門戶網(wǎng)站全新改版，增設(shè)民生警務(wù)專欄

　　新舊版門戶網(wǎng)站對比

　　深圳市公安局對原有門戶網(wǎng)站欄目進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，優(yōu)化了網(wǎng)站框架結(jié)構(gòu)，重新改版為“警務(wù)資訊”、“警務(wù)公開”、“辦事指南”、“警民互動”這四個(gè)欄目，進(jìn)一步提高了網(wǎng)站的易用性。為了向市民提供更加便捷高效的服務(wù)，還增加了全新的網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理專欄“民生警務(wù)”，登錄該專欄可以在線辦理公安業(yè)務(wù)，解決市民到窗口排隊(duì)申辦的煩惱。目前“民生警務(wù)”專欄設(shè)置了夫妻投靠、未成年子女投靠父母、老人投靠子女這3項(xiàng)戶籍遷入業(yè)務(wù)和出入境簽注、交通違法查詢等業(yè)務(wù)，今后將有更多戶籍、出入境、交管、治安等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理。下一步，深圳市公安局還將不斷對民生警務(wù)欄目進(jìn)行優(yōu)化，便于將來加入更多的便民服務(wù)措施。

　　依托民生警務(wù)平臺打造“網(wǎng)上戶政服務(wù)窗口”

　　為方便群眾辦理戶政業(yè)務(wù)，深圳市公安局人口管理部門依托民生警務(wù)平臺打造“互聯(lián)網(wǎng)+戶政”服務(wù)，推出了“網(wǎng)上戶政服務(wù)窗口”。群眾通過“深圳公安”微信公眾號和深圳公安門戶網(wǎng)站的民生警務(wù)專欄進(jìn)行網(wǎng)上申辦戶政業(yè)務(wù)，不受時(shí)間和空間限制，可節(jié)省窗口現(xiàn)場排隊(duì)等候時(shí)間，減少往返窗口次數(shù)，辦事更加方便快捷。此次首先推出三項(xiàng)業(yè)務(wù)，即夫妻投靠、未成年子女投靠父母、老人投靠子女，隨后將逐步開通所有戶政業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。

　　群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，先進(jìn)入“深圳公安”微信公眾號或深圳公安門戶網(wǎng)站“民生警務(wù)平臺”欄目，注冊并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，即可辦理已開通的網(wǎng)上業(yè)務(wù)。群眾在申辦相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，填寫最基本信息如姓名、身份證號等，根據(jù)業(yè)務(wù)須知和模版要求將申請材料拍照并導(dǎo)入上傳。公安機(jī)關(guān)將對申辦群眾身份及上傳的電子材料進(jìn)行審查，決定是否預(yù)受理并預(yù)審核。在預(yù)審核過程中，對于需補(bǔ)充的材料情況將及時(shí)通過微信或短信與群眾交互。預(yù)審核通過后，將通過微信或短信方式通知申請人持申請材料原件及復(fù)印件到指定窗口進(jìn)行一致性認(rèn)定。經(jīng)核驗(yàn)，身份、材料與實(shí)際情況一致，真實(shí)無誤的，即認(rèn)定審核有效，辦事群眾即可當(dāng)場領(lǐng)取證照。

　　拿深圳公安微信平臺為例

　　?首先關(guān)注并進(jìn)入深圳公安微信并找到民生警務(wù)平臺

　　?填寫手機(jī)號碼和個(gè)人身份信息注冊賬號

　　?按照步驟進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證

　　“網(wǎng)上戶政服務(wù)窗口”是深圳公安在法律規(guī)范框架內(nèi)對行政審批流程進(jìn)行的再造，將原本前置的材料收件、核驗(yàn)環(huán)節(jié)后置，先在網(wǎng)上對群眾提交的電子圖文信息進(jìn)行形式上的預(yù)審核，審核通過后再通知群眾網(wǎng)下到窗口查驗(yàn)身份、核驗(yàn)原件、領(lǐng)取證照。辦理時(shí)限和申報(bào)材料沒有變化，而是增加了非接觸式辦理的方式作為群眾辦理業(yè)務(wù)方式的補(bǔ)充，避免了因材料不齊全、不符合申報(bào)條件等原因造成多次往返奔走窗口的問題，實(shí)現(xiàn)先批后辦，一趟辦結(jié)的服務(wù)新舉措。

　　比如辦理夫妻投靠業(yè)務(wù)部分

　　?【第一步】閱讀告知書

　　?【第二步】閱讀業(yè)務(wù)須知

　　?【第三步】填寫申請信息

　　?【第四步】上傳相關(guān)資料照片

　　?【第五步】提交成功后顯示受理編號

　　▲用戶可在個(gè)人中心查詢辦理進(jìn)度

　　“網(wǎng)上戶政服務(wù)窗口”作用

　　實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿

　　把線下的流程移到網(wǎng)上，減少群眾前往戶籍窗口的次數(shù)和排隊(duì)等候辦理的時(shí)間，大大提高了辦事效率。如省外戶籍居民在網(wǎng)上申請夫妻投靠的，前往戶籍窗口由三次變?yōu)閮纱?，省?nèi)戶籍居民則只需一次就可辦結(jié)。后續(xù)將開通的臨時(shí)身份證辦理、補(bǔ)辦戶口簿、開具戶籍證明等不需核驗(yàn)證件原件的業(yè)務(wù)，群眾網(wǎng)上申辦審核通過后，可直接將證件郵寄給群眾，實(shí)現(xiàn)窗口零接觸，大大節(jié)省了群眾辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間成本。同時(shí)，因群眾提交錯(cuò)、漏材料等情況需補(bǔ)交材料和證明的，可直接通過網(wǎng)上進(jìn)行補(bǔ)正，無需群眾往返奔波。

　　群眾辦理業(yè)務(wù)更加清晰明確

　　網(wǎng)上平臺不僅提供了更加精準(zhǔn)的辦事指南，而且還針對每一項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的材料提供了相應(yīng)的材料模版，群眾申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)一目了然，照單操作，辦事更加輕松快捷。

　　目前，民生警務(wù)平臺開通的三項(xiàng)戶政業(yè)務(wù)，可惠及近5萬市民，待開通所有的戶政業(yè)務(wù)后，將惠及全市400多萬戶籍居民。

　　來源深圳公安發(fā)布

　　編輯賀依茜