市民熱線接聽現(xiàn)場(chǎng)。

　　7月6日，寶安區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長袁平率該局雙擁工作科、退役軍人服務(wù)中心等部門負(fù)責(zé)人做客本報(bào)接聽市民熱線，重點(diǎn)就目前正在全面開展的退役軍人優(yōu)待證申辦相關(guān)問題進(jìn)行解答，并傾聽退役軍人及軍人家屬的訴求和心聲。

　　6月6日，寶安區(qū)啟動(dòng)退役軍人優(yōu)待證申辦工作，開始受理辦證申請(qǐng)。6月16日，區(qū)退役軍人事務(wù)局在航城退役軍人服務(wù)站舉行退役軍人優(yōu)待證頒證儀式，航城街道黃田社區(qū)退役軍人何積漢領(lǐng)取了寶安區(qū)第一張退役軍人優(yōu)待證。目前，該項(xiàng)工作正在全區(qū)火熱進(jìn)行，廣大退役軍人積極參與申辦。區(qū)退役軍人事務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人前來接聽此次市民熱線，就為十幾名退役軍人和退役軍人家屬解答了相關(guān)問題。

　　退役軍人蔡先生來電詢問，申辦退役軍人優(yōu)待證需要哪些材料？區(qū)退役軍人事務(wù)局雙擁工作科科長回答，申辦分為三種情況，其一是未完成建檔立卡對(duì)象。退役軍人本人申辦需要提供身份證，戶口簿，轉(zhuǎn)業(yè)證、退伍證、軍隊(duì)離退休證、復(fù)員證等退役軍人身份證明材料；中華人民共和國殘疾軍人證、立功受獎(jiǎng)材料等其他所需材料或證明；近期1寸白底免冠電子相片。烈士、因公犧牲軍人、病故軍人遺屬申辦需提供申辦人身份證，戶口簿，烈士證明書、因公犧牲軍人證明書、病故軍人證明書等，與烈士、因公犧牲軍人、病故軍人關(guān)系的證明材料，包括但不限于：戶籍地村（社區(qū)）居委會(huì)出具的親屬關(guān)系證明、結(jié)婚證、戶口簿（申請(qǐng)人與烈士、因公犧牲軍人、病故軍人關(guān)系在同一戶口簿）、出生證明等；近期1寸白底免冠電子相片。其二是已完成建檔立卡且信息完善的對(duì)象。只需攜帶本人身份證，近期1寸白底免冠電子相片即可前往申辦也可通過網(wǎng)上申辦。其三是由監(jiān)護(hù)人提出申請(qǐng)的，還需提供監(jiān)護(hù)人身份證及監(jiān)護(hù)證明；委托他人申請(qǐng)的，還需提供受托人身份證及書面委托書原件。

　　另外，有4位外地戶籍、在寶安工作的退役軍人來電詢問能否直接在寶安區(qū)申辦退役軍人優(yōu)待證。區(qū)退役軍人事務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，只要已經(jīng)在戶籍所在地完成建檔立卡且信息完成整，就可以在寶安區(qū)直接申辦；如果沒有建檔立卡或相關(guān)信息不完整，則需要在戶籍所在地先完成建檔立卡，完成之后就可以在異地申辦退役軍人優(yōu)待證。

　　還有退役軍人來電詢問在工作中遇到的法律問題，區(qū)退役軍人事務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人告知，區(qū)退役軍人事務(wù)局專門為退役軍人設(shè)有免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)，每周五工作時(shí)間，在區(qū)退役軍人事務(wù)局一樓大廳設(shè)有咨詢點(diǎn)，駐點(diǎn)律師現(xiàn)場(chǎng)辦公，接受退役軍人有關(guān)法律方面的咨詢。平時(shí)可撥打電話0755-進(jìn)行預(yù)約咨詢。

　　你問我答

　　問：優(yōu)撫對(duì)象有哪些？我的舅舅是烈士，我能否享受烈屬優(yōu)待政策？

　　答：《軍人撫恤優(yōu)待條例》第2條規(guī)定，撫恤優(yōu)待對(duì)象包括：中國人民解放軍現(xiàn)役軍人、服現(xiàn)役或者退出現(xiàn)役的殘疾軍人以及復(fù)員軍人、退伍軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬。烈士的家屬為烈屬，包括烈士的父母、配偶、子女和未滿16周歲的弟妹和撫養(yǎng)烈士成長的其他親屬，烈士的外甥、外甥女屬于其他親屬，但沒有撫養(yǎng)烈士成長，不屬于烈屬范圍，不能享受烈屬優(yōu)待政策。

　　問：人民警察如何辦理傷殘人民警察證？

　　答：人民警察出現(xiàn)傷殘情況并通過工傷認(rèn)定后，3年內(nèi)（出現(xiàn)傷殘日期開始）向所在地縣（區(qū)）級(jí)退軍人事務(wù)部門提出申請(qǐng)，由所在地縣（區(qū)）級(jí)退軍人事務(wù)部門出示介紹信，人民警察經(jīng)深圳市人民醫(yī)院一門診傷殘鑒定辦進(jìn)行“軍標(biāo)”傷殘鑒定，鑒定結(jié)果和申請(qǐng)材料經(jīng)縣（區(qū)）、市、省3級(jí)退役軍人事務(wù)部門審核，符合條件的可辦理傷殘人民警察證。

　　問：新應(yīng)征入伍的義務(wù)兵家屬有優(yōu)待嗎？

　　答：有。服兵役是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，對(duì)義務(wù)兵家屬的優(yōu)待，國家也很重視，出臺(tái)了很多政策，包括每年的走訪慰問、一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和義務(wù)兵家庭優(yōu)待金等，確保義務(wù)兵家庭能夠享受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。其中主要有兩項(xiàng)待遇：退伍時(shí)的一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金和服役時(shí)的義務(wù)兵家庭優(yōu)待金。

　　問：軍人殘疾證損壞了，在哪里更換殘疾證，要準(zhǔn)備什么資料？

　　答：申請(qǐng)人帶上殘疾證、身份證和戶口簿復(fù)印件向到戶籍所在街道提出申請(qǐng)，經(jīng)縣（區(qū)）、市、省3級(jí)退役軍人事務(wù)部門審核，符合條件可換發(fā)新證件。

　　問：憑退伍證可以免費(fèi)乘坐公交、地鐵嗎？

　　答：退伍證（包括義務(wù)士兵退出現(xiàn)役證、軍官轉(zhuǎn)業(yè)證、干部轉(zhuǎn)業(yè)證）不可以作為免費(fèi)乘坐公交、地鐵的憑據(jù)。根據(jù)《深圳市人民政府關(guān)于優(yōu)惠乘坐市內(nèi)公交車和軌道交通的通告》規(guī)定：市政府決定從2011年1月1日起，在全市范圍內(nèi)進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)惠乘坐市內(nèi)公共汽車和軌道交通的范圍，具體如下：殘疾軍人憑中華人民共和國殘疾軍人證，因公致殘的人民警察憑殘疾人民警察證，現(xiàn)役軍人憑軍官證、警官證、士兵證免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車和軌道交通；本市戶籍享受撫恤補(bǔ)助待遇的復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、參戰(zhàn)涉核退役人員、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、軍隊(duì)離退休干部等優(yōu)撫對(duì)象憑深圳市民政局核發(fā)的深圳市優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證，可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車和軌道交通。其中退伍證不包含在內(nèi)?！锻艘圮娙吮Ｕ戏ā奉C布不久，具體優(yōu)惠政策省級(jí)退役軍人事務(wù)部門正在制定中。

　　問：殘疾軍人出行、就醫(yī)方面，有哪些優(yōu)待？

　　答：軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象（簡稱“優(yōu)撫對(duì)象”）為國防和軍隊(duì)建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)，應(yīng)當(dāng)?shù)玫絿液蜕鐣?huì)的優(yōu)待。退役軍人事務(wù)部等20個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待工作的意見》，為落實(shí)這個(gè)意見，結(jié)合寶安區(qū)實(shí)際，區(qū)雙擁辦印發(fā)了《寶安區(qū)軍人軍屬退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待責(zé)任清單》，該清單涵蓋了榮譽(yù)激勵(lì)、生活、養(yǎng)老、醫(yī)療、住房、教育、文化交通、其他優(yōu)待共8個(gè)方面，不乏具有寶安特色的針對(duì)軍人及其家屬的優(yōu)待創(chuàng)新舉措。如：在文化和出行方面，旅游景點(diǎn)、文化場(chǎng)館、公共交通等均可享受優(yōu)待。在就醫(yī)方面保障了優(yōu)撫對(duì)象的醫(yī)療待遇，繳交深圳市職工醫(yī)療保險(xiǎn)，深圳市主險(xiǎn)（含綜合醫(yī)療保險(xiǎn)和地方補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)）的報(bào)銷比例可達(dá)90%；繳交重特大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)，每人每年39元；自費(fèi)部分報(bào)銷，殘疾軍人發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用后，在醫(yī)保報(bào)銷的基礎(chǔ)上，對(duì)自費(fèi)部分再進(jìn)行報(bào)銷，一至六級(jí)殘疾軍人全額報(bào)銷，七至十級(jí)殘疾軍人報(bào)銷自費(fèi)部分60%；每年組織殘疾軍人免費(fèi)體檢等。

　　問：我的戶口已經(jīng)遷移至寶安區(qū)，如何將優(yōu)撫關(guān)系也轉(zhuǎn)移至寶安區(qū)？

　　答：申請(qǐng)人帶上優(yōu)撫證件、遷入地身份證、遷入地戶口簿向遷出地縣（區(qū)）級(jí)退軍人事務(wù)部門提出申請(qǐng)，遷出地退役軍人事務(wù)部門根據(jù)優(yōu)撫對(duì)象申請(qǐng)材料及其相關(guān)證件出具《優(yōu)撫關(guān)系轉(zhuǎn)移證明》，并將優(yōu)撫檔案、申請(qǐng)材料復(fù)印件發(fā)送遷入地縣（區(qū)）級(jí)退役軍人事務(wù)部門。優(yōu)撫檔案、申請(qǐng)材料經(jīng)遷入地縣（區(qū)）、市、省3級(jí)退役軍人事務(wù)部門審核，經(jīng)批準(zhǔn)后可享受遷入地相關(guān)優(yōu)撫待遇。

　　寶安日?qǐng)?bào)全媒體記者黃芳/文陳清青

　　寶安日?qǐng)?bào)全媒體記者雷小舟/圖

　　編輯汪文成