“居住的地址有變，想要重新申請居住證，多長時間可以拿到？”3月30日，市民趙先生在“鄭在抗疫·一幫到底”平臺反映，自己居住的地址發(fā)生變化，重新申辦了居住證，可是遲遲沒拿到，十分影響正常生活。

　　據(jù)了解，今年3月份，趙先生將居住地從管城區(qū)遷移到新鄭市。3月21日，他通過“鄭州警民通”微信公眾號申報居住證辦理，并按照要求提交相關(guān)資料。

　　5天后，趙先生收到業(yè)務(wù)辦理進度提醒，需要他在4月12日前，到轄區(qū)警務(wù)室或自助簽注網(wǎng)點進行簽注。

　　由于購買的新車上牌急需居住證，28日上午，趙先生前往新鄭市郭店派出所?！肮ぷ魅藛T查看了老的居住證后，告知需要1個月后才能領(lǐng)取新的居住證?！壁w先生十分不解，鄭州居住證新政策已實施，最快15天就能拿證，現(xiàn)在各項審核已通過，為什么還要等1個月？

　　據(jù)了解，2021年2月18日，鄭州市人民政府辦公廳印發(fā)《鄭州市人民政府辦公廳關(guān)于進一步明確我市居住證辦理有關(guān)事項的通知》（簡稱《通知》），明確要求公民提出申請后，公安機關(guān)應(yīng)在5個工作日內(nèi)審核完畢；符合居住證辦理條件的，公安機關(guān)受理之日起10日內(nèi)制作發(fā)放居住證。

　　針對此事，當(dāng)日晚，記者將趙先生的求助信息反映至新鄭市公安局郭店派出所。該所工作人員表示將馬上與趙先生聯(lián)系，向其詳細解釋具體流程，可以開具必要的證明以解決其車輛入戶問題。

　　3月31日14時30分，趙先生高興地致電平臺，表示新鄭市公安局郭店派出所已與其聯(lián)系，針對他的問題，工作人員給予了耐心解答。“我在好多地方反映了這個事情，只有“鄭在抗疫?一幫到底”平臺的工作人員跟我聯(lián)系了，還為我聯(lián)系了派出所。非常感謝您的幫助，謝謝你們！我的居住證已在制證中，十分感謝平臺的溝通協(xié)調(diào)?！?/p>

　　正觀新聞記者：董茜文/圖

　　鄭州市新冠肺炎疫情防控指揮部聯(lián)合正觀新聞、鄭好辦、鄭州發(fā)布及心通橋開設(shè)的“鄭在抗疫·一幫到底”平臺。該平臺具有前端展示、進度查詢、上傳圖片、指派辦理、在線回復(fù)等功能。如果您和家人在疫情期間有“急、難、愁、盼”等問題，就請登錄平臺進行求助，我們用心、用情幫你解決難題。

　　下載登錄正觀新聞客戶端可查詢求助問題辦理進度