīng)拒絕接收。對(duì)違反轉(zhuǎn)遞規(guī)定，造成檔案丟失或發(fā)生抽取、更換檔案材料等問題的，要追究當(dāng)事人和有關(guān)管理人員的責(zé)任。

　　這里需要說明的是，根據(jù)2015年教育部辦公廳、人社部辦公廳、國家郵政局辦公室聯(lián)合發(fā)文明確，應(yīng)屆高校畢業(yè)生的學(xué)生檔案可采用“EMS標(biāo)準(zhǔn)快遞”形式傳遞（高校畢業(yè)生學(xué)生檔案專用信封）。